· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为竹园国际旅行社有限公司
· 温馨提示：1、老人70岁以上必须上200元老人附加保险+签署健康免责担保。 2、老人75（含）以上必须有65以下家属陪同+200元老人附加保险+健康免责担保。
· 特殊说明：附加条款  特别提醒：天气情况，冰况，登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据 IAATO 规定各个登陆点预定确认等综 合因素，将决定我们最终的行程计划和时间表，以上行程中提及的地方能否登陆以及登陆顺序、时间、时长由 船方依情况决定，若部分甚至全部游轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约，在整个行程中，最终的行 程安排将由经验丰富的船长及探险队长决定，船方可能会安排参观以上部分地方或其他地方；以上登陆点仅供 参考，由于极地的特殊性登陆点没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、 不得提出异议。请特别注意，南极海域内所有登陆及巡游活动，请根据中华人民共和国自然资源部和中华人民 共和国文化和旅游部相关规定有序进行。  以上行程为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利；  以上酒店均为参考酒店，请以出团通知中的酒店为准；  以上航班均为参考航班，请以出团通知中的航班为准；  中文翻译数据仅供参考方便，所有详细数据应以船方公布的为准；  南极地区近年来游客激增，但各方面旅游资源条件尚且有限，尤其是旅游旺季更是资源稀缺。此行程为旅游合 同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行，在不减少任何景点的前提下，旅行社、领队或导游可根据境 外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；  因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为、游轮飞机机械故障等）或航空公司 航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，旅行社将不承担任何责任；旅行社有权取消或征得旅游者同意 后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、食、住及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加 差价。 我同意上述附加条款作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分 预定须知 报名及付款 报名付定金80000元/人，出发前120天付清余款。 签证须知 请自备美签（办理阿根廷电子签证） (1) 美国签证需于出发前至少 4 个月取得，签证有效期在本行程结束后 6 个月以上； (2) 巴西签证材料、阿根廷电子签证材料需于出发前3个月交齐。 关于行前取消政策 鉴于游轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向游轮公司预付游轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或 因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行 承担相应的取消费： (1) 出发前 181 天以上取消行程，无损取消； (2) 出发前 180 天至 91 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 30%； (3) 出发前 90 天至 61 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 70%； (4) 出发前 60 天内取消行程，每位旅客需付费用为团款之 100%。 关于拒签政策 关于拒签的特别约定：如果因拒签造成无法成行，每位旅客需付费用为团款之 15%。
· 温馨提示：服务标准 关于签证 1. 是否给予签证、是否准予出、入境为有关机关的行政权利； 2. 根据客人的资料由使馆决定是否面试，阿根廷使馆保留抽查面试及补充资料的权利；如我社安排的面试 时间客人不能准时来使馆参加面试，视同自动放弃签证； 3. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或 不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；若因客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社 按正常取消政策收取损失。 关于航班 1. 机票价格为团队机票，不得改签换人退票；全程任意一段机票均不可退改； 2. 由于南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多，很可能出现航班变更调整等情况，我社将尽力协调， 也请客人配合并服从航空公司安排； 3. 在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李 保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李，同时也不 承担赔偿责任。 关于用车 1. 当地法律规定，南美导游和司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟，每天开车时间不得超过 9 小时，且 休息时间在 12 小时以上； 2. 如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。 关于酒店 1. 南美洲的酒店均为当地标准，由于各种原因如环保、历史悠久等，偶尔会有酒店无空调设备的情况；特 别是当地特色酒店，条件有限；大多数酒店无洗漱用品及拖鞋提供，需要自备； 2. 南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解。 关于用餐 1. 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口 味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希 望游客能够理解； 2. 南美无严格的穆斯林餐厅，如遇客人有特殊要求请提前告知，由于条件受限如不能满足客人要求时，请 谅解。 关于景点 1. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票； 2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。 关于物品 1. 出境时如有贵重物品请及时申报；在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承 担； 2. 购物属于客人个人行为，旅行社建议客人理性消费，在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税，购 买商品时仔细检查商品质量，注意保留消费凭证； 3. 如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复，具体情况不一，能否实现更换 或退还也要视具体情况而定。 关于南极行程 1. 天气情况，冰况，登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据 IAATO 规定各个登陆点预定确认等综合因 素，将决定我们最终的行程计划和时间表，以上行程中提及的地方能否登陆以及登陆顺序、时间、时长 由船方依情况决定，若部分甚至全部游轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约，在整个行程中， 最终的行程安排将由经验丰富的船长及探险队长决定，船方可能会安排参观以上部分地方或其他地方； 以上登陆点仅供参考，由于极地的特殊性登陆点没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客 人不得提出指定要求、不得提出异议。请特别注意，南极海域内所有登陆及巡游活动，请根据中华人民 共和国自然资源部和中华人民共和国文化和旅游部相关规定有序进行； 2. 填写提交船公司要求的《极地旅行健康表》及《船票条款及规定》。 关于南美陆地行程 1. 由于南美国家接待条件有限，如遇部分景点节假日休息或庆典等，旅行社有权根据当地酒店的接待情况 调整行程的先后顺序，也有根据参团人数，航班，签证及目的地国临时变化等情况保留调整的权利； 2. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图仅供参考，视当地交通状况进行调整； 3. 前往亚马逊雨林时，因雨林面积广大、动物出没不以人的意志为转移，所以不一定能看到您想看所有的 动植物种类，望游客能理解； 4. 秘鲁库斯科 11 月至来年 3 月为雨季，虽然时间不长但有时会下豪雨，且南美内陆的航空公司正点率极 差，因气候原因或航空公司原因，都曾导致去马丘比丘的火车无法出发而行程取消。如因上述原因被迫 取消马丘比丘一日游，当天行程将更改为直接参观库斯科市郊景点； 5. 库斯科主要地形是高原，海拔高，平均海拔超过 3000 米，为了避免高山反应，请心情放轻松，尽量安 静不多话；行动放慢，不消耗太多体力；多喝开水，多吃富含维他命 C 的水果，避免喝酒；避免吃安眠 药，安眠药会抑制呼吸而缺氧；经常深呼吸。 关于自费 1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自 费项目；如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的， 须在境外书面签署附件并交予工作人员；如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为 旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。 关于退费 1. 由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自 身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用； 2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点 门票费用，但赠送项目费用不退。 善意提醒 游轮注意事项： 1. 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处 500 美 金/人/次的罚款； 2. 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品，或找船方要晕船药 （免费提供）； 3. 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受 医务室的诊断或治疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准。 境外法规及风俗习惯： 1. 南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法 律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达 500—10000 美元不等，请游客一定要严格遵守 南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失； 2. 南美各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对 服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导 游意见，再判断支付小费的多少。 保险： 1. 为了保障您的权益，请您务必在团组出发前认真阅读并理解本团组所参保险合同（美亚全球无忧计划） 的各项规定，保险条款可通过登录美亚官方网站 www.aig.com.cn 查询下载，如对保险合同规定有任何 异议，请在出发前致电美亚全国客服 400-820-8858 进行询问，您对旅游合同的签署视为对保险合同全 部条款的认可； 2. 您应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议您在 出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险； 3. 普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司： a) 您自身带有的慢性疾病、旧病复发（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发等）； b) 参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等； c) 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。 安全事宜： 1. 境外游览时请注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等人员聚集的地方更是 偷窃行为多发地，请您务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物 品安全； 2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及 旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全， 司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不予投保的； 3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽 误团组行程。 货币兑换及时差： 1. 游轮上通用美金，也可使用国际信用卡：Visa Card、Master Card 及 American Express 等。到达后一 般使用当地的货币，请在出发前换好外币，在当地也为您提供美元兑换当地货币的服务； 2. 目前巴西通用货币为雷亚尔，阿根廷通用货币为阿根廷比索，智利通用货币为智利比索，秘鲁货币为索 尔，哥伦比亚通用货币为比索，乌拉圭通用货币为比索，建议游客携带美元到境外后再兑换成当地货币； 3. 行程中所涉及地区目前与中国时差分别为：巴西与中国时差为 11-12 小时时差，阿根廷与中国时差为 11 小时时差，智利与中国时差为 11-13 小时时差，秘鲁与中国时差为 13 小时时差，乌拉圭与中国时差为 11 小时时差，哥伦比亚与中国时差为 13 小时时差，转机时请注意时差。 游客责任： 1. 此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归； 2. 参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切 损失（包括团费），均由客人自负； 3. 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司 将按实际情况向旅客予以收费； 4. 请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社 概不负责。 风险提示： 1. 鉴于南极行程的特殊性（高寒、高风险），处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程，报名参团时请如实 告知身体状况，因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，其将由旅游者 全部自行承担； 2. 由于南美路途时间较长，距离较远，60岁以上老人建议在有家人陪伴的前提下报名参团； 3. 美国航空公司所有航线全面禁止乘客携带三星Galaxy Note 7 系列设备登机，这项禁令适用于随身携带， 手提行李和托运行李，请客人不要携带，因此产生的损失自行承担； 4. 当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。 由此造成不必要的损失，请您自己务必仔细留意。 中国驻外使领馆 中国阿根廷大使馆联系方式： 地 址 ： CRISOLOGO LARRALDE 5349,CAP.FED BUENOS AIRES,ARGENTINA 电话：0054-911-43992849（手机） 传真：005411-45451141 中国巴西大使馆联系方式： 地址：Q813,LOTE51,AV,OF NATIONS, BRASILIA-DF,BRAZIL 电话：0055-61-21958200 传真：0055-61-33463299 中国驻智利大使馆联系方式： 地 址 ： Av. Pedro De Valdivia 550, Providencia, Santiago De Chile 电话：00562-2339880 传真：00562-2341129 中国驻秘鲁大使馆联系方式： 地址：Jr. José Granda 150, San Isidro, Lima 27, Perú 电话：00511-4429458 传真：00511-4429467 中国驻哥伦比亚大使馆联系方式： 地址：Carrera 16, 98-30, Bogotá, Colombia 电话：0057-1-6223215 传真：0057-1-6223114 中国驻乌拉圭大使馆联系方式： 地 址 ： Miraflores 1508, Casilla 18966, Código Postal 11500, Montevideo, Uruguay 电话：00598-99610637 传真：26018508 此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力，如与出境旅游合同相冲突的， 请以本行程单内容为准。 上述行程安排仅为暂定内容，最终出团时间及安排以旅行社出团前提供的《出团通知》和最终版行程单为准。 旅游者充分阅读和理解本文件所有内容，双方在平等自愿的基础上对本文件内容签署确认。 此文件一式两份，双方各执一份。 旅游者或旅游者代表（签章）： 经办人及电话： 签约日期： 旅行社（盖章）： 经办人及电话： 签约日期： 自费项目活动告知书 尊敬的游客：您好！ 此次旅途中，除了我们在《旅游行程单》里已经安排的游览项目外，我们特向您推荐以上别具特色的当地自 费游览项目，这些项目会帮助您深度体验当地的人文风情和独特魅力，为您的旅行增添更多的乐趣。 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，我社根据 您的意愿予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；自费项目为统一标价，简 要内容请参考（请参考自费项目一览表），自费项目参加与否，请您根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定， 我社全程绝不强制参加自费项目，在得到您的允许后，我们的导游将为您做详细的介绍和安排。 如您同意参加，必须在团组行程中，参加每个自费项目前，在旅行社提供的《同意参加自费项目活动说明书》 上签字进行书面确认并交予导游；如您不签署《同意参加自费项目活动说明书》或者以口头形式确认的，我社将 视为您不同意参加旅游行程单外的自费活动。 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的， 将无法退还。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，旅行社不承担违约责任。 请您在签署本旅游合同前，务必认真阅读并确认已经完全认可全部条款及内容，并愿意在友好、平等、自愿 的情况下签字确认，请您遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。 希望我们的努力，能让您度过一个美好的假期，留住一次美好的回忆！ 特别说明： 1、但若因天气、当地交通、参加人数等客观原因，部分自费项目如不能安排，望您理解。 2、自费项目一旦确认参加并付费后将无法退款；确认参加的，请您务必将签字确认文件交给领队，以保证您 的权益。 自费项目推荐： 阿 根 廷 自 费 项 目 一 览 表 因自费项目所用设施数量有限，存在预定不到的可能，请游客提前做好思想准备，届时给予谅解！（自费价格如有变 更，请以当地为准。） 国家 城市 游览项目 价格 （美金） 游览内容 所含服务 巴 西 伊瓜苏 伊瓜苏瀑布观光飞机 （不少于 10 分钟） 160 乘坐直升机俯瞰伊瓜苏瀑布 飞机票、服务费 伊瓜苏瀑布皮划艇 （不少于 15 分钟） 120 乘皮划艇漂流、冲瀑等探险活动， 水柱从天而泻，游艇在激流浪尖回 旋 船票、服务费 阿 根 廷 火地岛 火地岛国家公园小火车 （不少于 30 分钟） 70 搭乘观光小火车至世界最南端的火 车站，然后游览世界公路最南端的 尽头—阿根廷 3 号公路。 火车票、服务费 自选活动确认单 尊敬的游客: 在您旅行期间，合理的自选活动将会成为旅行的重要收获之一。为了满足您多样化需求，在行程时间允 许且不影响其他旅游者行程安排的情况下，我社将根据旅游者实际需要，推荐合理的自选活动。 我社已将推荐自选活动的具体情况给予您详细介绍，是否参加，请您根据自身需要，合理安排，慎重确 认。此外，在自选活动期间，特别提醒您注意如下事项： 1. 我国海关对个人出境携带现金的数量有严格的限制，如果您有较大额度的购物需求，请携带 VISA、 MASTER 等信用卡或旅行支票。 2. 购物时请您仔细检查商品质量，若回国后才发现所购商品存在质量问题，无论是更换还是退货都会手续 繁琐，能否实现退换货也要视具体情况而定。在我社推荐的购物场所购买的商品，非质量问题，我社不 协助退换；若您自行前往其他场所购买的商品发生质量问题的，我社不承担责任。 3. 退税说明 购物退税是指目的地国家或地区对境外游客在退税定点商店购买的商品给予的优惠政策。 整个退税手续及流程均由目的地国家或地区控制，经常会由于海关退税部门临时休息、临时变更退税流 程、税单在邮寄过程中丢失、商店和海关无合同等原因导致无法退税等问题。此外，无论是在我社推荐 的购物店还是在您自行前往的其他购物场所，若因为您个人原因（如未按流程操作、未邮寄税单）在退 税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退税、退税金额有出入等情况，我社仅能协助您积极处理，并 不能承担您的损失，请您理解。 4. 参加自选活动前，请您充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定，避免意外事件的发生。活 动前要了解具体的活动常识、活动范围、活动方法等相关规定、注意事项。您应根据自身的身体、健康 状况谨慎决定是否参加上述自选活动，并按照自选项目的服务要求进行活动，严格遵循我社、领队或导 游的提示，注意自身人身及财产安全。 5. 若您所在团组自选项目的报名人数不能达到最低成行人数，我社将取消相应的项目，请您谅解。请您在 选择自选活动前慎重考虑，为了妥善安排团组人员的行程，经您确认参加后即不可取消，敬请谅解。 6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交 通延误或取消、重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点、自选活动场所不开放等），为保证行程 中景点的正常游览，我社可能根据实际情况减少本确认单的自选项目，敬请谅解。 本人已阅读并充分理解以上所有内容。 旅游者或代表（签字） 年 月 日

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