注意事项：

1、【散客接送】：游客请务必于指定时间自行前往指定地点集合乘机。务必准时，不能影响其他游客的行程。

2、【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；散客拼团有时会出现单段换车换导游的情况，请客人谅解。请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。

3、【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理登机或入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。机票/火车票一经开出，如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码 （十二岁以下儿童还需提供出生年月或身份证）。通常情况二周岁以下婴儿价格仅含往返飞机票（无座位），二周岁至十二周岁儿童价格 仅含往返飞机票、旅游车位，其余一切费用游客均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为十二周岁以下婴儿、儿童付费用。请您按照机票上提示的航班出发时间及机场信息，按时抵达机场相应航空公司柜台，自行办理登机手续。国内航班请至少在航班起飞前90分钟在航空公司柜台办理登机手续，国际航班（含港澳台）请至少在航班起飞前120分钟在航空公司柜台办理登机手续。由于景区处于高海拔地区，团队中如有60岁以上老人或心血管方面有器质性病变者必须提供正规身体健康证明并用手写体形式签字确认情况属实！！如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！因稻城属于高原地区，70岁以上的老人因考虑身体因素，建议不参团，请选择其他适合老年游的线路参加，70岁以上的老人如出行请在出团前到当地三甲以上的医院开具本人身体健康证明并随身携带，否则无法登机。

4、【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。①已满70岁（含70岁）乘客必须提供体检证明（血压，心电图，心率，呼吸道），县级以上医院开具的盖有鲜章的证明，家属委托书，免责书，及航空公司特殊人员申请表，否则，航空公司有权拒绝登机。②民航最新通知:即日起，提前1小时停止办理登机牌，提前45分钟登机，行李托运不可以有充电宝等电子产品，随身携带的充电宝不可高于16000毫安，液体随身登记不可超过100毫升。③从2017年1月1日开始执行航班延误，旅客食宿费用或需自理《航班正常管理规定》指出：

(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

5、【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。

6、【门票说明】：本产品门票旅行社已按优惠计算，所有证件（老年证，军官证，学生证等）均不再重复享有优惠价格、任何证件无优惠、无退费。1.2米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区；

7、【住宿说明】：稻城亚丁沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！行程中提到的酒店星级名称，为非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称。因稻城电力供应不足，经常会有停电停水现象发生，如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。

8、【餐饮说明】：景区段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且稻城亚丁沿线菜品均由成都运进，餐饮条件相当有限，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若在行程中取消用餐，费用一律不退；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。

9、【用车说明】：行程内用车为旅游公交交通巴士，散客拼团全程可能非同一台车；行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车沿途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交纳已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。

10、【购物和自费游览活动说明】：①本行程内购物安排，客人自愿消费、不强销。部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。②本行程导游推荐自费景区或自费娱乐项目，景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。③游客在缴纳自费项目前务必与导游商议并确认项目价格，一旦缴纳费用，我社不受理退还任何差价；

11、【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，70岁以上老人请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付。

12、【健康说明】：本次旅行温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及70岁以上老人及孕妇，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

13、【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

14、【气候说明】：稻城亚丁为高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，。即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。亚丁景区海拔4100-4200米,部分游客可能有轻微高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。

15、【安全说明】在旅游过程中，游客所参加的旅游活动应选择自身身体状况允许并且自己能够控制风险的旅游项目。在入厕或洗浴时请格外小心，以避免 因有水渍、洗漱液体类等导致滑倒摔伤！！！入厕或洗浴时请不要穿一次性拖鞋，一次性拖鞋粘水极滑，极容易摔倒，切记注意以确保安全； 在所有交通工具上（包括汽车、火车、轮船、飞机）请按相关规定就坐，如有安全带的请按提示系统好安全带，严禁在交通工具行驶中随意走动或不按规定就坐；上、下楼梯请扶好站稳，避免踏空或摔伤、在通过旋转式的门时请一一的通过，避免拥挤造成挂伤等等。遇有紧急事件，包括物品遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拔打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。

16、【时间说明】行程中标注的游览时间，仅作为参考，由于受到很多特殊情况的影响（如堵车，个别游客迟到等），实际执行的时间可能会出现误差， 请游客谅解。此团在稻城当地散客拼团产品,游客间有同车不同住宿地点的情况发生，导游安排部分游客入住时，同车其他暂未安排入住的旅游车上休息耐心等候，感谢您对我们的理解与配合；请客人谅解散客拼团局限性，此团不同于独立包车团。因为客人都是来自不同省份地区的互不认识、有老有少，行动中有快有慢、个人爱好不同、有的喜欢拍照、有的喜欢听讲解等各种因素，在团队运行中请相互尊重、礼让、彼此关照、相互理解。散客拼团有时会出现单段换车换导游的情况，请客人谅解。

17、【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。②旅游意见单出团游客对于我社的地面接待的质量有任何质疑请在团上及时反映回社，并如实填写，如返程后提出异议或诉求视为放弃投诉权力！游客投诉以在稻城亚丁途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我公司将不予处理。③旅行社提供给游客的《出团通知》、《行程单》、《温馨提示》等作为本合同的有效附件。游客应认真阅读，如有疑问应及时向旅行社提出。④请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。