· 重要提示：下单时请提供全部出游人的身份证号码！
★本产品为跟团游。全国均可购买，此线路为特殊线路，敬请谅解!；
★行程住宿均为担保订房，一经确认不接受退改。
★如遇草原地区气候多变与路上堵车等不定因素，导游会根据情况在不减少游览景点的情况下对行程做出调整，以保证整体游玩体验，下单即视为同意。
【牛人问答】
1.木兰围场和乌兰布统是一起的吗？
答：乌兰布统和塞罕坝森林公园是木兰围场的两个景区，木兰围场是一个统称，乌兰布统是木兰围场的蒙古草原部分，塞罕坝国家森林公园是木兰围场的河北部分。
2.草原安排入住什么样的房型？可以安排三人间吗？或者三人住一间？
答：草原的宾馆基本都是标间，系统会默认安排标间，3人间要看入住酒店的房型尽量安排，不保证，我们优先安排拼房，拼不上补房差或者退单房差一半。3人入住标间，可退单房差的一半，含早餐。
3.草原越野车可以自己开吗？
答：不可以自己开，草原深处路况比较复杂，通讯设施信号比较差，为保证大家的安全，越野车队会统一安排司机驾驶进入草原深处。
4.1.2米-1.5米儿童如何收费和报名？
答：①可按照儿童价报名，不占床，1.2米-1.5米之间产生的门票现付给导游。儿童门票按照门市挂牌价半价收取，门票费用乌兰布统儿童门票半价：60元/人 塞罕坝国家森林公园儿童门票半价：65元/人
②可按照成人价报名，含门票，如不需要占床，可以退单房差的一半，含早餐。
5.可以中途离团吗?有没有额外的费用产生？未产生的费用怎样退费？
答：可以中途离团，没有额外费用产生。需要跟导游签署离团协议方可离团。自离团时未产生的门票可以按照旅行社折扣价格退还（参考免票退费政策）其他费用不退。
6.可以在行程安排的接团地点以外的地方中途上车吗？必须按时前往集合点集合？
答：不可以，只能到我们指定的发车地点按时集合上车。节假日期间出城容易堵车，不能因为接个别人，耽误大多数人的时间和行程，请谅解！如遇特殊情况（如会议及其他重要节日等），集合时间提前10-30分钟左右，具体以前一天导游通知为准
7.不同季节草原温度和景色的情况？
答：五六月份属于草原的开始季节，嫩草刚刚发芽，低气温接近零度，七八月份属于草原的旺季，如XP桌面般美景，温度适中，晚上比较凉爽，九十月份景色伊人一高气温在20度左右，请穿秋衣秋裤，带冲锋衣或者羽绒服，注意保暖，草原的草已经黄了，是秋天的景色，辽阔，苍凉，别有一番韵味！十一月至来年三月属于冬景，北国风光塞北雪乡，低温度零下二十多度，需要穿厚羽绒服。
8.有没有年龄限制，老人多大岁数就不能去草原了？
答：没有具体的年龄限制，要看客人自身的身体状况！
9.草原住宿环境怎样？停水停电会经常发生吗？有空调？有暖气？有电吹风吗？
答：（1）草原住宿相对一、二线城市来说相对比较艰苦。笛风专线产品已经提高了住宿标准，但是仍和城市里面的住宿标准差距较大，请不要有过高期待，地区的发展和进步需要时间，请谅解。
（2）草原大多数酒店没有空调暖气，没有配备电吹风，若有特殊要求，请自己携带。
（3）节假日期间或者发生暴雨，大风等不可抗力因素，用电用水高峰期，部分区域会出现停电停水的情况，请谅解！
10.我们什么时候接到导游通知？
答：亲出行前一天导游会联系您，告知您集合时间以及准确集合地点，因订单较多，出发前一日才可以确认导游，望理解！
11.怀抱婴儿不占车位，报名时可以不提交人数么？
答：河北省交通局规定，无论多大的儿童上高速都需要占座，0-0.8米儿童可以联系客服补车位费。
12：可以在行程安排以外的上车地点中途上车么？
答：不可以，只能到我们指定的发车地点按时集合上车，节假日期间出城容易堵车，不能因为接个别人，耽误大多数人的时间和行程，请谅解！
13：是否可以安排接待回民？什么标准？
答：可以接待，单独做回民餐，餐标与正常餐标一致
14：是否可以接待外籍和客人？
答：可以接待，，遭遇国家特殊政策原因除外
15：如果两成人一儿童报名，儿童超过1.2米是否可以按照成人标准报名？
答：方案一，直接按照成人价报名，学生证门票优惠导游现退，如只住一间标间，则现退房差一半
方案二，直接按照儿童价报名，如产生门票现付导游
16：如果不乘坐越野车，可以退费么？退多少？
答：不可以退费，团期价格为越野车打包价格（如客人不乘坐越野车，则视为客人自动放弃此项目，不可退费，越野车游览期间自由活动。
· 交通信息：1.全程正规空调旅游车，视人数定车型
2.越野车为坝上四驱越野车，保证一人一正座
· 游览：（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
· 出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。此团收客人数不足10人时，本公司会于出发前1个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。
· 特殊限制：出游人年龄超过80岁（含），不接收

出游人年龄超过70岁（含），需要签署健康协议
· 成团方式：本产品为代理产品，代理浙江中山国际旅行社有限责任公司南京分公司的产品，地接社为浙江中山国际旅行社有限责任公司

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。