度假产品预订常见问题

A：度假产品是以度假和休闲为主要目的一种旅游消费品，是旅游度假产品的简称。中青旅遨游的度假产品包括参团旅游及自由行，外加代办签证、租车、景点门票、导游服务等丰富的可选附加产品。

A：参团旅游主要是以团体旅行的方式出行，旅游者一般都是由10人以上组成，旅行社提供旅游安排和导游服务，事先固定好行程，在价格上一般会比较优惠。
自由行产品主要是以自助旅游形式为主，为旅游者提供了很大的自由选择空间，旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择机票、酒店、目的地等，旅行社一般不提供旅游安排和导游服务。

A：建议您购买。多一份保险多一份保障。外出旅游投保一份旅游者个人保险，实际是为自己在旅游期间系上一条“安全带”，旅游过程中发生的意外伤害或急性病导致的医疗等费用可根据保险公司的相关规定得到赔付。

A：不是的。因为旅行社责任险是指旅行社根据保险合同约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，赔偿保险金责任的行为。也就是说，旅行社责任险负责的，必须确定是由旅行社的责任造成的游客损失，而且是在从事旅行社确定的行程中的活动项目时发生的，如果因为游客自身的原因（比如突发急性病）或身体意外受损（比如失足摔伤扭伤）造成损失等，则不在旅行社责任险范围之内。

A：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、罢工、重大传染疫情、政府行为等。

A：是指因当事人故意或过失以外的偶然因素而发生的事故。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等。

A：是指组团社因旅游者行前退团而产生的经济损失。包括：乘坐飞机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）、旅游签证/签注费、酒店住宿费用（含预订金）、旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用。

A：是指由于低于成团人数，组团社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下，经旅游者书面同意，在出发前将其转至其他旅行社所组团队的行为。

参团旅游

A：旅游合同是保护旅游活动当事人合法权益的法律依据，也是处理旅游纠纷的法律依据。

A：目前，中青旅与旅游消费者签约使用的合同是由北京市工商行政管理局与北京市旅游局联合监制的2004年11月版《北京市国内旅游合同》和2005年9月版《北京市出境旅游合同》。

A：国内旅行一般至少提前一周，出境旅行将根据所前往目的地国签证时间的要求，至少提前7至30天时间不等，特殊线路以具体线路说明为准。

A： 不可以。

A：报名后因旅游者原因取消预订或要求更改出发日期、地点、姓名等，均视为取消预订。旅行社将依据《北京市国内/出境旅游合同》相关条款计算收取相关费用。

A：行程报价是以该线路必须的成行人数为基准计算的。未达到预定人数，旅行社有权更改和推迟出团日期。

A：不可以。团队出发后，严禁中途擅自脱团、退团。旅游者中途擅自脱团、退团、团款不退。由此造成的一切后果由擅自脱团、退团者自行承担。

A：由于时差的原因，有些国际航班会出现起飞国家的日期和抵达国家的日期不同，“+1”或“－1”就是第二天或前一天的意思。如：14：45/1555+1，即14：45起飞，第2天的15：55抵达。

自由行

A：旅游者应具备一定的旅行经验和驾驭外语的能力，因为有些手续是需要旅游者自行办理的，如：自行填写目的地国入出境卡（多数需要英文填写）、办理入出境手续、办理登机及行李托运、办理酒店入住、特殊问题的处理等。

A：自由行的接送服务，一般仅指提供机场至酒店（或约定地点）单程或往返的交通，不包含导游和讲解服务。

A：自由行产品相比单独预订机票和酒店的价格更为优惠，因为我们提供的是打包价格。

A：不可以。

A： 中青旅遨游网上公布的XXX元/人起，是该产品在一段时间内各项价格中的最低价格，不同的酒店、机票搭配和日期选择会产生不同的价格。目的地城市的旅游淡旺季、机票价格的浮动以及您预订的时间，都可能影响您选择产品的最终价格。