· 产品提供：此产品为代理产品,产品提供方为:北京华程国际旅行社有限公司 委托地接方为:：雅典假期，贝佳斯旅行社， miki travel，KUONI，伊利亚斯旅行社，世域行旅行社，HAVI旅行社
· 成团方式：此产品为散客拼团,10人起发团,如不能成团,提前30天通知转团或退团
· 机场集合：1. 请您于出团通知指定地点和时间准时集合； 2. 依据国际航空条例，每位乘客可以免费托运行李一件(重量不得超过20公斤；长，宽，高合计不得超过269公分), 但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运，刀具等利器、液体必需托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好（托运行李内电器用品之闹钟、剃刀内的电池必须取出，以免发出声响）。此外每位乘客限携带手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同规定（原则上不能太大、太重）。通常为56cmX23cmX36cm、重量不超过6公斤）。
· 行程：1. 行程中未标注“入内参观”或“*”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票； 2. 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； 3. 行程景点游览时间均为参考，以实际游览时间为准；如出现特殊情况导游有权根据实际情况作出调整 4. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 5. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）； 6. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 7. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时； 8. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
· 酒店：1. 欧洲酒店非常环保，房间内不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、热水瓶等。 2. 欧洲大部分酒店设有收费电视节目，因此电视遥控器上凡标有“PAY”或“P”的按键都不要动，否则就需要交费。房间桌上，小冰箱内的矿泉水、各式饮料、小食等均是需要付费。 3. 欧洲不同的有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力，行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； 4. 在旺季和展期，有些酒店会距离市中心较远，请游客做好思想准备 。 5. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解 ； 6. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯 7. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； 8. 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备； 9. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； 10. 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据终成团人数，按不产生单男单女原则分房，在不影响团队分房原则前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解！如客人执意住在一起而造成我社团队出现的单房差，均由客人自行承担；
· 餐食：1. 正餐（午、晚餐）以行程中标注为准； 2. 退餐：因交通拥堵,天气等不可抗力因素导致行程拖延遇到没有中式餐厅的欧洲部分城市、城镇，将退客人餐费；如城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；
· 装备要求：外套：夏季的勘察加白天20-25度，早晚5-10度 ，冬季零下10-15度左右
【冬季】加厚羽绒服，滑雪服，滑雪裤，棉手套，棉帽子，毛围脖，雪地靴，泳衣
【夏季】上衣：半袖，速干衣，冲锋衣（里面带抓绒的）加厚羽绒服（勘察加夏季早晚凉）。
下身：泳裤，短裤，速干裤，冲锋裤（里面带抓绒的），或者雪裤（如果爬雪山需要带）。
2、泳衣：泳衣，泳裤（泡温泉）浴巾
3、帽子：遮阳帽，紫外线很强
4、手杖：登山的手杖（我们提供）
5、鞋子：拖鞋，运动鞋，必备防滑防水登山鞋（ 好已穿15天以上）
8、背包：
【方案1】：大一点的背包55升以上级别背包。
【方案2】：旅行箱+一小背包（注：以一切从简为原则，可带可不带的不用带）。
9、暖宝宝：这家伙对防寒真的很管用。
10、其他：（请提前兑换卢布/美金 ，建议带3-5万卢布，信用卡,或银联，人民币也可以当地去换）
转换插头，晕船药，驱蚊药水，保温水壶（必备），护膝（可选），百变头巾（挡风用，可选），墨镜（防止雪地反光损伤眼睛，可选）， 登山杖（徒步穿越用，可选，我们提供），保暖手套，高热量食品（如：巧克力、牛肉干，徒步时补给），防晒霜、唇膏和润肤霜（女生必备，男生可选），单反防寒套（可选），个人日常洗漱用品及数码电子产品等。

· 旅行必备：护照相片页复印件2张，2寸白底相片2张，冲锋衣，裤，保暖衣物，帽子，抓绒衣服，手套，防蚊头套（8-9月份蚊子多）防风防水，必须考虑， 重要的一双好一点 的户外高帮登山鞋，头灯，手电，变相插头，防沙鞋套，防沙霜，太阳镜，泳装，轻便羽绒服要带一件.晕船药.晕船贴。
· 报名须知：1.请于截止报名日期之前将客人的护照首页复印件（6个月以上的有效期）；
游客姓名，联系方式等，至我公司，护照原件客人随身携带。
2.以上行程在不减少景点的情况下，我社有权根据实际情况调整先后顺序；
3.如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治形式、民航、铁路、公路等原因）造成的行程延误或取消，旅行社不承担责任；
4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；
5.在旅游行程中请服从领队的安排，若私自离团产生的一切后果自行负责，所剩团款恕无法退还；
6.游客自行减少景点、餐、住房一律不予退款，不按行程走自行离团者，我社有权不予接待；
7.退费说明，申请旅游之日起至 办理手续结束,自行申请取消,收取损失费用为团费的40%,团队签证名单以出后退团者，团款一律不退；
8.俄罗斯团对旅游使用免签团队名单，在旅游过程中不得 脱团 离团，请配合
9.为协调团队整体住宿情况，如团队出现单男单女，我社以加床或者拆夫妻或补单人房差处理；
10.游客投诉以在当地填写的“游客意见书”为准，
11.如因游客个人原因未能在俄边检入境或被俄方驱逐出境，游客个人承担驱逐费及相关费用（如：在俄罗斯有不良记录或与不良记录者重名及从事特殊职业者等原因）。

· 勘察加提示：1. 该行程中涉及的项目基本无危险性，请遵守领队和当地导游的指示行动；
2. 堪察加半岛天气多变，旅行计划很有可能被打乱重新安排。所以，保持一颗开放的心去拥抱大自然，在堪察加非常重要；
3. 堪察加是世界上少有的自然环境和人类生活的完美融合之地，堪察加人也因此非常爱护环境，所以在堪察加旅行一定要注意保护当地自然环境；
4. 来到这么美丽原生态的堪察加半岛，可能会忍不住追求美景拍摄，但一定要注意摄影安全，不要擅自靠近任何野生动物，尤其是棕熊、海狮等极具攻击性的野生动物。尤其不要擅自走进任何丛林；
5. 不要购买任何未经许可的动物皮草制品，给自己增加不必要的麻烦；
6. 保持一颗探索自然的心，跟随领队和导游，拥抱随时扑面而来的新奇和变化吧！

· 报名须知：此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违不少于。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他不少于定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
1. 申请俄罗斯免签名单需于团队出发前3个工作日提供有效期6个月以上，大陆居民因私护照首页扫描件，有空白页，客联系方式（手机号码），护照原件请各位游客于出团当日随身携带。
2. 俄罗斯免签名单制作无拒签现象。航空公司出票及地接预定严格，所以，出发前5个工作日取消行程收取定金损失3000元/人，出发前5个工作日以内团款全损。
3. 俄罗斯具有深厚的文化底蕴，领队会于出发前或机场召开说明会推荐各地的特色精华自费项目以丰富行程，自费项目是否参加完全取决于客人个人意志，决不强求