| 国内酒店之预订须知 |
| 一、预订方式
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中青旅您提供7X24小时全天候酒店预订服务!
1、 网上预订： 登陆网站，选择首页中的“酒店”，然后按系统提示完成您的预订；为确保您的行程，请您在提交订单时，请务必留下您的手机号码、固定电话号码（如有分机请留下分机号）或Email地址。
友情提示:当您选择网上预订时请务必接到中青旅确认通知后方可确保您的房间!
2、 预订热线： 固定电话/手机用户均可拨打24小时预订电话：40088-40066(免长话费)
3、 传真/邮件预订： 将您的预订需求及联系方式，传真至010-58273300-330或发邮件；
前台现付国内酒店预订：OP-Hotel@aoyou.com 我们会有专人与您联系并确认订房事宜。
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| 二、最晚预订时间 |
国内酒店：如果您已安排好您的行程，请尽早与我们取得联系预订房间，节假日、会展期间或旅游旺季，建议您提前较长时间预订，以防酒店房间客满。
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| 三、如何得知预订成功 |
| 当您完成预订之后，我们将按照您在提交订单时所选择的联系方式及时和您联系，在得到中青旅的确认后即表示预订已成功。 |
| 四、订单确认所需时间 |
| 提交当天入住的订单一般在提交订单后1小时内确认，提交隔天入住订单一般在提交订单后2小时内确认。 |
| 五、预订变更与取消 |
| 国内酒店预订可通过网站或电话方式进行取消。如需更改预订请您致电中青旅40088-40066将由预订专员为您更改.如遇大型会议及旅游旺季期间担保过的房间，您需要提前通知我们变更或取消信息，否则将根据酒店规定收取相应费用。具体情况请参照酒店预订信息。 |
| 六、付款方式 |
| 经我们确认的订房，您可直接在酒店前台登记入住，所发生的费用在离店前直接与酒店结清，并由酒店提供发票。 |
| 七、关于房价 |
| 中青旅网上所公布的价格均为中青旅同各宾馆签定的协议价，它是宾馆给予中青旅的优惠价。如有高于酒店门市促销价的情况，请与我们联系，我们会尽快给您满意的答复，并且在您的积分中给予相应补偿。 |
| 八、入住、离店时间 |
| 依惯例，通常酒店最早入住时间为12：00，离店时间为中午12:00；个别酒店最早入住时间为14：00。如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。 |
| 九、关于房间的保留
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| 没有预订担保的订单，酒店通常会保留您的房间至入住当日的18:00，或以酒店确认时间为准，过时将不予保留。
如果您因各种原因需超过保留时间到酒店，请您在最晚保留时间前通知酒店总台，或致电40088-40066，我们将与酒店协调为您安排。 |
| 十、当您的预订已得到我们的确认，在办理入住出现问题时
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| 当您的预订已得到我们的确认，但因酒店工作人员业务不熟悉或其他原因，在办理入住时出现问题时如前台无预订、酒店无房、无法安排已确认房型的房间以及价格出入等情况，请及时与我们联系（40088-40066），我们将与酒店协调为您安排。 |
| 十一、入住手续说明
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| 您在入住酒店时，说明入住人的姓名即可办理入住手续，为了保证您顺利入住，中青旅提醒您在预订时务必提供实际入住客人姓名；
注：如因预订时提供的入住人姓名有误而造成无法入住，中青旅将不承担任何损失。
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| 十二、如何避免重复预订 |
| 如果您通过多种方式在中青旅遨游预订了同一家酒店，您最终只能保留一个有效预订。请您在入住前保留一个预订，及时取消其他预订，避免出现重复。 |
| 十三、关于担保 |
1、前台现付酒店需要提供担保的情况
（1） 大型会展、节假日及旅游旺季期间
（2） 要求保留时间超过酒店的规定
（3） 预订5间以上房间
（4） 有担保要求的特殊酒店
2、请提供系统提示的要求的有效担保信息,支持的信用卡以系统提示为准，系统不予通过即暂时不可使用。
3、担保订单的变更、取消及未入住
（1）
提供担保后，根据酒店不同情况，都有规定最晚变更和取消时间，如果您的行程有所改变，必须在最晚变更、取消时间前通知我们。
（2） 超过最晚变更、取消时间取消或未住，将根据酒店要求扣除您相应的房费。
（3） 如实际入住天数少于担保预订天数，酒店将扣除未入住部分的房费。
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| 十四、您的权利和义务
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| 经我们确认的订房，在入住期间若发生与预订相关的问题，请及时与我们联系，我们会随时为您提供帮助。同时，如您已预付房费或办理担保但并未入住酒店，由此所造成的损失将由您自行承担。 |
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