· 成团方式：本产品为代理产
代理商北京中国国际旅行社有限公司提供，
地接社为Tanca Travel Canada Inc承接
· 温馨提示：1.酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心晚19-20点后商业区亦停止营业，并非像中国城市一样晚间热闹。
2.酒店星级：绝大部分海外国家无类似于中国的酒店星级评定制度，我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。北美酒店早餐相对于其他目的地显得量少且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；
3.酒店入住：北美地区酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行。北美地区团组入住的酒店房间均为无烟房，不可以在房间内吸烟，否则会被重罚。部分酒店在入住时会要求每个房间交押金（通常100-300美元/间房，可刷信用卡预授权或缴纳现金），退房时请同酒店确认是否产生额外费用，若无费用产生请当时要求酒店取消预授权或退现金，此费用需要客人自理。
4.景点顺序：导游可根据团队在境外旅游目的地实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。
5.景点标准：本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。行程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观“及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途经”的景点均不下车。
6.延时服务：国外导游和司机以每日工作10小时计算，如游客要求或团员原因引起工作时间超时，则需收加班费。
7.退费说明：
根据《旅游法》要求，团员不可擅自离团，脱团，如客人擅自离团、脱团，则视为游客违约，全部团费不予退还；同时，我方保留因此向有关部门进行申诉、举报的权利。游客因自身原因临时提出终止合同的，我司将按以下标准退还相应费用：
1)机票：全程机票是团体机票，为三不准机票（不能退票，不能签转，不能改期），机票费用无法退还。
2)酒店：酒店均为团组提前预定，无法退还。
3)餐费：未发生的餐费予以退还。
4)车费：团组统一用车，费用由团员共同承担，预定后无法退还。
5)门票：未发生的门票费用予以退还。
8.补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
9.特别说明
顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》。

购物场所说明

为充分满足旅游者个性化的需求，经旅游者与旅行社双方充分协商，双方自愿签署达成以下协议；
1. 旅游者与旅行社协商一致，自愿进入以下购物场所；
2. 下表内所述购物场所商品为美国特色商品，包括纪念品等，均无任何强迫性购物；
3. 所有商品均明码标价，旅游者在购买之前务必谨慎考虑，一旦确认支付后非质量问题一律不予退还；
· 安全提示：由于北美地区与中国距离遥远，且旅游行程的安排中有长途汽车旅行，请游客确认本人的身体状况适合长途飞行（超过12小时的飞行时间），适合长途汽车（超过8小时的长途汽车）。老年人，患有高血压、心脏病等疾病的游客请慎重选择此次旅行，建议在获得权威医疗机构的意见后再做决定。
2、旅行途中请妥善保管本人的证件、财物；重要的证件及财物请随身保管，不可存放在行李箱、旅行巴士、酒店房间之内。
3、自由活动期间，游客请注意交通安全，参加当地活动的，请注意当地服务机构的安全提示；不建议离开停留城市进行远距离的活动。
· 墨西哥注意：1.气 候
墨西哥城(MexicoCity)平均海拔约2200米，请预备高原反应类药物。墨西哥城终年气候凉爽干燥，早晚须穿著外套，注意多喝水；海滨渡假胜地坎昆(Cancun)4 至 10 月湿热，冬季气候怡人。
2.旅行证件
机票、有效护照（最少 6 个月有效期）、绿卡、墨西哥签证或美国签证，请妥善保存。
进入墨西哥移民关前，所有旅客都需填妥旅行卡〔TouristCard〕，每人一张，海关单每家一张。入境墨西哥前均须填妥以备查验。旅行卡请妥善保管，离开墨西哥国境前，需要将旅行卡交还给移民局官员，如丢失，将面临罚款。
根据墨西哥移民局规定，持有有效且可以多次往返的的美国签证、加拿大签证、申根签证、英国签证以及日本签证的中国公民，均可免签进入墨西哥；从实际情况看，建议客人办理美国、加拿大或者申根多次往返签证，使用日本多次往返签证，可能会有不允许入境的情况发生。
3.携带物品
雨具（五至十月为雨季）、相机、胶卷、相机电池、防晒油、驱蚊油、海滩装备、个人日常服用药品。若携带小电器，电压 110/60，与美国相同，插头规格同美国相同。
4.时 差
墨西哥城夏令时同中国-13小时时差、冬令时同中国-14小时时差；
因每个国家调整冬夏时令的时间不尽相同，所有的时间变更，以当地实际时间变更为主。
5.货 币
墨西哥采用墨西哥比索(Peso)，目前现金兑换汇率约为1美金：18墨西哥比索。机场、旅馆、银行均可兑换，机场汇兑汇率较高，建议客人在墨西哥城机场兑换。信用卡普遍被商家、旅店接受，信用卡最好带有VISA或万事达标志。银联卡在部分银行的ATM机上可以直接取现金，每笔最高不超过6000比索，单次手续费30比索左右，不建议使用银联卡取现。
6.电 话
中国移动全球通用户开通全球漫游服务在墨西哥可接打电话，具体资费请联系电话公司。在当地使用酒店电话，费用按照酒店标准收取。
7.饮 食
墨西哥的观光城市普遍都有墨式速食如塔可饼和烤鸡，也有美式速食如麦当劳和肯德基，价格合理。建议饮用瓶装水，请携带止泻药，以防水土不服。墨西哥饮食中国游客普遍不适应，口味及配料跟中餐相差较大，敬请理解，或者可以准备一些如榨菜、辣酱之类的调味品。
墨西哥人用餐时间同中国用餐时间不同，通常午餐为14:00-16:00，晚餐为19:00-21:00，多数餐厅的午餐营业时间自13:00开始。故在墨西哥旅行午餐时间较晚，特别提醒您注意早餐吃饱，或者随身携带一些零食随时补充体力。
8.海关规定
墨西哥海关规定所指旅客，涵盖出入墨西哥国境的所有人员。每位旅客可免税携带个人行李和依法携带免税产品进入墨西哥。
根据墨西哥法律规定，携带一万美元或等同价值的其他货币出入境，必须如实申报并提供合法来源证明和已纳税证明，否则将予以没收，情节严重、数额巨大的将被怀疑并以洗钱罪论处。
请避免在美国购买大量奢侈品后进入墨西哥，将会面临重税；可以将在美国购买的奢侈品寄存在美国，返回美国后再携带回国。如一定要携带进入墨西哥境内，请将产品吊牌减掉，撕去产品外包装。
部分具体规定如下：
个人可以携带2架照相机或录像机；2只移动电话或相似产品； 1只便携式电脑； 1台投影机及相关配件；18岁以上旅客、最多可携带20盒香烟；25支雪茄或200克烟草；3升酒类饮品和6升葡萄酒。请注意，携带大量烟草类产品可能面临重税。
生鲜品、毒品及其原料种子、相关液体、浓缩品、药品，有侮辱和怪诞内容、激起暴力、自残和其他反社会内容的儿童贴画，杀虫剂、乌龟或海龟皮，有腐蚀性的化学药品，以及被墨西哥教育部宣布为文物的物品均禁止作为免税品带入墨西哥，
墨西哥海关可对以上禁止入境物品采取措施，对携带者给予惩罚、含没收物品、罚款和法律制裁。
海关以随机抽查信号灯程序对所有入境旅客（持外交护照者除外）行李进行人工抽查。如发现违规物品，海关人员会书面记录违规情况并随后进行相应处理。即使海关随机抽查信号灯程序中旅客揿到绿灯放行，海关人员也有权开箱查验。如有违规，旅客应接受处理。
9.其 他
拉美地区普遍工作效率较低，在酒店入住或退房、机场遇到排队现象和其他情况时，请游客耐心等待，我们的导游和相关服务人员已尽最大努力为您服务。请游客注意旅游文明，尊重当地风俗习惯，维护中国游客海外旅游形象。
特别需要提醒，墨古两国酒店入住时间均为下午3点以后才可以开始办理入住手续，多数酒店不提供提前办理入住的服务，同时也不提供延迟退房或钟点房的服务，请您注意。除全包酒店外，酒店房间内的MINI吧需要额外收费；所有酒店的客房内严禁吸烟，在客房内吸烟属于严重的违法行为，通常情况下都会面临1000美金-5000美金不等的罚款，如您执意在房间内吸烟，请做好支付罚款甚至面对当地警察的准备。
10.购物退税
1. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；我公司无任何义务帮助客人办理退换货。
2. 购物退税是墨西哥国家政策，为了保证游客的利益，请在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；同时退税属于个人行为，导游无理由、客人也不应要求导游或旅行社帮助办理退税，所有和购物及退税相关的行为，均与旅行社无关。
3. 购物属于为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，旅行社不负责办理退税业务。
11.安全事宜
1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；
4. 墨西哥治安较差，夜间严禁单独外出行动，当地不通行英语，如遇危险情况，将面临语言无法沟通、行踪无人知晓、身份无法辨别的严重情况，请游客务必予以重视！如夜间外出，产生任何后果，均由个人承担，本公司概不负责。
风险提示：
1.境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。
2.自由活动期间，如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；
3.美国、墨西哥海关对于古巴雪茄烟有严格的数量限制，每个人限制25根以内，请客人自觉遵守，如果因为数量超额产生的损失客人自行承担；
4.请您不要在非游泳区游泳，不要在水中过分嬉戏，防止呛水。水性一般的游客建议不游泳，忌剧烈运动后游泳，忌长时间曝晒游泳、忌游泳后马上进食、忌游泳时间过久、忌高血压患者游泳、忌心脏病者游泳、忌患中耳炎及急性眼结膜炎者游泳；
5.如您参加潜水、浮潜等活动，请先确保自己会游泳、会使用潜水设备，如有外籍教练进行活动前培训，应确保能够正确理解教练的意图，否则请不要参加该项活动；
6.如您参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导，晕水、晕船者请勿游玩水上项目。因无法预测水下状况，请您根据自身情况仔细斟酌后再下水。不熟悉水性者，切勿独自下水。
温馨提示：
01、进入旅游目的地旺季时，境外酒店通常爆满，计划中团队的行程可能会由于展会、体育赛事、宗教节日、公众假期等原因而稍作合理变更，请各位游客见谅。行程变更我们会及时提前做出通知！
02、行程中所列的餐食，一般为酒店提供早餐，午餐/晚餐为中式桌餐，部分可能为当地风味餐，出团行程中已详细列出，抵达当地后由于情况的变化，导游有权利在保证餐食质量的前提下，更换调整用餐地点！
03、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；
04、部分自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用；
05、根据国际惯例，导游和司机平均每天工作时间一般不会超过10小时（包括中途休息时间）；
06、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
07、为维护自身权益，建议旅游者购买旅游意外伤害保险和财产保险；
另：鉴于美洲线路飞行时间长，飞机段数多，而且经常需要转机，旅途比较劳累，因此对旅客的个人身体素质等相对要求较高。
如果因为个别来宾迟到可能导致整个团体出现误机或者耽误行程，我们会先考虑保证大部分团友的正常行程，迟到的客人后果自行负责！所以请大家理解配合！
中国驻外使领馆：
1. 中国驻墨西哥大使馆联系方式：
地址：AV.RIO MAGDALENA 172, COL.TIZAPAN SAN ANGEL, MEXICO, D.F. C.P.01090
电话：0052-55-56160609
传真：0052-55-56160460

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。