温馨提示:
1、机票证件:游客请凭有效身份证件报名旅游及登机,登机须凭有效证件(身份证、户口簿原件、护照、港澳通行证),儿童凭户口簿原件登机。根据民航总局的有关规定,游客所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致,因游客提供信息错误或客人证件过期等个人因素,造成不能登机,由游客自行承担所有损失。我社送团人员送客至安检入口处,游客需及时抵达登机口,如因个人原因造成未能登机,所有费用由客人自行承担; 散拼行程,因客源地不同,往返大交通抵达和离开时间也不同,游客之间由此会出现相互间的等待现象,敬请谅解和配合导游安排;
2、退票:旅行团开据的是低折扣的团体机票,航空公司不予退票、签转、更名及改期,一经开票将有损失费用产生,根据各航空公司的有关规定来办理。
3、中途解除旅游合同问题:旅游过程中游客如要离团,请填写自行离团证明及终止旅游合同书,已经发生费用或已提前预付费用不予退款,未产生的门票,按照旅行社团队成本价退款;离团后,所发生的一切后果由客人自行承担;
4、遇政策性调价或人力不可抗拒因素(如航班延误等)所产生费用由客人自理;
5、保证游览以上行程中所有景点,旅行社可以根据实际情况,对游览城市、景点的先后顺序做适当调整,具体行程以出发当日为准;如遇国家政策性原因或塌方、台风、塞车延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,我社只负责退门票成本价或调换游览其他景点,赠送项目门票或免费的景点费用不退,所产生的经济损失由客人自理,旅行社不承担责任;持军官证,经理资格证及导游证的游客未产生门票,门票可按旅行社团队成本价退款;
6、行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐或门票的,由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人,由客人签名确认。如果因客人自身原因造成的,其未产生的所有费用概不退还。
7、我社在团队进行中会对游客进行电话质量跟踪,接待质量以客人意见单及电话录音为准,如客人有任何异议,请及时反馈至我社,以便我社及时处理投诉并提高服务质量。
8、华东地区在严打黄、赌、毒,请各位游客拒绝黄、赌、毒,晚上不要与陌生人出行或前往当地出租车、黄包车司机推荐的消费场所消费,避免悲剧重演;
9、监护责任:我社对18周岁以下和60周岁以上游客不承担监护责任;游客须自行保管自己贵重物品,如游客因自身原因遗失物品,由自身负责,我社及导游有义务协助寻找或报案。
★温馨提示:
1、行程紧凑,步行游览,请穿运动鞋或休闲鞋,每晚更换酒店不便清洗衣物,请带好换洗衣物。
2、请带防晒霜、雨伞、常用药物以及墨镜、风油精以防蚊虫侵袭造成困扰。
3、江南菜品以清淡为主,如个人口味较重,可酌情携带爽口小菜。
4、华东地区游览,以水为主,请务必注意脚下安全。另当地游客众多,请注意保护个人财产安全。
黄山注意事项:
1、黄山山高路陡,宜穿运动鞋;走路不看景,看景不走路,大景不放过,小景不留连,拍照不用慌,先对身后望;
2、黄山山顶所有的生活用品都是靠人力挑上山的,因此食宿条件相对山下要差,物价也贵一倍以上;
3、黄山山顶海拨较高,气温较山下低5-10度左右,上山应带好防寒衣物,以免受凉生病;
4、黄山景区严格执行室外禁烟制度,景区内只有在指定地点才能吸烟;
5、因黄山景区内爬山时间较长,上山时应尽量少带行要,大件行李可寄存山下,以免爬山时受累;
6、为响应国家环保号召,黄山部分酒店不提供洗漱用品,敬请客人自行携带。