【成团方式】 此产品为散客拼团，15人成团起发，无领队！如不成团提前7日通知，敬请谅解！

【出行通知】 最终出团计划通常出团前两天提供，地接社信息及最终车次或航班抵离各地的时间及地点请以交通票据为准。旅游旺季客流量会急剧上升，景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象，为了确保行程安排的顺利完成，导游会根据景点、缆车、游船等开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请各位游客积极配合。我社保留根据实际情况对具体行程做适当合理调整的权利。

【时差】 俄罗斯莫斯科/索契与北京时差-5小时。

【酒店须知】 （1）行程内所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）根据国际惯例和酒店规定，酒店办理入住的时间为当日15:00以后。
（3）如逢国际大型会议、展会以及酒店爆满状况，我公司会依据当时状况调整住宿酒店，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
（4）团队入住安排双人标准间，散拼团队按性别分配房间，不能保证夫妻或同行人入住同一房间，如要求入住单房需另付单房差，且需要在团队出发前确认并付款，以便提前同境外酒店确认；
（5）由于环保、历史、气候等原因，当地大部分酒店无空调设备，但冬季暖气充足；
（6）俄罗斯酒店房间内不提供个人一次性洗漱用品（如拖鞋、牙膏、牙刷等），且不提供开水壶。
（7）由于历史、生活习惯等原因，俄罗斯酒店的床尺寸较小，一般宽为90厘米或100厘米。

【用餐说明】 （1）团队餐按标准预定，且需提前预定，不能取消；
（2）如有饮食禁忌请提在出发前通知我公司，以便提早安排。

【交通说明】 （1）俄罗斯当地旅游巴士大多为欧洲和日韩巴士，车况良好，但因当地夏季短暂且较为凉爽，所以部分车无空调设备或空调工作效率较差；
（2）俄罗斯司机的工作时间为每日9小时（含旅途及用餐时间），超时需另付超时费；

【货必须知】 俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好一切购物所需卢布。（俄罗斯货币目前和中国货币的汇率是：8:1，比如：1元=8卢布）如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。

【签证须知】 此团队需办理俄罗斯个人旅游签证：所需资料：1、护照原件，护照距离入境时间半年以上有效期，有2个相连的空白页。护照无破损；2、2张本人近期的彩照（底色为白色、不得露牙，尺寸为3.5cm×4.5cm）；3、身份证正反面复印件；4、俄罗斯个人资料表。

【球票及球迷卡使用说明：】 （1）比赛所有场次球票均通过俄罗斯正规球票代理机构购得，我司保证球票的真实性；
（2）最晚开赛前24小时我司将球票及代办球迷卡转交客人；
（3）球票采用全额付款方式，球票确认后不得退票、退款，比赛开始前30日以外（未办理球迷卡前）可以更换球票使用人信息，但不得退票、退款；
（4）我司协助客人办理球迷卡FAN ID，请最晚于比赛开始前30日（建议于比赛开始前45日）提供客人护照信息，用于办理球迷卡，球迷卡一经办理，不得换人、变更信息、退票；
（5）体育赛事受不可抗力、突发事件等因素影响而导致比赛推迟或取消，我司不予承担责任。
（6）如因客人自身原因的造成无法入场观看比赛，则我司不承担任何责任。
（7）如因客人使用门票不当所发生的一切损失、纠纷，由客人自行承担责任。
（8）请在观赛过程中遵守当地法律法规与比赛相关规定，如因客人不遵守法律法规和比赛规定而造成的损失、纠纷、人身伤害请自行承担责任。

【球场观赛注意事项】 （1）应该准时入场，对号入座。不要因为自己的座位不好，而占了别人的座位，更多礼仪赢在举手投足间。
（2）观看体育比赛时，遵守观赛礼仪，不随意走动，不粗言秽语。如果是精彩的场面，不管是主队的还是客队的，都应该鼓掌加油，表现出公道和友好。
（3）在观赛中严禁起哄、乱叫、向场内扔东西、鼓倒掌、喝倒彩的行为，在比赛的紧要关头，尽量不要因一时激动而从座位上跳起来，挡住后面的观众。
（4）体育场内严禁吸烟、乱扔果皮纸屑。
（5）观看体育比赛时的穿着，可以随气候、场所和个人爱好而定。但也要注意公共场所礼节。切勿穿着短裤拖鞋入场观赛，球场有权拒绝衣衫不整和着装不适易的观众进入球场。
（6）在比赛中如果觉得裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。谩骂、起哄甚至围攻裁判都是不应该的。
（7）要么提早离场，要么拖后离场，散场的时候，要跟着人流一步步地走向门口。挤、推的话，可能谁也出不去，甚至还会出现危险。要记住“向最近便的出口缓行”和“顺着人流前进，切勿乱钻”。
（8）国际足联可能根据球场的情况，列出不能被带入球场的项目，请严格遵守相关规定。

【其他】 您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身及财产安全；

【其它】 我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

【温馨提示】 请游客出发前根据旅游地天气情况准备适宜旅游的衣物，鞋子，雨具等；并依照游客个人习惯带适量常用药品、护肤用品等；

【预订须知】 预订位子以订金为准，订金10000元/人；团款余额最晚支付日为团队出发前15个工作日；由于世界杯的特殊性，世界杯相关的门票、机票、酒店均为全款预付，比赛前60天之内取消，定金不予退还。

【地接社】 此团队地接社为：俄罗斯洲际旅游。

【批发商】 此产品系我公司代理批发商北京和平天下国际旅行社有限公司朝阳分公司产品。