【温馨提示】 1、按照国家相关部门规定，所有团队旅游签证客人必须团进团出，服从领队人员的统一管理,随团活动,不得擅自脱团,不得滞留不归。自由活动时,应向领队人员说明去向,并征得领队人员的同意；不得离团、不得脱团、不得围观、不得泄密、不得改线。否则将会影响到整个团体的进出。
2、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
3、因需提前办理签证，收客截止日期：出发前7个工作日。
4、在旅游活动中，客人如在行程过程中自行前往购物，属于个人的自主自愿行为，请仔细辨认、谨慎选择！以免造成不必要的麻烦！原则上我公司不受理因购物带来的维修、换、退等事宜。
5、港澳台同胞和外藉游客在参团时，请务必带好您的护照、回乡证等所有出入境有效证件，若客人因自身出入境证件而产生的任何问题，一切后果由客人自行负责。
6、使馆保留要求申请人在出发前申请签证时和回国后到北京或其它城市相关使馆面试的权利，若因此产生的一切费用由客人自理。如遇抵达当天是周五至周日或者节假日，请订下周一或下一个工作日14：00以后航班（各使馆周五下午不对外办公）。（部分使馆会待客人回国几天后才通知面试）。
7、进入旺季出签证时间较晚，一般在出发前一天知道签证结果（具体时间等使馆通知）。
8、在含国内联运航班的情况下，航班时间以航空公司分配为准，若分配到提前一天到达出境口岸的联运航班所产生的住宿及其他费用由客人自理。
9、有未成年人随父母双方或单方出行需要做公证及认证的情况下，公证客人自行办理，费用自理。认证由我社代送，费用200元/份需要客人另外付费！
10、特别提醒：客人签证做的是团队签证（ADS），客人持此签证的护照只能跟全团一起进出和一起活动，如果客人单独持此签证的护照办理入关手续，将会被移民局遣送回国，若因此而产生的一切损失由客人自行负责。同时如客人护照已经持有该国家的有效签证，在前往该目的地国家时，即便符合该目的地国家的免签政策和条件，也会优先使用掉已有签证。

【特殊说明】 1、行程说明：
（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不减少，标准不降低；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前2.5-3小时到达机场办理登机手续；
2、酒店标准：
（1）日本酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所有酒店标准为当地行业参考标准，当地四星住宿酒店条件上略低于国内3星级酒店标准，敬请谅解。
（2）我司报价均按2人一间房核算，分房原则为同性二人一房；若团队出现单男单女情况，导游有权进行调整；若夫妻同行，可在不影响总房数和不出现单男单女的前提下尽量安排同一房间，否则导游将安排分开入住。团队住房不提供自然单间，若报名人数为单数，或需全程安排单独入住，房费差价由客人自行承担。望游客理解与配合。
3、关于人身安全：
① 贵重物品请注意保管；护照、机票建议交领队统一保管。
② 自由活动期间，妥善保管自己的随身物品，以防丢失；自由出行，请携带酒店名片，以防迷路。
4、如遇不可控制因素（如自然灾害、塌方、塞车、天气、航班延误/取消、车辆故障、领馆拒签等原因）造成行程延误、取消或不能完成某些景点游览或所引致的额外费用，旅行社不承担责任，因此造成的损失或增加的费用需客人自行承担，但我社会协助解决，同时将保留对行程进行变更的权利。不便之处，敬请原谅。
5、关于退费：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，赠送项目不退。赠送项目如因客观因素或者客人不参加，均不退任何费用。
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
（3）国际段及国内段（在含联运的情况下）机票均为团体机票，一旦出票后均不能签转、更改和退票。请涉及到联运票的客人注意：根据各航空公司规定，如果您未使用第一段去程国内联运机票，则国际段机票及回程国内联运机票全部作废！
（4）由于国际疫情引起的各种退团退费行为，因国家旅游局无政策性通知禁止赴此旅游目的地旅游， 故我公司将在无退团损失情况下协助客人做出退团手续。若此团已经产生实际退团损失则请游客配合本公司承担其相应的退团损失，若不在此之列我公司概不受理因游客个人原因的无故退团行为，否则损失由游客自行承担。
（5）游客不得擅自离团，若私自离团，境外有权以逃脱为由报警处理，将对客人以后出境游造成不良影响。如因特殊原因必须离团，客人须签署离团申请书，并且要求客人通知报名的组团社，做出书面变更，方可成行，未发生一切费用不退。责任自付。
6、补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格或税金，请按规定补交差价。
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
7、关于旅游投拆：
游客投诉，以游客交回的《团队质量意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量意见反馈表》，每人均要签字，若代他人而非本人亲笔签字一律视为满意。
8、其它说明： 我社对18岁以下未成年人和60岁以上老年人不承担监护责任，此类游客出行须有家人亲属陪同或者签订责任切结书。

【产品提供】 本产品由中青旅遨游网合作伙伴、中青旅联盟成员--亲和力旅游提供

【购物说明】 经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，双方自愿签署本协议：
1、如果旅游者有购物愿望，在旅游行程中旅行社将满足旅游者的要求合理安排购物场所。旅游者可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择。
2、旅游者是否购物，由旅游者根据自身需要和个人意思，自愿、自主决定，旅行社绝不强制或变相强制购买任何物品。
3、本协议约定的购物场所也是当地人购物场所，日本国内对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差，但不排除某些商品出现略小价差现象，请您仔细做好攻略后谨慎购买。旅行社不承担退换差价的责任。
4、旅游者在本协议约定的购物场所（奥特莱斯和DFS除外）中购买的商品发生纠纷，旅行社将积极协助旅游者处理；非商品质量问题，旅行社不协助退换。
5、旅游者自行前往非本协议中约定的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
6、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为不影响其他旅游者行程安排，旅行社可以根据实际需要减少本协议约定的购物场所。旅游者不追究旅行社违约责任。
7、如需旅行社代为退货，旅游者应在购物之日起30日内将物品及购货原始凭证交给旅行社，物品和包装必须完整，不能有损伤，不能影响物品的第二次销售。
8、退税说明：退税是日本对非日本游客在日本购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由日本国家控制，有可能会出现退税不成功、税单在邮递过程中丢失导致无法退税等问题，旅行社会尽力协调处理，但不承担任何赔偿责任。另外游客在非本协议约定的购物场所购物未能退税，旅行社不承担任何责任。旅游者在购买退税商品前请主动咨询店员相关退税手续和流程，如果因为游客个人问题（没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致旅游者被扣款、无法退税、退税金额有出入等，旅行社和导游仅能协助旅游者积极处理，并不承担旅游者的损失。