· 地接社
产品为代理产品，产品提供方为北京阿里郎国际旅行社有限公司
地接社:ООО Эллипс-Тур

· 成团方式
散客拼团，2人起报名，此产品为代理产品，产品提供方为北京阿里郎国际旅行社有限公司

· 预订时间
请提前3-5天预定本产品，提交资料，办理团队签证（散客拼团，需要同进同出）

· 签证资料
团队签证：报名时仅需提前3-5个工作日以上提供半年以上有效期因私护照首页！
出境时携带：护照原件+身份证原件。

· 友情提示
行程内标注所有时间均为当地时间，如遇俄罗斯境内当地公共假期、宗教节日、气候状况等特殊情况，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，本公司无法做预先通知，敬请谅解。境内段客人可根据实际情况及参团大多数客人意见自愿选择参加自费项目

· 特别说明
客人出境目的如果是探亲.自由行或者从事些私人.商务业务，请报名时和组团说明，如无故境外脱团需补给领队1500元/人 ，未产生团费不退。

· 须知注意
1出团时请务必带上有效身份证件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。穿运动鞋或平底鞋（不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），请自备防蚊、防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失我社将协助处理。
2旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求。
3本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如因特殊天气或政治原因。
4请在约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点。
5在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以旅行社工作人员通知7为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐。
6在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。携程提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担。
7持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前告知工作人员。
8老人70岁以上出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；需签免责协议；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
9安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
10不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

· 温馨提示
1、当地领队导游有权在不减少景点的情况下更改或调整游览路线的先后顺序；
2、俄罗斯现在全面禁烟，公共场合、宾馆房间内禁止吸烟 ，违者罚款 (可在指定范围内吸烟 具体地点询领队)；
3、不允许擅自离团、必须随团同进同岀；
4、客人因个人原因被禁止入境的，所有费用不退；
5、曾更换或丢失护照的请注意，请提供给我社新办理的护照，如护照信息不符影响出境的，费用不退！ 私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；
6、如遇人力不可抗拒因素 (天气、自然灾害、政治形式、民航、铁路、公路等原因) 造成的行程延误或取消的 , 旅行社不承担责任；
7、游客自报名申请旅游之日起至办理手续结束, 自行申请取消,收取损失费用为团费的40%-60%, 当天退团款一律不退；
8、为协调团队整体住宿情况，如团队出现单男单女，我社以加床或者拆夫妻或补单人房差处理；
9 、游客投诉以在当地填写的“游客意见书 ”为准，请各位认真填写；
10、根据俄罗斯海关通关费用,客人携带箱包 70*30 以下收费 400 卢布/每个，70*30 以上收费500 卢布/ 每个
友情提示: 行程内标注所有时间均为当地时间，如遇俄罗斯境内当地公共假期、宗教节日、气候状况等特殊情况，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，本公司无法做预先通知，敬请谅解 。境内可根据实际情况及参团大多数客人意见自愿选择参加自费项目；
★请尊重俄罗斯的风俗习惯、宗教信仰、遵守俄罗斯法律法规。
★含有麻黄素、咖啡因、粉末状药品不允许携带过俄罗斯海关。 (如感冒药， 白加黑、康泰克和风油精品 。)
★ 宾馆的物品不能擅自搬挪，要是不能携带出宾馆，浴室内如有浴缸请在浴缸内洗澡， 因为不是防水地 水会漏到楼下，一旦漏水客人将要承担赔偿 。如物品损坏、丢失，按宾馆定价赔偿。
★不要做出有损国家和人民形象的事情。
★俄罗斯公厕都收费，一般 10-15 卢布。宾馆、饭店免费，如有需要及时解决个人需要。厕所标志是“WC ” Т у а л е т ”
★俄罗斯货币纸币面值有 5000、1000、500、100、50 卢布；硬币有 10、5、2、1 卢布
★您在境外游览时和酒店住宿时，若遇到陌生人和你聊天时 (会汉语的俄罗斯人或中国人) ，请说出自己的真实身份，以免上当受骗。
★俄罗斯电源插孔是欧洲标准 (圆孔的) 如有需要买个转换插头。
★蔬菜、水果、熟食请不要携带以免检验检疫没收扣留。
★在过境时，从中方联检大厅开始直接到俄方联检结束，包括俄方边防铁路线，都不允许拍照摄像。
★出境前因俄罗斯车况的原因请您将不必要的行李 等物品寄存，以方便你的旅游。
★出境通关时由于工作程序思想观念和习惯等因素，俄罗斯验关速度比较慢，请您耐心等候，不要着急。
★俄罗斯人每天工作时间只有 6-7 个小时所以每天的用车时间只有 6 个小时 (包括游览购物) ，其余时间不服务，如客人需要用车，可通过我公司领队与俄方联系，费用自理。
★因团员个人原因被拒绝入境，所需一切额外费用由团员本人自理，放弃旅行的客人费用不予退还 。
★行程中遇到 (人力不可抗拒因素) 自然灾害暴动、战争、意外伤害、交通延误、罢工及政局不稳定等人力不可抗因素所产生的一切额外费用，有团员本人承担。
★护照是旅游者在境外的有效身份凭证，验关期间请随身携带， 以便随时检查，防止丢失。护照如丢失遗忘请及时向领队报告， 因此而涉及遣送出境等有关费用， 由团员本人承担。到达宾馆后护照交由领队统一保管.
★俄罗斯宾馆房间内不提供拖鞋牙具，请您自备。8—10 月宾馆不提供热水 (冬季暖气管道检修期) ，带来的不便请您理解。房间钥匙不可带出宾馆，如带出保安将罚款，不要在宾馆内和陌生人交易，如客自行交易，出现问题客人自行负责。
★俄罗斯人卫生习惯较好，请团员在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟，大声乱扔烟头杂物等，在旅游观光过程中，严格遵守交通规则。 (出现问题客人自行负责)
★俄罗斯反烟草法规定，海参崴以下场合不得吸烟，在有烟缸处吸烟，违反者罚金 6000 卢布：
1) 宾馆内、火车上、飞机上、市交通工具中；2) 火车站、码头、地铁入口处 15 米内； 3) 高层建筑地下场所及电梯中；4) 游乐场和沙滩；5) 自助加油站。
★外出时一定随团活动，请不要单独活动，如擅自外出发生意外，旅行社不负责任。如有亲属朋友会面通知领队， 以免影响整个团队正常活动 。并请在规定时间内务必回到宾馆，护照交由领队保管 。为了您的安全 , 请夜间不要私自外出，如外出娱乐请找领队帮忙。
★离开宾馆前，请存放好自己的贵重物品或随身携带。如：现金手表护照相机等，避免丢失。
★为了您的健康，应自备少许常用药，但禁止携带精神类兴奋剂类粉末状药品及毒品违禁品。
★值得选购的当地特色：饰品类—紫金琥珀 蜜蜡。服装类---皮毛一体。食品类---蜂蜜，炼乳，奶油， , 酸奶，咖啡，奶粉，鱼子酱，果仁巧克力，纯黑巧克力 (据说对心脏病人有好处) ，罐头类海产品 ，法国香水，进口护肤品 。工艺品类 (套娃等) ，针织品类

· 友情提示
我社处理投诉以意见反馈单为准，如客人对本次游览有意见请在当地提出，我社将及时给予解决处理。若离团后投诉，我社将不予处理。

· 旅游观光
★ 请尊重俄罗斯的风俗习惯、宗教信仰，遵守俄罗斯法律法规。
★ 请不要做出有损国家和人民形象的事情。
★ ★ 为了您的健康，应自备少许常用药，但禁止携带精神类、兴奋剂类、粉末状药品及毒品违禁品。含有麻黄素、咖啡因的粉末状药品不允许携带过俄罗斯海关。（如感冒药，白加黑、康泰克和风油精等药品）
★ 蔬菜、水果、熟食请不要携带，以免检验检疫没收扣留。
★ 俄罗斯公厕都收费，一般 10-15 卢布。宾馆、饭店免费，如有需要及时解决个人需要。厕所标志是“WC”或“Туалет”。
★ ★ 俄罗斯国家流通货币为卢布，其它外币不能直接使用,有 VISA 标记的信用卡可以使用。为了方便在境外购物消费，也为了安全起见，领队提供换汇服务，具体以出团期间平均汇率为准。俄罗斯货币纸币面值有 5000、1000、500、100、50 卢布；硬币有 10、5、2、1 卢布；再小的有戈比：50、10、5、1 戈比（100 戈比是 1 卢布）。
★ ★ 俄罗斯人卫生习惯较好，请团员在俄罗斯境内禁止随地吐痰及随地大小便，公共场所禁止吸烟、大声喧哗、乱扔烟头、杂物等，在旅游观光过程中，严格遵守交通规则。（出现问题客人自行负责）
★ 俄罗斯电源插孔是欧洲标准（圆孔插孔），如有需要请自行购买转换插头。
★ ★ 护照是旅游者在境外的有效身份凭证，验关期间请随身携带，以便随时检查，防止丢失。护照如发现丢失遗忘请及时向领队报告， 因此而涉及遣送出境等有关费用，由团员本人承担。到达宾馆后护照交由宾馆统一保管。
★ 在过境时，从中方边检大厅开始至俄方边检结束，包括俄方边防铁路线，都不允许拍照摄像。
★ 出境通关时由于工作程序思想观念和习惯等因素，俄罗斯验关速度比较慢，请您耐心等候，不要着急。
★ 因游客个人原因被拒绝入境，所需一切额外费用由游客本人自理，放弃旅行的客人费用不予退还。
★ 旅途中因俄罗斯车况的原因，请您将不必要的行李等物品寄存，以方便你的旅游。
★ ★ 俄罗斯人每天工作时间只有6-7个小时，所以每天的用车时间只有6 个小时（包括游览和购物），其余时间不提供用车服务，如客人需要用车，可通过我公司领队与俄方联系，费用自理。
★ ★ 旅途中遇到自然灾害、暴动、战争、意外伤害、交通延误、罢工及政局不稳定等人力不可抗拒的因素所产生的一切额外费用，由游客自行承担。
★ ★ 俄罗斯宾馆房间内不提供拖鞋和牙具，请您自备。8-10 月宾馆有时不提供热水（冬季暖气管道检修期），给您带来的不便请您理解。房间钥匙不可带出宾馆，如带出保安将罚款，不要在宾馆内和陌生人交易，如客人自行交易，出现问题客人自行负责。
★ ★ 宾馆的物品不能擅自搬挪，钥匙不能携带出宾馆，浴室内如有浴缸请在浴缸内洗澡，因为不是防水地面，水会漏到楼下，一旦漏水客人将要承担损失进行赔偿。如宾馆的物品损坏、丢失，按宾馆定价赔偿。
★ 离开宾馆前，请存放好自己的贵重物品或随身携带。如：现金手表护照相机等，避免丢失。
★ ★ 您在境外游览和酒店住宿时，会遇到一些陌生人和你聊天（会汉语的俄罗斯人或中国人），请不要说出自己的真实身份，以免上当受骗。
★ ★ 外出时一定随团活动，请不要单独活动，如擅自外出发生意外，旅行社不负责任。如有亲属朋友会面请告知领队，以免影响整个团队正常活动。并请在规定时间内务必回到宾馆，护照交由领队保管。为了您的安全，请夜间不要私自外出，如外出娱乐请找领队帮忙。
★ ★ 值得选购的当地特色：饰品类——紫金、琥珀、蜜蜡等；服装类——皮毛一体；食品类——蜂蜜、乳、奶油、奶酪、酸奶、咖啡、奶粉、鱼子酱、果仁巧克力、纯黑巧克力、罐头类海产品等；化妆品类——法国香水、进口护肤品等；工艺品类——俄罗斯套娃等；针织品类，还有俄罗斯的丝袜很结实，其他用品类——捷克水晶酒具等。
购物指南：
俄罗斯美味巧克力、俄罗斯糖果、俄罗斯蜂蜜、乌苏里特制虎骨酒、红酒、伏特加、俄罗斯香烟、面包、木质套娃及其他木制品等。
法国各种香水、化妆品、瑞士手表。
俄罗斯紫金、首饰、宝石、水晶制品、琥珀、蜜蜡、望远镜、纪念品、油画、邮票、纪念章。
俄罗斯日常用语：
您好（兹得拉夫斯特乌依皆） 好（哈拉绍） 再见（达斯维达尼亚） 谢谢（丝巴西巴）
海参崴（符拉迪沃斯托克） 中国（哈大依） 厕所（都阿列特） 漂亮（可拉西瓦）

· 友情提示
回境收取行李包费 ！！400-800卢布不等

· 其他
团队签证：报名时仅需提前3个工作日以上提供半年以上有效期因私护照首页 ！
出境时携带：护照原件+身份证原件。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。