· 成团方式：本产品由中青旅与全新假期合作研发操作的系列团，从北京集合出发。以上价格为15人以上成团价格，低于15人价格可能发生变化。本行程16人以下为司机兼导游。
如您预订时距出发日期已不足30天，旅行社不保证一定成团，不承担不成团责任，下单后请您耐心等待是否成团的通知。
· 景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；
· 行程说明：如遇特殊原因，在保证游览项目的情况下，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。
但客观因素限制确实无法安排的，本身将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
行程景点实际游览时间，以行程中标注时间为准；
· 酒店说明：关于新西兰：
1.新西兰旺季承载量有限，部分小镇仅有1-2间酒店可供选择，行程中所标注的星级及入住地点仅供参考，请具体以出团通知为准，如当地住宿已满，我们将为您预订周边地区同等水平酒店。
2.旺季可能出现公寓式酒店，共享卫生间及客厅的情况，请您理解。
3.旺季可能出现酒店房型不同的情况，我们将本着尊老爱幼的具体情况进行分配，请您理解。
· 航班说明：本产品所含机票，在出票后，不能进行签转与更改，退票将收取全部机票费用。旅行社操作过程中不对出票时间进行通知。
行程中所列航班时间为航空公司发布参考时间，具体时间以航空公司最终安排为准。对于澳大利亚内陆段航班，旅行社保留变更权力。所住城市也可能根据早晚航班进行调整 。
航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还；
澳大利亚和新西兰境内的国内航班选用VA或者JQ或者TT或者QF，澳大利亚飞往新西兰的跨海航班选用：CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任；
联运航班说明：从出发地到出境口岸、从入境口岸到国内目的地的航班均为航空公司免费赠送联运航班，航空公司对其拥有调配自主权，旅行社无权调配。如果客人对于联运时间有具体要求，请提前声明，我公司可按照客人要求申请相应航班，但不保证申请航班为最终航班。如果最终出票航班与客人要求不一致，我社不承担责任，还请客人理解。另注：联运航班的第一段必须使用，否则国际段将可能无法取得登机牌。
· 餐饮说明：用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班，一般安排早餐盒或快餐，如果不用，费用不退。境外短程的DJ及JQ航机上的酒水及小食品均须自行付费。

· 住宿说明：本产品所含住宿场所，在订房后、提前15日前取消，将收取该住宿场所房间前三晚晚住宿费用；提前7日取消，将收取该住宿场所房间全部住宿费用。旅行社在操作过程中不对住宿场所订房时间进行通知。
此旅游行程中所列住宿酒店之星级标准，优先为目的地国家或地区标准，或如下网站（http://www.booking.com以及http://www.agoda.com）评定。酒店房型为双人间，如遇三人间部分第三张床为钢丝床或沙发床，或房间里两张床为大小床。酒店房间有可能出现两张床尺寸不一致情况，请您理解。
新西兰有些城市的酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯。
当地叁至肆星级酒店。展会或者大型活动期间酒店个别站酒店会有三星情况出现（酒店星级以当地酒店评定为准）境外酒店双人间为两张单人床，但偶尔会出现一大床+一沙发床或一大床+一单人床形式；旺季期间由于房间紧张，可能会出现家庭套房情况，也请理解；遇散客拼团，若团体出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床）。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女，导游有权拆夫妻，对团队房间安排进行调整，如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供3人间或领队加床处理）。
· 取消规则：如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；
· 特殊说明：根据目的国使馆签证要求，旅游者在参团期间，不得脱离团队。
根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间为当天19：00前（包括休息时间）。
本次出行，需要随身携带护照等有效证件。
澳大利亚时间早于北京时间2小时（如：北京1月1日中午12点，澳大利亚1月1日下午14点），部分城市夏令时早于北京3小时。新西兰早于北京时间4小时（如：北京1月1日中午12点，新西兰1月1日下午16点），部分城市夏令时时间早于北京5小时
· 用车标准：客人人数 车型
6人以下 7座车
7-12人 12-14座车
13-20人 21座车
21-24人 25座车
25-29人 30座车
30-32人 33座车
33人以上 35-40座车

· 购物说明：房间内部分电视节目需要收费，如产生费用，请在退房时支付相应费用。对于不适宜未成年人观看的电视节目，其监护人应对未成年人予以关注。
澳大利亚流通货币为澳大利亚元，新西兰流通货币为新西兰元。旅行社及其工作人员不提供货币兑换服务，请至官方指定场所自行兑换。
购物退税为旅游者个人事务，退税过程存在不确定性，旅行社对此无掌控能力，旅行社对退税成功与否不承担责任。
出团通知将在出行前2个自然日发送，如遇法定节假日，出团通知发送日期相应提前。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。