· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京春秋旅行社有限公司
· 取消规则：预定取消损失： 请于确认定位后3日内支付定金人民币5000元/人，一周内付清全款。若逾期未付，我社有权取消定位！ 确认后取消行程 取消费率 出发前120~61天取消行程 全部费用20% 出发前60~31天取消行程 全部费用50% 出发前30~11天取消行程 全部费用80% 出发前10天取消行程 全部费用100%
· 温馨提示：出入境注意事项： 行李：机票托运行李重量一般不超过23公斤，手提行李每人一件（请根据不同航空公司的规定），贵重物品、现金、充电宝等不要放在行李箱内托运。请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。请保管好自己的物品，贵重物品不可放在行李箱内托运，防止被别人掉包。不要帮助陌生人拿东西。 海关：如携带摄像机，可拆装镜头的照相机等物品应像海关申报，每位旅客可免税携带烈酒一瓶香烟200支。下列物品禁止带入境： 1）植物、热带水果、干果； 2）严禁带枪支、弹药、毒品、黄色书刊等国家规定的严禁物品出境； 3）象牙、裘皮制品； 4）大件越南红木家具及工艺品未经报关不得带回,但是可以托厂家托运回来； 5）国家公务员（如公、检、法、司等），军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、枪支证）带出境。 入关：国家公务员（如公、检、法、司等），军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、枪支证）带出境。 根据《旅游法》第十六条规定：“出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。”游客在境外如有任何形式的脱团，需要提前告知我社，并签订脱团协议书，若游客在未告知我社或拒绝签订协议书的情况下擅自脱团，我社都将视为 主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将在第一时间通报中国和目的地国的司法机构，移民局，客人将会被列入目的地国移民 局的不良记录，并同时取消游客后面的一切行程及食宿安排且费用不退。
· 温馨提示：柬埔寨旅游注意事项 1、时差：柬埔寨比中国晚1个小时； 2、柬埔寨的电压为 230V ，插座为Type A（两脚扁型）和 Type C（两脚圆型）插座，一般不需要转换插头； 4、柬埔寨属于热带季风气候，全年高温，出行请备防晒霜、帽子、墨镜。； 4、通用货币：瑞尔（KHR, ៛）1美元 ≈ 4,100瑞尔（汇率较稳定），1人民币 ≈ 560瑞尔（浮动），在旅游区、酒店、大型商店等，美元比瑞尔更常用，部分酒店、餐厅、超市可刷卡（Visa/MasterCard）； 5、通用语言：高棉语（柬埔寨语）、英语； 6、衣着：进入佛殿或某些神圣区域需脱鞋、摘帽； 7、勿用手指人，避免摸小孩头部（当地认为会带来厄运）；
· 温馨提示：马来西亚旅游注意事项 1、马来西亚与中国没有时差； 2、马来西亚的电压为 200-240V ，插座为英式三相插座。国内电器插头不能使用 ，需要转换插头； 3、马来西亚因位于赤道附近 ，无明显的四季之分 ，一年之中的温差变化极小 ，平均温度在 26-29℃ 之间。 白天虽然炎热 ，但是午后有阵雨 ，晚上会有季风吹拂 ，十分凉爽。建议穿短袖短裤 ，做好防晒措施 ，携带雨衣或雨伞； 4、马来西亚通用货币被称为“令吉”或“林吉特” ，简称“ RM”（马币）1 令吉≈ 1.5558 人民 币外国游客随身携带的生活必须日常用品 ，总价值不超过 250 美元/人的货物（包括 200 支香烟或 50 支雪茄或 200 克烟叶；1 升含酒精饮料；适量的香水）享受免税待遇； 5、外国游客自用的照相机、摄像机、卡带式录音机、望远镜、运动器械、笔记本电脑、手机或其它类似设备需申报 ，离境时须带回； 6、用手吃饭或给予及接受物品时使用右手； 7、进入马来人的住家或清真寺时必须脱鞋并摘掉太阳镜； 8、进清真寺时女士需穿长袍及戴头巾 ，否则将被拒之门外； 9、穆斯林式的宴席上 ，不要用左手触碰食物； 10、对女士不可先伸出手要求握手； 11、马来人认为以食指指人 ，是对人的一种侮辱 ，切勿以食指指人； 12、头被认为是神圣的部位 ，亲近儿童时 ，不可触摸他的头部。
· 温馨提示：新加坡旅游注意事项 一、新加坡地处热带，相对来说，常年气温变化不大，雨量充足，空气湿度高，气候温暖而潮湿，年平均温度在 23和 31摄氏度之间，温差很小。因此，对于那些喜爱日光浴、游泳、航海以及其他水上运动的人来说，新加坡可称得上是天堂。 二、新加坡一年到头都有雨水，不过每年的11月到翌年正月雨水最多。相对来说，比较干燥是在6月到8月。新加坡有两个不同的季候风季节，从12月到翌年3月吹东北季候风，相当潮湿；6月到9月则吹西南季候风，最为干燥。这两个季风期，间隔着季候风交替 月，那就是四月到五月，以及11月到12月。在季候风交替月里，地面风弱多变，阳光酷热，形成下午至傍晚时分，全岛经常会有阵雨及雷雨。 三、紧急电话： 救护车：995、火灾：995、警察：999 四、在新加坡一年四季几乎没什么天气变化，一年到头都很热很潮湿。11月到1月相对潮湿，不过随时要准备好下暴雨。 五、交通：新加坡靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则 六、通讯 新加坡拨国内座机：001+86+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码 新加坡拨国内手机：001+86+手机号码 国内拨新加坡座机：0065+电话号码 国内拨新加坡手机：0065+手机号码 七、购物 1、在参加“GST游客退税计划”（可以看到“免税购物”的标志）的商店购买300新元及以上的游客可以申请退税。在商店填申退税报表 2、在樟宜机场换登机牌之前，将护照和货品一起呈交给海关GST检查柜台。待海关在支票上盖章后，就可以在入闸后兑换现金，也可将金额加入你的信用卡或银行账户 八、饮食 1、新加坡的食品折射出其社会的多民族性，饭店里的菜单上可以找到欧洲及亚洲各地的美食，但著名的小吃街可能是品尝各种新加坡料理的最好去处 2、在新加坡有非常严格的食品监督，所以在任何餐厅或摊点上吃东西都是安全的。新加坡的食物口味会很辣，如果不喜欢吃辣的话，在点餐时一定要说明 九、禁忌 1、衣着：在参观庙宇和回教堂时，衣着必须端正，手脚都得有衣物遮盖。 2、脱鞋：到访印度寺庙和回教堂，都得在进门之前脱鞋，到本地人家里作客也是如此。 3、进餐：在吃印度餐或马来餐时，请用右手。 十、部分当地法规 1、新加坡是世界上最清洁的城市之一。游客必须随时注意保护环境卫生，随便吐痰、乱扔弃物要罚款1000新元。 2、新加坡主张禁烟。公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办室都属禁烟区，违禁要罚款500新元。 3、行人须走人行横道。翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下过马路。 4、口香糖是不被进口、携带、食用，违者罚款。
· 温馨提示：越南旅游注意事项 1、气候：越南气侯多变请多带一两件衣服。衣服，长袖衣类的，东南亚雨水较多请注意带雨具。 2、货币：美金可以流通，但是建议带小面额的美金出行。 1越南盾=0.0003人民币；1人民币=3400越南盾。 备注：以当时当地汇率为准！ 3、语言：越南官方语言为越南语，旅行中一般实用英语沟通。 4、药物：请自备一些少量常用药品如防蚊油，风油精之类的，还有高倍数的防晒霜不可缺少。 5、住宿：越南当地酒店水平略低于中国的酒店星级水平。入住酒店后妥善保管个人财务，贵重物品可放于前台保险箱内。离开饭店外出时需结伴而行或通知导游领队，请携带饭店名片以备迷路时使用。退房时将私人电话费、饮料费和房间钥匙交到前台结帐。 6、电压：越南电压为220V，两孔插头。 7、通信：手机必须开通国际长途在当地均可使用或提前开通境外流量包，大部分酒店提供免费的wifi。 8、小费：东南亚部分国家入境时需要支付小费，个别国家支付小费可以快速通关。东南亚各国旅游服务均有支付小费的习惯，请备好小额美金。 9、时差：越南比中国晚1个小时。 10、禁忌：请入乡随俗，参观寺庙时要穿长裤，以示尊敬。忌摸小孩的头部，女性不能碰到和尚。男女公开亲昵被视为不雅。 
· 特殊说明：特别说明： 1．行程说明： 1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。 2) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。 3）请您根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的（包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等），或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。 4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。 5）游轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！ 2、保险说明： 建议客人根据自身情况购买高额境外旅游意外保险（推荐70 岁以上老人购买境外救援险种）。 3、退费说明： 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，敬请谅解。 游轮特别注意事项： 1、购买船票时请提供准确的名字（汉字及拼音）、出生日期、性别信息及分房名单。 2、未成年人出行：星旅远洋邮轮规定，中国母港出发的航次，邮轮起航当天18周岁以下的乘客为未成年人，必须确保每个舱房中，至少有1位乘客的年龄在 18 周岁以上;被监护人尽可能与监护人入住同一舱房，否则船方将根据实际情况保留限制未成年人登船的权利。若未成年人不随其法定监护人一起登船出行，必须由法定监护人出具有效的授权申明信，授权该成年人可携带其孩子乘坐邮轮，并携带着授权申明信以及未成年人的出生证明复印件做为必要证明一起办理登船手续。 婴儿出行：星旅远洋邮轮规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮起航第一天时至少满6个月。您可以自带婴儿推车上船。 孕妇出行：为确保游客的医疗安全，我们规定在邮轮旅行结束时，孕妇的妊娠周数不得超过24周，同时在登船时需出具医院证明，该证明需含有孕妇具体怀孕周数以及医院公章。 3、70周岁以上（含70周岁）、80周岁以下的乘客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。80周岁以上的乘客需同时有家属陪同。 4、乘船客人单人报名，需补单房差，不安排拼房。 5、若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），游轮公司有权更改行程或缩短岸上停留时间等，乘客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由乘客承担！ 6、乘客购买船票后，若遇游轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向乘客多退少补。 7、乘客需持有邮轮出发日之后至少半年有效期的中国人民共和国有效护照，并确保护照上有足够的空白签证页用于敲盖签证章。 8、持非中国人民共和国护照的乘客请务必自行确认船票行程结束后能再次入境中国。 9、乘客必须在保证自身健康良好的前提下购买船票，若因乘客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。 10、乘客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。乘客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。 11、乘客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。 12、18周岁以下的未成年人乘客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。 13、船上消费以美金结算，现金只收取美金、人民币；如需银行卡支付，请确保信用卡（Visa/Master)为持卡者本人,并在有效期；62开头的银联借记卡；船上接受支付宝、银联电子扫码支付消费（以港币结算）。 14、船上的用餐及娱乐项目大部分免费。收费的项目有：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的瓶装矿泉水；就诊挂号费用、治疗费及药费。 船上备有医疗设施。至少有一位持有执照之医师与一名护理人员。接受医疗的乘客将额外收取医疗费用，费用是以美金计价，且计价方式将会略高于中国的计费。建议您购买完整的旅游保险，以便在发生这种意外状况时能由保险支付。另外，如有需要的话，建议您随身带上常用药品和英文病史。 15、客人不得携带酒精饮料上船，可以携带由医院开出的药品或小型针剂。船上提供免费的晕船药。船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。公共卫生政策不允许携带任何潜在危险食品，比如来自餐馆或私人住宅的熟食，生食等（如：蔬菜水果类，面包蛋糕类）；或超市带包装熟食（如烤肠，鸭脖，鸡翅等）。 只允许携带带包装干货零食（例如：饼干，薯片，能量条，坚果，糖果等）。如有带婴儿的乘客，允许携带一些婴儿用品及食品。 16、邮轮小费需到船上支付。 17、每间舱房可以携带由医院开出的药品或针剂，需提前申报。 18、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。 19、星旅远洋邮轮规定所有船上的室内公共场所都将全面禁烟。舱房内和私人阳台上也将实行全面禁烟（包括电子烟）。任何违反了舱房内和私人阳台上的禁烟令的客人可能会被收取一笔100美金的房间清扫费。“鼓浪屿号”在7楼船尾的左舷设立了吸烟区，旅客可在指定吸烟区吸烟。 20、行程中所列启航及抵达时间仅供参考，游轮公司将根据实际情况做出适当的调整，恕不另行通知。行程所涉及参考航班、机型为参考信息，航空公司有权根据实际情况进行调整。 21、18 周岁以下的未成年人游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。 22、请根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。 23、目前“鼓浪屿”号WIFI分为单日套餐和全航程套餐，以下费用仅供参考，实际以船上公布为准。 单日套餐：20美金（24小时），限1台设备； 全航程套餐：16美金/晚，需按全航程晚数购买，限1台设备。 24、关于房间设施：船上的额定电压为110-220伏交流电，房间内插座为英式三孔插座和双孔插座，船上提供转换插头（插座请见如下示意图）。请自备牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、剃须刀、等个人用品，船舱内有提供洗发露、沐浴露和香皂。 25、年龄限制： 泳池：船上所有泳池深度为1.9米。未成年人必须在父母或监护人的陪同下才可以进入泳池。 按摩泳池：16岁以下儿童须有父母或监护人的陪同才可进入。 港口：18岁以下儿童必须有父母或者监护人的陪同方可出行。 星乐园与青少年设施：6个月到11岁, 和特定年龄区域 按摩理疗：18岁及以上 健身房：16岁及以上 **请注意：考虑到邮轮航行安全，请禁止携带航拍器及飞行设备、平衡车、家用电器如：烹饪电器、熨斗、热水器、电热毯、拖线板、及其他任何电动工具，以上电器可能会导致电压不稳而产生安全隐患。
· 其他：安全提示： 证件安全：护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等必须随身携带，妥善保管。建议：原件放在贴身的内衣口袋中；出发前，原件复印一份放在手提包中；遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而要报领队处理，如领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份证或工作证件，否则应予拒绝。如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号，以防万一；证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。 钱物安全：比较安全的做法是尽可能少携带现金（如目的地国家或地区海关有额度要求的除外），代之以信用卡或旅行支票。贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中。如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。如在机场丢失，要速到机场失物招领部门登记或索取丢失证明以备索赔。 交通安全：要遵守所在国的交通规则，不要强行抢道，也不要随意横穿马路。在国外乘坐旅游车时，不要坐在第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的。乘飞机、乘车要注意相关安全事项，坐船等水上交通工具时，要穿救生衣。万一发生交通事故，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速报告领队和警方。 饮食安全：不要购买地摊或小商贩提供的饮料食品；不要自带食品，因为往往不能通过海关检疫；带好常用必备药品；万一患病，及时就诊，不要强忍硬扛。 住宿安全：不要让陌生人进入宾馆房间，进出宾馆随时关门锁门；正确使用房间电器设备；熟悉酒店安全通道和紧急出口等疏散标志。酒店卫生间注意脚下湿滑，以免摔倒。离开宾馆前带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片。到健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。 观光安全：紧跟团队，不要擅自脱离团队；记下领队和导游的手机号码，以备万一；记住旅游车车牌和所在停车场位置；在拍照、摄像时要注意往来车辆和是否有禁拍标志。对带有刺激性的活动项目，要量力而行。夜间活动要结伴而行，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要太晚返回。 购物安全：保管好随身物品，不到人多、拥挤的地方购物；试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品；不要当众数钱。 人身安全：要远离毒品，不接受陌生人搭讪；尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。遇到自然灾害或突发政治动乱或意外伤害等时，要尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆，与国内有关部门联系求得营救保护。 风险提示：在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目，如出现任何问题与旅行社无关。

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