预订须知
【成团方式】
散客成团。
【特殊说明】
列车具体开行时间以铁路局为准（铁路局调令约定为旅行社的不可抗力）。当地安排旅游巴士，保证每人一正座。全程不排座。
【通用说明】
1.证件：
（1）报名时须提供旅游者有效证件原件（成人是二代身份证或临时身份证、护照、军官证、军队离退休干部证等等，16周岁以下未成年人是户口簿或二代居民身份证）。
（2）根据火车票实名制和宾馆住宿实名登记的有关规定，请游客携带有效证件原件出游。
2.价格说明
（1）标准价格或成人价格，是旅游产品所含有服务的基本价格。常规多日旅游团（不含一日游、自由行、单项服务、定制旅游）一般包括往返大交通、当地住宿、景点门票、用餐、当地旅游车、导游服务等内容，以该产品实际服务标准为准。
（2）国内产品儿童不占床不占票价格，仅包括旅游车费、餐费和导游服务费，不含景点门票与景区内交通车票或其它相关票、不含火车票、不含住宿床位的价格。
3.组团方式
（1）组团方式为散客拼团。散客拼团，是指多家旅行社联合收客，在北京或在旅游目的组成旅游团。因全国游客抵离时间不同，会出现等候情况，请相互体谅。
4．交通：
（1）火车票是随机出票，不能指定铺位，如游客有要求，旅行社会尽量满足，但不能保证能够满足需求。如对有铺位有强烈需求，请慎重报名，敬请谅解。
（2）火车包列产品所乘交通工具为预先包位，一旦签订旅游合同，即视为出票，如因游客个人原因退团，我社将全额扣除火车包列票款，请您慎重报名。车程为预计参考时间，以实际发生时间为准。
（3）除在行程中明确列车车次以外，旅行社不能确定旅游团中所用列车班次，可能列车时刻很早，也可能是晚班，可能列车出发和返回时间超过凌晨二十四时，以《游客出团通知》为准。
（5）因游客报名散客旅游团的时间早晚不同，旅行社可能随时出票，也许会有同一始发地游客车次不同，以《游客出团通知》为准。
5．住宿：
（1）一般情况下，产品报价中所含房费是按双人标准间住宿2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
（2）如一人或多人参团产生单人用房，由旅行社尽量安排与同性别团友合住，若无法安排，请在出团前补齐单间差，以享用单人独立用房。
6．用餐：一般情况下，早餐为自助或桌式；午、晚餐为十人一桌，八菜一汤（不含酒水），人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的数量。旅游团用餐是团队餐，基本无法满足游客个体对素食、无糖、回民等伊斯兰饮食特殊需要。一般住宿含早餐，游客不用早餐，餐费无法退；游客个体不用午餐晚餐，餐费无法退。
7．行程安排：
（1）出发时间、列车车次、景点游览、自由活动、购物店停留的时间以《游客出团通知》为准。
（2）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因放弃部分行程，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，未发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中请勿擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇天气原因、突发事件等不可抗力导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
（6）行程中列明的每天具体出行活动时刻仅供参考，在实际游览过程中会受到交通、天气、政府活动等诸多因素影响。
8．自费项目：行程中费用未包含门票和当地导游推荐的自费项目，请自愿选择参加，不参加的游客请在景点附近自由活动。
9．购物：如行程中有购物安排，请您积极配合导游的工作，确保行程顺利完成。购买物品时，请慎重考虑质量与价格，切记索要发票。如行程中无计划购物，游客要求导游安排，须经全团游客签字同意。
10．差价说明：
（1）如遇国家政策性或行业调整门票、交通价格、燃油附加费等，按调整后的价格补足差额。
（2）行程中赠送的游览参观或娱乐项目因客观原因不能安排，不属于违约，旅行社不承担退费或赔偿责任。
（3）由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算，除免票条款，游客不再享受景点门票其它优惠政策。凡享受免票政策的游客，须在参团中持相关有效证件，并提前告知导游，由导游按旅行社折扣价在旅游地退费。
11．意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》。
12.旅游保险：旅游报价一般不含《旅游人身意外伤害保险》，防患于未然，建议游客购买保险。游客投保时须提供正确的被保险人信息，否则所购买的保险无效、保险公司有权拒绝赔偿。《旅游人身意外伤害保险》仅限常规旅游活动保险责任，对于高风险的攀岩、潜水、滑雪、探险、滑翔、跳伞、赛马、赛车等活动免于赔偿（以保险条款为准），请购买保险公司其它高风险险种产品。
13.出团通知：在出团前1个工作日发送。
14.本线路委托地接旅行社：阿尔山市天池旅行社有限责任公司
【儿童价格标准】
1.2米以下儿童执行此价格，此费用只含当地小交通、餐费、导游费，其他均不含。如当地产生门票按照景区公布票价自行购买。1.2米以上儿童同成人价格。
【外籍有游客说明】
此线路不接受日本籍游客预定。如其他外籍游客报名参团，国门景区无法入内参观（门票由导游现退）。
【温馨提示】
1、出团标准：非独立成团报名，采取拼团方式。
2、如遇火车晚点、汽车塞车、天气、政治等人力不可抗因素直接或间接产生的后果，按《新旅游法》相关规定执行。
3、70周岁以上老年人报名须有陪同人员一起报名并且签署《老年游客健康申明及担保》。
4、如在游览过程当中出现算命、烧香等非行程内自费活动，请游客切勿参与，出现责任及事故我社不予承担。
【特殊提示】
1、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点，请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知我社，以便在现场核实，及时处理。
2、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填、不填而产生的服务质量后续争议，以及与意见单不符合的投诉。
【特殊说明】
请客人提供身份证复印件正反面，仅用于出火车票。
【接待社说明】
产品为代理产品，产品由阿尔山天池旅行社有限责任公司提供 。
400-600-6666
