【有关人数、价格的特别说明】 1.本产品为私家小包团行程，全国出发；
2.标价为4至6人成行价格，2至3人也可单独报名，均为独立成团；
3.若1大人+1儿童 或2大人单独出行，则需补差价￥1700元/人；
4.若2大人+1儿童（12岁以下且不占床），亲子套餐特惠3人价格共计41800元。

【有关退、改的特别说明】 由于私家小包团产品的特殊性，特对本产品的改期、取消做如下特殊约定：
1.旅游者原因提前36至150天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的35%；
2.旅游者原因提前26至35天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的45%；
3.旅游者原因提前16至25天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的60%；
4.旅游者原因提前11至15天改期、取消的，旅行社将扣除总团款的90%；
5.旅游者原因提前10天以内改期、取消的，旅行社将扣除总团款的100%；
6.旅游者原因包含被拒签的情况；
7.以上内容与合同约定不一致的，以上面所述内容为准。

【服务标准说明】 1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根实际情况做出合理的调整。
2.本团队为私家小包团行程，全程无领队陪同；
3.导游可能会根据当地情况，对行程顺序作出调整，但不会减少。
4.新加坡、马来西亚法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过10小时，且休息时间在12小时以上。原则上司导每天工作时间不超过10小时，所以请游客配合司导人员控制行程时间。如果超时，将收取超时费，具体收费金额请与司导协商，如协商未果，可与我国内工作人员联系。（注意：即使游客愿意支付加时费，但出于劳动保护法律和驾驶安全考虑，司导有权拒绝增加原定行程工作外的安排）。
5.小团系列旅游产品专为亲友结伴出行打造，为了提高客户体验，可能会为游客安排多卧室的公寓、酒店套房、乡村别墅等住宿形式，如果客户有其他住宿要求，请尽量提前明示我接待人员。(除酒店外，其他住宿方式无早餐提供，我境外司导会为游客购买和烹饪）。
6.如果行程中因乘坐火车、飞机、轮船等公共交通工具，而占用用餐时间，我公司无义务为游客准备携带餐食，无论公共交通工具上提供与否。
7.境外酒店没有官方认可的酒店评级机构，我们在所有书面和口头表述中所说的酒店星级，参考标准为国内外各大知名订房网站的评分和评价。
8.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
9.因不可抗拒力或非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
10.境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解。
11.无自费、无购物是指旅行社及境外司导不会主动向旅游者推荐购物场所及自费项目，如旅游者有购物及参加行程以外的其它项目的需求，可向境外司导提出，境外司导会在条件允许的情况下协助旅游者。

【温馨提示】 境外法规及风俗习惯：
1.建议您出行带伞；
2.建议您携带防止晕车晕船的药品；
3.新加坡是个法制社会，对各种违法行为都有明确、严厉的处罚；在巴士转换站、终点站停车处乱穿马路，可处500新币罚金；严重者如被控上法庭，可处1,000新币罚金或3个月监禁；再犯处2,000新币罚金或6个月监禁；
4.新加坡是世界上最清洁的城市之一，游客必须随时注意保护环境卫生，随地吐痰、弃物要受千元惩罚；随地吐痰第 一次处1,000新币罚金，第二次处2,000新币罚金，第三次处5,000新币以上罚金；而且新加坡禁止携带口香糖入境；
5.新加坡主张禁烟，公共汽车、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区,违禁要罚款500新币；乱扔烟蒂、小件垃圾处200新币罚金；乱扔大件垃圾处12个小时劳改；而且禁止携带香烟入境，每人最多可携带一包（最 好拆开包装）入境。
6.在新加坡，行人须走人行横道，翻越栏杆罚款50新币，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下横越马路；

保险：
1.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司；
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

安全事宜：
1.境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

货币兑换及时差：
1.人民币与新加坡币的比值是5：1左右，人民币与马来西亚币的比值是1.7：1左右，建议在出发前兑换新币，新币在新加坡机场或新加坡市区各大商场、酒店附近均可换取，另建议携带一张国际信用卡出行，新加坡、马来西亚绝大部分的ATM支持银联卡取现，但要注意取现手续费；
2.新加坡、马来西亚与中国无时差（机票及船票上时间均为当地时间）。

风险提示：
1.游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在参与海边、泳池游泳、潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故；
2.旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如游泳、潜水、漂流等），一定要注意安全，在不能确定是否安全时，最 好不要从事此类活动；
3.如已发生意外事故，请游客及时与领队联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。如因不听从劝告擅自从事危险活动（如游泳等）及自由活动期间发生意外事故，责任由旅行者自行负责。

备注说明：
1.旅游者的下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任：
（1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的； （2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签或被拒绝出境而其他已出签成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的；
2.我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；
3.如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；
4.以上内容与主合同约定不一致的，以上述内容为准。
5.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
6.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。
7.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还费用。