· 取消规则：旅游者报名确认后，收取订金6000元/人以保证机位预留。
1)团队出发前80日以外取消，退还订金；
2)团队出发前80日以内60日以外取消，50%的订金不予退还；
3)团队出发60日（含60日）以内取消，全额订金不予退还。
旅游者临近出发前取消的，收取相应必要费用（原订金部分可抵扣）。
1) 出发前6日至4日，按旅游团费50%收取。
2) 出发前3日至1日，按旅游团费60%收取。
3) 出发当日取消，按旅游团费70%收取。
如果按以上方式支付的必要费用低于实际发生的费用，按照实际发生费用扣除，但最高额不超过旅游费用总额。
团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票。
特别说明：
旅游者拒签导致无法出行，只收取签证费用，申根签证800元/人。但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签，或当游客因自身原因提出办理个签业务导致的拒签，则按照正常团队退团规则处理。
· 签证：◎请务必保证客人在护照签名页及签证表格上亲笔签名；
◎请务必保证客人资料的真实性；
如客人无法保证以上两点，我公司将谢绝客人参团！
签证办理与销签
◎因国情原因，所有欧洲使馆都有可能在团队归国以后要求客人前往使馆面试销签。如遇此项情况，请客人予以理解配合，并于领馆规定时间内进行面试，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由客人自理。
◎欧洲相关国家的销签时间通常在15个工作日左右，请客人报名参团时，注意自己回国后的其他出境安排。为了避免造成不必要的麻烦，请持新版护照的客人，和团队一起走正常海关通道盖章。谢谢配合！
· 旅游保险：本公司已经为参团游客购买符合申根送签要求之境外旅游意外险，包含境内外医疗保险总额30万人民币，由于篇幅所限，详细执行条款未附在此，若游客需要，可向我公司索取。该保险理赔不可用多买份额增加理赔，建议游客若有其他需要，可自行购买其他旅游意外保险。
· 游客责任：◎本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，按《旅游法》规定执行。
行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。
· 安全提示：◎1. 公司郑重提醒旅游者：根据自身健康状况，谨慎参加包括但不限于赛车、骑马、攀岩、滑翔、探险、漂流、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险性活动或其他自费的不在本次旅游行程内的活动；旅游者在自由活动时间内须选择自身能够控制风险的活动及旅游项目，并在自己能够控制风险的范围内进行活动；参与前请旅游者根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
◎2. 凡参加涉及海边/水上旅游时，不得在非指定区域游泳或嬉水、须根据自身水性和身体及健康状况掌握游泳距离及下水时间；禁止患高血压、心脏病、中耳炎、急性眼结膜炎、孕妇等旅游者游泳；禁止剧烈运动后游泳和长时间曝晒游泳及游泳后立即进食；若旅游者不遵守本提示而导致意外发生，将自行承担后果。
3. 公司郑重提示警示旅游者：请您在旅游过程中，务必充分了解拟参与的旅游活动或项目的内容及风险，并根据自身身体状况和健康状况慎重评估后选择，自觉遵守该旅游活动或项目的安全规定，不违背各项安全提示，并量力而行。
· 特别提醒：※注意事项
1.导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
2.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；
3.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和。
4.本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，请谅解！
5.特别注意： 欧洲参观古堡均有流量控制， 旺季如果超过流量， 可能会出现不能入内参观的情形， 在此情况下， 行程将作最大合理化调整， 根据不同情况于出团前告知。
6.我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿方案如下：
项目 类型 金额 备注说明
WIFI
赔偿标准 WIFI设备 500 元/台 丢失或不归还，损坏、进水无法开机，拆除防拆标签
外壳损坏 200 元/台 外壳损坏明显、碎屏、充电插口损坏不可用
原器件损坏 100 元/台 麦克风、扬声器、按键等损坏不可用
电池丢失 50 元/台 丢失或不归还
USB数据线/充电头
Bag包/收纳袋 25 元/个（条） 丢失或不归还、无法正常使用
· 报名须知：以上价格均已包含导游、司机的服务费；
以上结算价格均已包含客人境外旅游人身意外险—API亚太财产保险有限公司的“亚太财险境外旅行意外伤害保险申根”保险计划（其中境内外医疗保险总额30万人民币，71周岁-80周岁的客人，其涉及身故、伤残及医疗费用相关保额减半）；
请各位务必保证送签资料的真实性，否则我公司将谢绝客人参团；
因国情原因，各欧洲使馆都有可能要求客人参加面试(送签和销签)，请客人予以理解和配合，因此产生的费用由客人自理；
旅游者报名确认后，收取订金6000元/人以保证机位预留。
1)团队出发前80日以外取消，退还订金；
2)团队出发前80日以内60日以外取消，50%的订金不予退还；
3)团队出发60日（含60日）以内取消，全额订金不予退还。
旅游者临近出发前取消的，收取相应必要费用（原订金部分可抵扣）。
1) 出发前6日至4日，按旅游团费50%收取。
2) 出发前3日至1日，按旅游团费60%收取。
3) 出发当日取消，按旅游团费70%收取。
团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票。
如果按以上方式支付的必要费用低于实际发生的费用，按照实际发生费用扣除，但最高额不超过旅游费用总额。
 特别说明：
旅游者拒签导致无法出行，只收取签证费用，申根签证800元/人。但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签，或当游客因自身原因提出办理个签业务导致的拒签，则按照正常团队退团规则处理。
关于老年人参团准则
1) 70周岁以上（含70周岁）老人参团必须提供公司版本的“老人安全出游申明书”，及甲级医院出具的近期“健康证明”；
2) 我司为每位游客购买API亚太财产保险有限公司的“亚太财险境外旅行意外伤害保险申根”保险计划，对于70周岁以上老人，保额减半，如有必要建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险，或由我社代办，详询销售。
本产品不接受孕妇客人或75周岁或以上老人预定。
如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内，否则后果由客人承担。
· 其他：本产品为代理产品，代理商为竹园国际旅行社有限公司上海分社。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。