· 报名须知：1.报名此线路，请您提供身份证正面拍照或者复印件；
2.新疆路程较长，比较辛苦，请您确保身体健康，能够适应艰辛的旅途，70周岁以上不建议您报名此线路；
· 重要提示：1、最晚在出行前1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。集合时间请参考网站披露信息，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。
2、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
3、此产品不接受3人间加床及拼房，敬请谅解。如订单人数为奇数，请在后续附加产品页面中选择单人房差选项。
4、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
5、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票及用餐费用。
7、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
8、持老年证、军官证、学生证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，退还差价。

· 常见问题：1. 问：新疆旅游安全吗？
答：这可能是大家去新疆最关心的一个问题。我们可以很负责任地告诉您：新疆旅游是非常安全的。第一，我们的线路行程主要在北疆天山一带，以汉族、哈萨克族、回族、蒙古族等民族为主。偶尔发生的事件主要发生在南疆等比较偏远且比较落后贫困的乡镇上，我们的线路并不涉及到那里；第二，制造这些事件的是极少数的宗教极端分子，他们是有政治诉求的，包括维吾尔族在内的新疆各族百姓对恐怖分子是深恶痛绝的，包括在南疆也是人人喊打。我们一路上遇到的很多维吾尔族民众都是非常友好的，他们的善良淳朴让我们很感动；第三，政府方面一直保持巡逻和管制力度，社会稳定，安全可控；另外我们的领队和司机师傅对当地都非常熟悉和了解，出行前也会告知大家注意事项等。我们倡导的是负责任的旅行，如果不安全，我们也不敢让大家前往。
2. 问：此行气温怎么样？需要穿什么衣服？带什么装备？
答：由于我们的线路涉及范围比较广，沿途天气和气温变化都比较大。天山伊犁一带，早晚气温都比较低，早晚建议是户外三件套（冲锋衣+抓绒衣+T恤），中午就比较暖和；东疆吐鲁番地区，气温早晚比较凉快，白天温度很高，单衣轻薄外套即可。爱美的女士可以准备一下漂亮的裙子之类的衣服，注意防晒。
3. 问：新疆什么时候花开的最好？
答：新疆天山一带花开时间如下：
4月中上旬是新源逆温层野杏开花的时候；
4月中下旬到5月初是霍城、那拉提野果林花开的时候；
5月上旬到5月中旬是天山红花盛开的时候（一般只在上午开）；
5月中旬到6月下旬，是赛里木湖花开季节（不同时间，不同湖段，花品不同）；
5月中下旬到7月下旬是喀拉峻草原花开最好的时候（黄、紫两色为主）；
6月中下旬，伊犁霍城的薰衣草都开得很灿烂；薰衣草是经济作物，成熟后会收割制作精油；
6月下旬到7月下旬，是巴音布鲁克和巩乃斯达坂花开的时候（海拔高）；
6月底到7月下旬，是昭苏油菜花盛开的时候；
7月向日葵、油菜、土豆开花了，还可看到风吹麦浪的美景；
8月包括葡萄在内的很多瓜果成熟了，这时候最有口福；
因为花期受每年气候影响很大，以上仅供参考！组织方不保证每个时间点来的小伙伴都能看到理想的花。
4. 问：行程中有购物吗？
答：草原遇见火锅是深度纯玩无购物团，行程安排都是在游玩，除了行程中补充些零食、水或水果，没有任何购物的行程。充分保障了大家的游玩时间。
5. 问：行程中用餐是怎么解决的？
答：一般早餐和住宿都是含在一起的；中餐一般是过路餐，为了更好游玩节省中餐时间，领队会咨询大家意见是否用团餐（一般每人一餐花费30元左右），或者吃饭方便的地方，让大家自行用餐；晚餐除行程内安排的以外，一般安排自行用餐，吃饭较方便，不赶时间，可以自由寻觅美食，丰俭由己。
· 温馨提示：1、新疆是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。
2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；但新疆休息时间为晚上12：00左右，早上上班时间为10：00左右
3、早晚温差较大，温差最大可在20度左右，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。另外需要注意，如在天池过夜、那拉提牧场、游喀纳斯湖等须带外衣和毛衣等衣物。
4、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须旅游者下车行走或亲自体验骑马、骑骆驼的乐趣。所以，一双合适的鞋显得尤为重要。
5、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。
6、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。
7、新疆是水果之乡，到新疆吃水果是一大乐事，但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。
8、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。
9、疆的大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田初外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。
重要提示：
1.如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或
更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；合同法有规定：
如合同履行中出现争议，双方应将损失控制到最低点，如单方面扩大的损失，由扩大损失方承担。
2.新疆气候炎热干燥，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。
3.夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；
4.文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。
5.行程结束前请配合地接导游如实填写当地《游客意见书》，由于旅游行业的跨区域性，地接社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；如在行程进行中对地接旅行社的服务标准有异议，有争议尽量当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。6.如您在当地游览期间，突发的一切意外情况，请拨打我社紧急联系人电话。
7.报价是团队打包价，如有未产生项目，按退费明细表执行，门市价格不做为退费参考；如因个人原因自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退还
8.西部酒店一般是下午2点办理入住入住，早到的游客可以把行李寄存到前台、贵重物品随身携带。
9.当天乘坐各个交通工具到达的游客，由我社专业接送机人员接送去酒店。
10.新疆与内地有时间差大概2小时，我社可在不减少原行程景点的情况下调整游览景点顺序，并与游客签署好确认单。