【温馨提示】 1、请尊重当地少数民族的生活习惯和信仰，避免与当地居民发生冲突。如需购物时可以听听导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷。
出于安全因素考虑，尽量避免独自出门参加娱乐活动；
2、如遇人力不可抗拒因素（塌方、路阻、天气突变等）造成行程取消，旅行社只负责协调处理，不承担因此带来的损失；
在不减少景点的情况下，旅行社有权根据实际情况调整行程；
3、以上行程均为参考，最终以旅游途中行驶时间为准！我社保留对行程先后顺序调整的权力。
4、《旅行社服务质量跟踪调查表》是检查服务接待质量的重要文件，亦是旅游行政管理部门处理投诉意见的最重要依据，敬请游客如实、
认真填写。
5、此线路报价为包价旅游，不限航班/车次，具体航班/车次时间以出团通知为准；
6、九寨沟沿线住宿条件有限，酒店因特殊气候易出现潮湿发霉。当地实行环保政策，酒店内不提供毛巾、牙刷、肥皂、拖鞋等一次性用品，请游客自备；宾馆大多为太阳能热水器，热水供应无法保证，由于当地特殊的气候，酒店空调无或者不开放，敬请谅解。
7、因天气变化异常，请带上雨伞和防晒霜，以免日晒雨淋；当地气温早晚温差比较大，请带好适量衣物
8、常用应急药品可适当携带，以便一时所需（当地药店稀少.价格昂贵）例如.抗高原反应药物.红景天等；

【预订时间】 此产品至少需要提前15天预订

【出发前准备】 1、请于出团时携带有效居民身份证，小孩请携带户口簿，否则一切自负。
2、心理准备：保持乐观情绪，如有心理负担会加重高原反应，延缓人体适应高原气候。进入高原每个人都会感到不同程度的高原反应，如头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等，一般来说过1—2天后，以上症状都会逐步减轻或消失。
3、进藏区前睡眠和休息要充足，有条件者可适当饮用红景天等饮料（可在大药房购买），严重高血压、心脏病患者、身体不佳者不宜进高原。凡有过往病史引起的突发病或高山反应均不在常规旅游保险之内，60周岁以上的旅游者报名参加旅游时，请填写《健康证明》，说明年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目。.因服务能力所限，不接受70周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名，否则后果自负。
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人。
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人。
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人。
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。
（7）大中型手术的恢复期病患者。
（8）孕妇及行动不便者。
4、高原海拔高日照强烈，早晚温差大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，同时建议带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品。因路途遥远，如不能按时用餐，请带好巧克力、牛肉干等干粮以备急需。
5、藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这些东西。适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担，身份证、护照（外籍人士）、银行卡(农行/建行/邮政储蓄)、信用卡、现金等（现金不要带太多）；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，防晒霜（50SPFPA+以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；全球通手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家抢插座)。

【当地饮食注意】 1、适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力。
2、初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁烟酒。不要奔跑和剧烈运动。
3、饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。

【当地改变计划】 如因游客自身原因，单方面改变合同签定的行程路线，请配合导游或司机,签下行程变更协议，在后所产生的费用由游客自理。(因旅行社在游客出发前就已与沿途的酒店、餐饮部签定合约，并交付了全款）。

【住宿说明】 1、全程安排双标间，含1人1床位，游客人数为单数而又无法拼房，则需现补单房差九寨沟酒店条件无法与城市条件相比，旅游期间酒店不提供一次性洗刷用品，请自备；九寨沟酒店限时供应热水（晚上21：00——23：00左右），无空调，可让酒店准备电热毯。酒店办理入住时间为15点，退房时间为12点，延期不退请自行在酒店前台补交费用
2、行程中所列酒店是业内根据游客返回后对酒店的感受及当地的旅游实际接待条件而做出的相应的标准件，均不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均为普通的双标用房。

【导游说明】 旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。

【购物说明】 1、本行程内有2站购物店，部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。
2、本行程无导游推荐自费景区或自费娱乐项目，景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。

【用车说明】 由于九寨沟是山区、高原地区，再加上当地旅游设施不太健全等因素。旅游旺季较集中，车辆长年运营负荷较大，途中可能会遇到汽车抛锚并影响您的行程情况，请游客作好心理准备！遇类似情况我社会及时与车队联系争取以最快的时间抢修或换车（最终以车队安排为准）。

【安全说明】 1、旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
2、景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心。
3、沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵。
4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中；

【其它说明】 1、自由活动时间为抵达后、每天行程结束后、入住酒店期间，在此期间无导游陪同，因此不受旅行社保护；请一定注意保管好自己的财务，注意自身的安全，如发生问题请第一时间报警或及时与当地导游或我社操作人联系。
2、行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金（不包含往返大交通，交通损失按铁路部门规定扣除）。
3、游客投诉以在旅游途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。
4、请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

【特别提醒】 1、个人物品及装备：
身份证、护照（外籍人士）、银行卡(中行/建行/邮政储蓄)、信用卡、现金等（现金不要带太多）；
户外用品：背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具；
衣物：防寒服，旅游鞋（最好是防水旅游鞋），排汗保暖内衣1－2套，换洗内衣裤若干，厚棉袜若干，　　
防寒防晒品：防晒霜（50SPF PA++以上）、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏；
各类器材：手机、相机、充电器、备用电池(充电设备多的,最好准备一个轻便的多用插线板,免得大家枪插座)。
2、药品及食品：
⑴ 药品：
高原反应药：红景天、肌苷片等；
感冒药：白加黑、百服宁、芬必得、头痛感冒药等(如果要预防感冒就带板蓝根冲剂)；
喉腔药：草珊瑚含片、西瓜霜含片；
胃肠药：保济丸、吗叮林、泻利停、氟哌酸、藿香正气水；
外伤药：正红花油、创可贴、红药水、纱布；
高原蔬菜水果少,维生素必要的,带些维生素C,而且容易上火带牛黄解毒丸。
⑵ 食品：巧克力、牛肉干、奶糖、豆腐干等高热量食物。

【备注说明】 1、请管理好自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排，遵守当地习俗，客人参加行程外自费项目须谨慎，发生意外产生的损失由客人自行与景区协调，组团社不承担任何损失；购物切记谨慎；
2、如途中遇人力不可抗拒的因素（如高原反应、修路、塌方、车辆事故阻碍等）我社有权改变行程，如造成超支费用由客人自理。

【投诉及权益】 1、客人在旅途中如有意见，请认真填写旅游意见表，严格杜绝不真实填写、回京后再找问题等，否则我社视为“游客都满意”。旅游质量意见表是最能代表游客真实反应的依据，上面有客人签字、日期、留有电话等。如果您对本次旅行不满意请在意见表上表明哪些不好（并在当地旅游执法部门备案），以便我们下次改正或对导游及司机做出及时的处理，如您对本次旅行非常满意也请您在意见表上留下您最真实的“感谢”和鼓励！
2、（提醒各位游客）：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起6个工作日有效；

【购物店】 根据操作老年团的经验，本次行程特地为您安排了几处特色购物店，绝无强迫消费（药泉游人中心综合店、寒盼精品藏寨综合店）。

【接待社信息】 代理商：海南天之涯国际旅行社有限公司北京分公司 地接社四川省青旅国际旅行社有限公司 四川约客国际旅行社 成都海外旅行社

【赠送项目】 因航班、天气、个人等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。