预订须知
【行程说明】
行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整。以最终实际乘坐的航班为准
【特殊说明】
1.因航班延误或取消、领馆签证、天灾、战争、罢工、政治等因素,可能会对出团日期、行程等有所调整,我社保留调整的权利。如遇不可抗力造成费用增加,由客人自行承担
2.游客因个人原因临时放弃游览或放弃用餐、住宿等,所有费用一律不退还
3.行程中所注明车程时间,仅供参考,视当地天气及交通状况而定。黄金海岸和布里斯班的酒店根据航班时间和实际酒店预定情况做出适当的调整
4.请您在境外期间遵守当地的法律法规,特别不能违反ADS签证的相关规定,必须同团进出,不能脱团!注意自己的人身及财产安全!如果客人违反ADS条款的相关规定,我社有权追讨客人的违约罚金
5.由于全程机票是团体机票,不能退票改票改期,如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的,机票费用均不退还。如遇国家或航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价
6.凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病以及年满65周岁以上的游客或孕妇报名参团请遵医嘱。确保身体健康安全的前提下,方可参团,如有隐瞒一切责任及费用由客人自理。年满75岁周岁的客人必须前往指定医疗机构体检,体检通过后,方可参团
7.团队报名资料至少提前20天,如因客人资料问题而造成拒签或在送签后出团前自行取消的客人,造成的损失费用按实际产生收取
8.我社有权利在不预先通知的情况下核实客人材料的真实性,参团游客有一定几率被要求提交保证金10万至20万人民币(视客人提供材料情况而定), 发放签证是国家主权行为,是否签发由领事馆视情况而定, 我方无权干涉,我社会及时通知参团者签证的情况,如遭到拒签,请及时付清相应损失费用
9.出团前航班时间、酒店安排可能会有更改,最终行程以出团通知或当地导游安排为准,我社保留因签证、航空公司、现地交通、汇率及其他不可抗力因素而调整行程及价格的权利。在不减少景点的前提下,旅行社有权调整景点的先后顺序而无需另行通知
10.如遇用餐时间正好在前往机场或在机场候机或正好在飞机上或在抵达目的地后已过用餐时间等,均不再提供餐食,如有用餐需要,请客人自理
11. 澳洲的酒店内的自来水都可以直接饮用,同时都配有电热煲水壶。酒店不设牙具,拖鞋,请自备。为避免误会带来的尴尬,请勿擅取酒店房间内任何物品,若要留作纪念,请向酒店购买。酒店设有收费电视、有价食品饮料,观看付费节目和使用食品饮料时要支付费用,请客人留意。酒店盥洗沐浴时,请一定注意防滑防跌,如有受伤请立即向导游领队报告并要求酒店救治,此类事故非旅行社责任,但领队和导游有义务提供协助。前往大堡礁行程,有潜水或游泳需要的客人,请自行准备泳衣、浴巾、毛巾及墨镜等用具;旅行社根据常年使用酒店的卫生、服务、安全等情况选择订购酒店住宿,酒店的卫生条件和服务标准不属于旅行社服务质量范畴,如有意见和建议可向酒店反映,也可向旅行社备案处理
12.行程规定的景点、餐厅、长途中途休息站等购物商店及街边小店不属于旅行社定点商店,若自行购买的商品出现质量问题,旅行社概不承担任何责任
13.游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题或未能退税等,旅行社概不承担任何责任
14. 旅游意外人身保险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等)。建议客人根据自身情况购买境外医疗保险或其他类型保险,旅游意外人身保险我社已代为购买,游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系,相关赔付以保险公司的最终解释为准
15. 因线路特殊性,团队15人以上发团, 因报名人数不足无法成团, 旅行社在3天前(含3天)通知旅客延期或建议拼团或取消旅游, 经双方协商客人可延期或要求全额退款,旅行社不承担违约责任。
16.旅行社已尽合理注意义务仍不可避免的事件(如航班延误或取消、景点关闭、船舶停运、紧急避险等),按【中华人民共和国旅游法】相关规定处理
17. 退税说明:游客在自由活动期间内自行购买的商品造成未能退税的,旅行社不承担相应责任;如果出现退税不成功、税单有问题导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助各位贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程及注意事项。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、个人税单有问题达不到退税要求)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、登机时间紧张等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解
18.游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉的依据。请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写
19. 建议不要随意外出就餐,客人私自外出就餐请注意饮食卫生,不吃腐败、变质的食物,因饮食习惯和适应能力不同,可能会带来身体疾病;因身体条件及卫生标准各不相同,请不要接他人的食品馈赠
20. 住宿和就餐时请先观察紧急出口所在,若是紧急情况警报铃响,请勿慌张,请由紧急出口迅速离开;住宿休息时请加扣房间内的安全锁,对陌生人不要随意开门;勿将衣物披挂在饭店的照明灯上以免引起燃烧;澳洲政府规定任何室内严禁吸烟,以防承担过失责任
21.请配合领队和当地导游的工作,遵守国家出境文明公约,共同打造一个快乐温馨的假期,祝您旅途愉快
【产品提供方】
本产品为代理产品。产品由成都市中国青年旅行社提供。地址:四川省成都市武侯区川旅大厦。
【酒店说明】
(1)境外酒店通常并无挂牌星级,团队一般安排相当于国内3—4星标准旅游酒店或公寓式酒店双人房,酒店双人房床型有时为一大床+一沙发床,或一大床+一单人床,或两张单人床或一大床型式;房间布局有时为套房:一个主卧带一个卫生间+一个次卧+客厅卫生间,或者一个大房间内两个卧室分别带卫生间,或者套房内两个卧室公用一个公用卫生间;请同套房内客人本着友好互让的原则,自行协调分配。注意:大床房视同为双人房,我社不承诺客人入住的房型或床型,具体房型或床型以酒店最终实际安排为准。
(2)散客拼团若出现单男单女,我社有权调整夫妻、亲属及同行报名者住宿安排,或者安排三人间,澳洲一般为双人间加床形式,加床床型可能为沙发床、床垫或钢丝床等不确定型式,具体以酒店实际安排为准。
(3)若团员不服从旅行社调配或团员个人要求单住而产生单房差的,单房差费用由使用者自理,费用另计。
(4)澳洲为世界旅游热点地区,旅游团队常用酒店用房紧张,行程住宿地点仅供参考,旅游行程安排以保证航班及住宿为主,恕不保证酒店住宿的地理位置远近和酒店名称,例如:黄金海岸/布里斯班住宿以及奥克兰/汉密尔顿等地住宿有可能互换,请理解,游客对此如无异议方可报名参团。
【补费说明】
如遇国家或航空公司政策性调整机票或税金价格,请按规定补交差价;机票价格为团队机票,不得改签换人、退票或改期
如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价
【签证说明】
(1)澳大利亚和新西兰均为ADS团体另纸旅游签证。按照ADS签证要求,随团客人不得以任何理由脱团,不得滞留不归,游客必须在领队的带领下,跟随团队同进同出。
(2)擅自脱团、延迟回国或滞留不归者,都是严重的违法行为,违反者将自行承担由此产生的全部法律及经济责任!如有此类事件发生,游客必须无条件向我社支付人民币壹拾万元/人(¥100000元/人)的违约罚金,并承担由此给我社造成的其它相关损失。
(3)经申请同意持个人旅游签证报名参加旅游团的,必须签署《不脱团协议》,保证全程随团旅游,绝对不擅自脱团自由活动,如确需在当地短暂离团的客人,须在出团前向我社申请同意,并支付人民币¥3000元/人/天的离团费。脱团期间发生的任何人身和财产损失完全自行负责,与旅行社无关。
(4)一旦送签即产生签证费,如被澳洲或新西兰使馆拒签的,我社将收取¥1500元/人的澳洲签证费用,¥1000元/人的新西兰签证费用;除此以外,我社还将收取机票、酒店、境外地接等实际损失费用;澳洲和新西兰签证签出而取消参团的,客人须付清全部旅游团款,并承担由此给整个团队带来的成本费用增加。
(5)凡参加我社澳新旅游团队的客人,送签前我社将视客人具体情况,要求客人缴付参团担保金或签订《不可撤销担保函》,参团保证金金额为每人人民币壹拾万元起。
(6)年满75周岁老人,参团前需至使馆指定医院进行体检,体检合格后方可参团,具体请参见《年满75岁老人体检及保险相关说明》。体检费用为医院收取,我社只是为方便客人提供相关信息,具体收费标准以医院实际收取为准。
【地接社】
【产品提供】 本产品为代理产品。产品由成都市中国青年旅行社提供。地址:四川省成都市武侯区川旅大厦。联系电话:028-86910306
预订流程
1、立即预订:点击“立即预订”按钮或价格日历,选择出发时间、出行人数等预订信息后点击“下一步”;
2、填写出游信息:核对旅游行程信息,填写联系人、出行人和发票等信息;
3、网上签约:查阅并确认旅游合同条款,确认后的电子合同将发送至您的邮箱,您也可以在会员中心查询下载合同;
4、支付:遨游网支持网上银行、信用卡、第三方支付、汇款等多种支付方式,请选择适合您的支付方式,进行订单支付;提交订单成功后,您的专属客服将与您电话联系,为您提供服务;
5、开心出游:遨游客服将在您出行前发送出团通知,并在出行中提供24小时紧急联系服务,确保行程无忧;
6、坐收积分:旅游归来后,您可获得遨游网赠送的积分,可用于兑换礼品或下次旅游预订抵现!欢迎您在遨游论坛中分享您度假时美好记忆的游记,说不定还有意外惊喜哦!