· 取消规则：1、因活动有成团限制，为保证所有家庭顺利出行，购买后将不能随意退换；如有特殊情况无法参加活动，请您联系报名人进行退款处理，退款政策如下：

● 活动开始前2日以上，可免费退或改期1次。

● 活动开始前1日，收取10%损失；活动当日，收取20%损失，名额不得转让；如确实突发情况需要改期，请提交相应证明可进行改期（包括受伤证明、发烧证明、临时紧急事件）
· 温馨提示：问：报名后怎么联系我们?家长要提前准备哪些物品?

答：报名成功后，我们会在活动开始前1-3天主动联系您，具体准备事项我们会以文字形式发送。



问：活动中有几位老师带队？孩子是否安全？

答：全天活动均在颐和园内，活动路线多次演练并执行，每一项内容均有相应安全预案，另外本次活动的师生配比为1：6，让每一个孩子都能及时被关注。



问：活动有年龄要求吗?

答：因为活动会涉及到历史知识的学习理解和探索任务的完成，推荐7岁-12周岁的小朋友参加。



问：活动中孩子会不会与团队走散?

答：每次活动都有统一的服装及营队标识；活动前会跟孩子们讲好活动规则；活动中全程有老师跟随，并且随时清点人数。



问：中午用餐给孩子带什么合适？

答：本活动提供园内中午简餐，孩子自带热水杯。



问：我要怎么前往颐和园?

答：附近停车不便，强烈推荐公交或地铁出行，请提前使用导航确定交通路线，我们的上午集合地点是颐和园北宫门，下午解散地点是颐和园新建宫门（近十七孔桥）。



问：家长如何了解活动中孩子的情况?

答：孩子当天的一切活动，都会有视频、图片、文字在群内分享，家长们有任何问题可以群里跟老师沟通。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。