【成团方式】
本产品由中青旅和北京国旅智行天下共同研发和操作，从北京集合出发。
【护照】
本次出行，需要随身携带护照等有效证件。护照有效期在半年以上，有效期以回到中国日期为准；
如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前自行确认是否有进出中国之有效证件和签证；
【成团人数】
此旅游费用基于参团人数超过15人以上，低于此人数标准，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算；并根据实际参团人数安排导游兼司机服务。
【温馨提示】
纽约等东岸城市夏令时时间晚于北京时间12小时（北京7月31日9：00、纽约7月30日21：00）；洛杉矶等西岸城市夏令时时间晚于北京时间15小时（北京7月31日9：00、洛杉矶7月30日18：00）；
【机票】
本产品所含机票，在出票后，不能进行签转与更改，退票将收取全部机票费用。旅行社操作过程中不对出票时间进行通知。
【酒店】
本产品所含住宿场所，旅行社在操作过程中不对住宿场所订房时间进行通知；组团社将按照具体的取消预定日期，核算如酒店等实际损失；美国、加拿大并未采用酒店星级标准体系，目前市场上其他旅行社售卖的美国、加拿大旅游产品，标注住宿星级的，均无相应依据。为了保证您的权益，本产品标注的住宿等级来源自专业住宿评价网站智游网（Expedia）, 请您注意辨别。中青旅率先在国内旅行社中采用专业住宿评价网站对酒店标准进行评价，智游网（Expedia）网站评定的2.5星级酒店相当于其他旅行社售卖时所称的3星级酒店；评定的3-3.5星酒店大于等于其他旅行社售卖时所称的4星级酒店；评定的4-5星酒店大于等于其他旅行社售卖时所称的5星级酒店。
【餐食】
行程中所列餐食：早餐为酒店内/外（夏威夷为酒店外早餐；拉斯维加斯为酒店外简单早餐送至房间；如遇早航班，早餐为打包的餐包），午餐和晚餐为中式桌餐（6菜1汤）或自助餐；用餐时间在飞机上或转机途中以机上供餐或自理为准，不再另补。
【交通】
行程中所注明的城市间距离，所标示的停留时间及游览顺序，仅供参考。视当地交通状况做出适当调整，但不会减少行程内容。
【工作时间】
根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）。
【不可抗力】
如遇不可预见航空公司、天气及地接等政策调整所致的费用增加，我司有权另行收取实际多发生之费用，请客人予以理解。
【定金】
1、报名需支付团款定金3000元/人，支付定金后3个工作日内交齐美国签证约签资料；
2、本产品内容不含签证，若客人选择通过中青旅办理签证，应当支付签证费1300元/人；
3、是否发放签证是有关国家主管机关的权力，我司无法保证客人能够获签；若客人的美国签证被使馆拒签，我司仅收取拒签费1300元/人，团款全额退给客人；
4、若遇使馆对客人签证进行行政审查，导致客人无法按时随团出行，此非我公司原因。若出现此种情况，我公司将按照以下两种情况收取相关费用：
（1）获得签证时间晚于团队出发时间但仍希望继续参团的客人，3000元/人定金转至后续团队，团费多退少补，我公司承担原团队损失；
（2）获得签证时间晚于团队出发时间但因个人原因选择退团的客人，收取签证费和签证服务费1500元/人，同时承担团队的其他相应损失；
（3）在不确定签证出签日期时，我司在机票出票前与客人确认是否继续等待或转团、退团。若客人选择继续等待签证出签，如遇到出发当日签证仍未出签的情况，由此产生的包括但不限于机票、地接、签证费等团队的相应实际损失由客人承担。
【出团通知】
出团通知将在出行前3个工作日发送，如遇法定节假日，出团通知发送日期相应提前。
【行程变化】
此行程为参考行程，我司将根据人数、航班、签证及目的国之变化，保留调整之权利。
【签证】
1、所有持中华人民共和国护照，同时持有有效期10年的B1/B2、B1或B2类签证的个人（无论是刚刚申请、还是已经获得并使用过的10年有效的B类美国签证），自2016年11月29日起，在赴美之前都必须要进行EVUS登记，才可入境。如果没有进行EVUS登记，是无法获得登机牌或者或被拒绝入境美国。我们建议至少在出发前一周进行EVUS登记。
2、EUVS登记的费用参考为8美元/次，每次EVUS登记的有效期为2年。如果您换发了新护照或者距上一次EVUS登记超过2年，则在再次赴美之前，需要再次重新进行EVUS登记。请随时登录网站www.cbp.gov/EVUS获取更多信息。
3、您可在www.evus.gov网站自行登记，也可以委托第三方代为办理。凡购买我司美洲产品的客人，我司可代为办理EVUS登记，费用为人民币100元/人。
4、美国使馆强调：所有访美旅客，无论是否持有签证，是否在EVUS上登记，或获得其它旅行授权，在抵达入境口岸时都必须由美国海关和边境保护局的官员审核是否获准进入美国。无论是持有签证还是已经在EVUS上完成登记，都无法保证您一定能入境美国。这些规定并没有改变。
【特别说明】
1. 酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心晚19-20点后商业区亦停止营业，并非像中国城市一样晚间热闹。
2. 酒店星级：绝大部分海外国家无类似于中国的酒店星级评定制度，我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。北美酒店早餐相对于其他目的地显得量少且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；
3. 酒店入住：北美地区酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行。
4. 景点顺序：导游可根据团队在境外旅游目的地实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。
5. 景点标准：本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。行程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观“及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途经”的景点均不下车。
6. 延时服务：国外导游和司机以每日工作10小时计算，如游客要求或团员原因引起工作时间超时，则需收加班费。
7. 退费说明：
根据《旅游法》要求，团员不可擅自离团，脱团，如客人擅自离团、脱团，则视为游客违约，全部团费不予退还；同时，我方保留因此向有关部门进行申诉、举报的权利。游客因自身原因临时提出终止合同的，我司将按以下标准退还相应费用：
1) 机票：由于全程机票是团体机票，为三不准机票（不能退票，不能签转，不能改期），机票费用无法退还。
2) 酒店：酒店均为团组提前预定，无法退还。
3) 餐费：未发生的餐费予以退还。
4) 车费：团组统一用车，费用由团员共同承担，预定后无法退还。
5) 门票：未发生的门票费用予以退还。
8. 补费说明：
1) 如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
9. 特别说明
顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》。
400-600-6666
