· 取消规则：取消与改期规则：
客人报名时需支付4000元/人的订金，若团队出发前30日以外取消，可退还订金。
行程开始前 29 日至 21 日，按旅游费用总额的 10%；
行程开始前 20 日至 15 日，按旅游费用总额的 30%；
行程开始前 14 日至 8 日，按旅游费用总额的 50%；
行程开始前 7 日至 4 日，按旅游费用总额的 90%；
行程开始前 3 日之内（含3日），按旅游费用总额的 100%；
· 预订限制：1、本产品不接受日本籍贯客人预定；
2、本产品不接受80岁以上（含）客人预定。
· 注意事项：1.游览节目、交通和食宿将尽量以行程表所列安排，导游可根据境外情况做顺序之调整，在不减少景点的前提下，该调整不视为违约，敬请理解与配合。
2.行程中安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目均属团体订位，一经确认及订购后，不论任何情况下未能使用，概不退回任何款项。
3.因不可抗拒的客观原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因，以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见）、旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）或危及旅游者人身、财产安全，本公司会在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明，导致的一切超出费用由旅游者承担。
4.旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
5.非旅行社行程中的安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
6.境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程，购买后妥善保管相关票据。根据当地规定非质量问题不受理退换需求。
7.由于游客赴日旅游均办理了团队签证，同时基于游客安全最大化的考虑，故游客全程不得离团。
8.温泉知识：日本温泉含有多种矿物元素，可治疗多种慢性疾病以及美颜健体，但一般不宜长时间浸泡；患有心脏病、高血压、血管病变者或喝过酒者不宜泡汤；另外，太疲劳、太兴奋、剧烈运动后、吃饭后，都不宜马上泡温泉。请留意浴区相关温泉告示，正确浸浴。日本的温泉酒店大多历史悠久，以不同的泉质，特色料理及优质服务为特色，房间多为简约，清雅的装修风格，温泉的规模也不尽相同。由于温泉中含有硫磺元素，温泉酒店的装修会受到一定的侵蚀，给您带来的不便，敬请谅解！
· 出行前准备：1、个人证件：
请务必在出团前一天确认好您自己的护照是否自行携带或已经交由领队帮您保管带至机场，如因为护照或证件不全等原因导致无法境的我社不承担责任！请注意如果护照已遗失作废，即使您的老护照找到了，也不能将其用于预订机票、住宿等旅游产品，也不能仅持已作废的老护照出入境！如果由此造成不能出境或入境的我社不承担责任！
2、个人物品：
境外部分酒店的客房因环保需要，不备牙刷、牙膏和拖鞋，请客人带好个人生活必需品。因有海滩活动请您自备游泳衣、太阳眼镜、太阳帽、防晒霜、胶卷等。请携带个人常备药（肠胃药、感冒药、晕车药、私人常用性药物）。避免携带粉剂，以免被误认为违禁品。
3、个人健康：
确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
4、游客旅游诚信度：
随着国家政府对全社会范围文明旅游征信系统的进一步重视，个人征信度不佳的失信人将被限制银行贷款、乘坐飞机及出入境等。如由于客人本人的征信问题而造成的后果，将由客人本人承担相应的责任。
· 海关申报：中国海关规定每名出境游客随身携带现金不得超过5000美金或20000人民币（或等值的其他货币），携带单价超过人民币5000元（或同等价值）的摄像机、高级电子产品（如：手提电脑、高级专业相机等）的客人必须申报，否则在返途入关时将被追加税金，旅行支票及汇票金额不受限制，信用卡在日本当地使用方便。
根据国家规定严禁携带植物、植物产品、肉类、肉产品以及其它活动物和动物产品出入境。食品、水果、植物均须向海关申报清楚，否则罚款相当严重。自2012年3月份起，禁止从中国境外携带燕窝制品入境（罐头装燕窝除外）。如发生偷偷携带入关时被查处，后果自付。•根据现行有效国际民航组织《危险物品安全航空运输技木细则》和《中国民用航空危险品运输管理规定》，民航局规定旅客乘机时携带的“充电宝”必须是用于个人自用，携带的“充电宝”最多不能超过20000毫安，并只能在手提行李中携带或随身携带，严禁在托运行李中携带。旅客不得在飞行过程中使用“充电宝”给电子设备充电，对于有启动开关的“充电宝”，在飞行过程中应始终保持关闭。
· 登机须知：国际航班严格遵守时间，所以请您务必在飞机起飞前50分钟到达登机口等候登机，飞机将提前20分钟关闭登机舱门，请各位准时自行登机，否则逾时一切后果自负。飞机上的座位均由英文名字的字母顺序排列，若夫妻、亲友座位不在一起，请待飞机起平稳后再自行调整。机舱为全程禁烟，切勿于洗手间内抽烟。
· 温馨提示：1、出入境注意事项
出入海关时请配合团体行动，避免分散活动而影响出入海关时间。在当地政府机关处（尤其在移民局过关时），请不要使用照相机拍摄，以免被当地政府扣留。
日本入境时，请根据自己携带的物品，如实在入境卡上打钩。有申报的物品请走红色通道，您可以在提取行李后将需要申报的物品单独拿出摆放以便申报，无申报物品的客人请走绿色通道。携带药品也必须报关。所以请各位团员配合，严格进行入境申报。
出海关时摄像机、变焦照相机、IPOD及相关电子产品等海关规定物品必须申报，日本入境时每名游客可以携带2瓶酒（每瓶760毫升）和-2条香烟（400支）；由中国前往日本的旅客，开始实施禁止携带液体物品登机的限制，如携带饮料、化妆水、护肤品等，除在免税店内购买的商品以外的，都必须放入行李一起托运（婴儿食品和有医生处方的必需药品除外），任何动物及其制成品、食品、水果、植物均须向海关申报清楚，否则罚款相当严重。
自2007年1 1月20日起，在日本各口岸采集世界各国入境人员两个食指指纹和面部照片，采集时，不使用油墨，每人约需25秒。

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