· 地接社：此产品为代理产品，产品提供方：北京恒远国际旅行社有限公司（恒信西部）
地接社：北海春秋国际旅行社、北海海之旅旅行社、桂林大秦旅游国际有限公司、桂林人人国旅
· 温馨提示：1.此团行程为全国大散拼跟团游，客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！
2.此行程为散客拼团，导游有权根据当地实际情况调整行程顺序，方便大家更轻松的游玩，敬请理解配合，谢谢。
3.如遇到不可抗力因素不能游览的景区，以旅行社团队折扣价为依据，均不以景点挂牌价为准；赠送项目不做退费处理。景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。
4.在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还，离团后旅行社不在安排住宿和送站/送机服务。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
5.三星船票/四星船票/火车票为实名制订票，火车票所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需传真本人身份证给我社退票或自行到火车站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损损失由客人承担（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，产生损失客人自理。请谅解！
6.行程所含门票指进入景区的首道门票，不包括该景区内电瓶车或景区内其他另行付费景点门票；行程中所含的所有景点门票已按景点折扣门票核算，故客人持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无退还。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。2017年9月15日起政府实行道路交通管制，十里画廊内景点（遇龙河、图腾古道、漓水古越、蝴蝶泉、大榕树、月亮山、金水岩等景点）需另购买换车费20元/人，如不购买换车费则无法游览管制内景区，旅行社按优惠价格现退景区门票！
7. 全程使用空调旅游车，每人一个正座位；旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车，不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
8.部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票，当地特产有罗汉果、桂圆肉、桂花香水、桂林三宝（辣椒酱、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……请到正规大型超市购买，切忌到路边小店购买假冒伪劣产品。
9.当地很多假导游（俗称野马），一般在火车站、餐厅门口、景区路边。使用假的导游证拿着宣传册到处拉客用超低的价格勾引外地人（例如50元就可以看印象刘三姐），请千万注意，此类“导游”必有宰客现象。收了钱不负任何责任，请跟好我们派出的全陪导游和地接导游。
10.客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（绝不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不受理投诉！
· 游客须知：一、 用房：桂林为三线城市，酒店以干净卫生为主，无法和一线城市酒店相比较；如客人对参考酒店不满意处理方案如下：
1、按实收价格退给客人自行订房，
2、可自补当时差价升级客人满意的更高标准酒店！
二、 用餐
1、 早餐为酒店房费中包含，早餐不用，费用不退；
2、 本行程团餐正餐为每10人一桌，如遇团内游客不超过5人或不足一桌的，我们会作出适当调整（如：11人一桌）
3、 用餐不含酒水，如有忌口者可自备食物；
4、 团费为打包价格，团餐不用，费用不退。
三、 用车
1、 机场/车站至酒店接送站为小车，只有司机，不配导游
2、 保姆车最后一排位置因为统一车型防震固定构造无法调节不能躺卧，敬请知晓
四、 门票
旅行社提前预约多景点优惠套票，预定后不参观，或不参观其中的任意一项，费用无法退还，敬请理解；
五、 儿童
1、 12周岁以下儿童游客团费只含半价正餐、一个正座车位、导游服务费，产生其他费用需游客自理、早餐为酒店房费中提供，若儿童不占床，则须补早餐费，按入住酒店收费规定，由家长现付。
2、 1.2米以下儿童免门票，但须大人带领。
六、 交通
1、 火车：往返空调硬卧（火车上餐自理）。报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件，报价中所包含火车席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补票面差价。保证正常出行，火车票为随机出票，不保证中下铺及车厢铺位是否挨着，敬请谅解！
2、 飞机：往返飞机经济舱含税。报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件。
3、 航空新规中明确，因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人(即航空公司)应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
4、 特价机票不退不改不签，一经确认视为出票，请谨慎安排好您的出行时间。机票和地接都是打包价格，若有变化无法退费为全损，未经协商中途离团者回程机票取消，产生的车损房损自行承担。
七、 保险
1、 此行程不含航空保险
2、 报价地接社包含成都出发到景区往返期间行程段旅游意外险（3岁以下，70岁以上保险公司不承保。最终解释权归保险公司所有）客人乘坐出发地至成都往返大交通当日、接送站期间以及所有自由活动时间均不在本次旅游意外险保障有效时限范围内，敬请注意！
3、 为了旅游者的人身安全保障，请您报名时购买旅游意外险，旅行社会为您代购旅游意外险（不收取任何代办费用），如因旅游者旅游过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿。解释权及理赔权由承保保险公司负责。旅行社仅协助客人处理，但不承担任何额外赔偿垫付义务。如因道路交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿（不在意外险之列）。如旅游者认为无需代购的，请填写自愿放弃购买意外险证明。
八、 导游
1、 常规散客拼团，旅行社安排随车持证中文导游一名，提供行程解说、沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，行程内，导游会以同团大部分旅游者意见为准，敬请谅解。
2、 因目的地正处于发展阶段，导游服务无法与内地导游相比较，请您谅解。
九、 游览
1、 如因客人原因、政府原因或人力不可抗因素（天气、自然灾害、航班延误、堵车等）导致的行程延误，变更由此产生的滞留、增加的费用等损失由客人自己承担，我社仅有协助解决、使客人损失减少到最低的义务。
2、 客人需提供参团客人准确无误的名单及身份证号码，身份证不得过期，如由此造成的损失由客人及组团社自行承担。
3、 行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。
4、 团队在游览过程中，如客人或团队擅自离团，则视为客人或团队违约，按照“中华人民共和国旅游法”相关规定处理，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
5、 为了确保旅游顺利出行，有下列情况禁止参加旅游，如仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，因此产生的相关损失也将由游客承担，并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况，本旅行社有强制终止合同的权力，由此产生的所有损失由游客自行承担！
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑血栓、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期患者；
（8）身体极度虚弱者。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。