· 重要提示：（1）12周岁以下儿童收费标准：只含儿童机票、目的地用餐、旅游车位及导游服务。
（2）因此团是散客拼团，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，飞机返程如出现24:00以后抵达北京均视为24:00前结束行程，请游客谅解！
（3）中途因客人自身原因需脱团或离团的，退还未参加项目门票、住宿及用餐费用；大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送景点项目不退费用。
（4）请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中，也请妥善保存。
（5）行程中部分包含景点依照当地景区规定，对特定持证人给予门票优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，务必提前向导游出示。如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理退还（门票优退费标准：张家界景区门票60岁-70岁之间老年人持身份证退还40元/人、70岁以上老年人持身份证退还130元/人、24周岁以下在校学生持学生证身份证退还40元/人、赠送景点：凤凰古城九景及大鲵科技馆无任何优免退费。
6）火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需持本身份证到火车站自行退票，由于旅行社无法代退，故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，需要本人持身份证到火车站自行处理（结果以实际火车站通知为准）。请谅解！
（7）景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。
（8）地接质量以客人在当地意见单为凭证，请您认真填写，如在当地有投诉意见，我社承诺先行赔付。
（9）儿童旅游价格不含景点门票、景区内交通车、游船票或演出门票，身高超高门票费用自理（各景区标准不统一），需要游客自行购买散客门票。
（10）本产品地接社为张家界中国旅行社股份有限公司；具体信息见行前所发的出团通知。
（11）本团队导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。
（12）出团通知将在出发前1日向游客发送。
· 酒店提示：（1）张家界及其他湘西地区因开发时间晚，经济发展比较落后，住宿条件相对其他城市和旅游区有一定欠缺，请游客做好思想准备，给予理解。宾馆空调热水为定时供应；热水一般为19:00—23:00点，请游客把握好洗浴时间。由于景区环境特殊，宾馆空调根据天气情况统一开关，一般开放时间为19:00——06:00点。具体时间各宾馆可能会有略有调整；
（2）因提倡环保湖南酒店已全面取消免费提供一次性用品，请客人自备；
（3）入住房间后要注意检查房间内的各项设施是否完好，如有损坏请及时通知导游及酒店服务人员更换，以免退房时产生不必要的麻烦。客人在洗浴过程中要小心滑倒，有玻璃门窗的请小心推拉，以防划伤；
（4）进入房间前要注意酒店的安全消防通道，以防发生意外时能够及时脱险；外出时请记住酒店电话或具体位置；
（5）不要随便接听酒店来历不明的电话，以防被不法人员诱骗上当；外出时注意关好门窗，重要财物随身携带，实在不方便也可以寄存在酒店前台。
· 景区提示：（1）张家界国家森林公园门票是一票制（它是一张验指纹的磁卡，请客人一定要保管好，如果遗失进山需重新买票），有效期是72小时。对特定持证人给予门票优惠（学生证、老年证、军官证、残疾证）。有优惠证件的客人请带好相关证件的原件并在购票前交给导游（最终解释权归张家界政府所有）。在森林公园内尽量不要挑逗野生猕猴，以防被抓伤。注意环境保护，不得乱扔垃圾；不要在野外生火，乱扔烟头，严防火灾。
（2）爬山时最好少带行囊，要穿防滑、软底的运动鞋,女士不能穿高跟鞋。
（3）游程中请紧跟导游，最好记住导游的手机，以免走散时联系, 登山过程中，注意“走路不看景，看景不走路”！在游览及拍照过程中请不要翻越安全护栏，以免发生意外安全事故。
（4）漂流的时候要带些钱在身上，不过不要多，50元左右就行了，在车上准备一套干净的衣物换洗，上船要去洗手间。照相机、手机、随身听等最好不要带，因为极有可能会弄湿。
（5）张家界景区间用车不是全程包车，中间可能会有换车的情况，请各位客人予以配合！旺季接待游客较多造成当地用车紧张，偶尔会发生客人等车的情况，导游和车队都会尽力协调好，请客人耐心等待！
· 接站须知：火车站、机场有地接社专门负责接站或接机工作人员，工作人员举黄底红字 “精彩三湘”导游旗接站（机）。根据实际人数情况，交通工具为小客车、旅游巴士或机场大巴至集结地点（当天没有行程的游客送至宾馆休息），车上无导游陪同。当天有行程的游客在民航大巴终点站【民航大酒店】集合，需步行至酒店约10分钟。
①、接站时工作人员手举红色“精彩三湘”导游旗接站。
②、接待前日：地接社接站员会按确认件信息短信联系客人，请游客保持手机通讯畅通并及时回复确认。
③、机场、高铁、长沙火车站接送总负责人：小彭13786166852，小杨13755168273，小陈 18874748215
④、张家界火车站、飞机场统一接站负责人：小胡18797520722
⑤、导游员不参与接站，由火车站或机场工作人员负责接站（机）。
· 送站须知：市区—机场30公里，市区—高铁16公里；为让客人安全按时返程，本社将提前约2小时出发送飞机或高铁。（24小时专职送机人及疑难问题处理人 林先生，电话：13755184780）具体送机时间以公司工作人员通知为准。送站交通工具为小客车、旅游巴士、民航大巴。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。