· 成团方式：成团方式：“散客拼团”
· 产品提供：本产品是代理产品，代理中国国际旅行社总社有限公司的产品，地接社为：Caremet Travel
· 预订须知：一、北美洲线路早知道 1.最低成团人数为10人。 2.所有优惠政策不得同时执行，只可享受其中之一。 3.确定参团的旅游者签订《北京市出境旅游合同》并支付全款。因旅游者原因解除合同的，损失费用根据实际情况按《北京市出境旅游合同》中“旅游者违约责任”相关规定收取；因旅行社原因解除合同的，损失费用根据实际情况按《北京市出境旅游合同》中“组团社违约责任”相关规定收取。 4.若旅游者的美国签证被使馆拒签，收取费用：1300元/人。若旅游者的加拿大签证被使馆拒签，收取费用：900元/人。 5.若遇使馆对旅游者签证进行行政审议，导致旅游者无法及时出签，此非我社原因，团队机票出票前，旅游者提出退团的，我社仅收取签证费、服务费和机票定金损失费共计4300元/旅游者（加拿大团队上述情况收取3900元/旅游者）；团队机票出票后，旅游者因此无法按时随团出行的，我社将按照实际损失收取相关费用。 6.北美洲各大航空公司规定美国内陆段行李托运须另行付费，该费用请旅游者于内陆段机场办理登机手续时，在托运柜台自行支付。行李托运政策仅供参考，各托运柜台对其行李托运政策拥有实际解释权。 7.北美洲文化早知道： （1）城乡文化-北美洲城市居住区分散，市中心以商业办公为主,团队住宿通常在高速公路旁的酒店，以便景点间交通或城市间移动。 （2）酒店文化-北美洲酒店2层至3层非常普遍；部分酒店因历史较长设施略旧。当地消防逃生法限制酒店双人标准间（团队预留房型）加床，故团队不提供加床服务。 （3）车辆文化-北美洲旅游车多以小型7座、15座、21座-36座、46座-56座为主，大型车多为后开门放行李的老款车。保证每位旅游者一个正座。当地法律规定，旅游车不得安装窗帘。
（4）餐饮文化-北美洲中餐馆均为华人所开，餐馆规模不大，口味已偏向美式中餐；自助餐较适合英语不熟或有口味要求的游客。团队用餐以中餐桌菜为主，自助餐和快餐为辅。随处可见的快餐店方便旅游者餐食自理。 8.自由活动期间，旅游者可以参加本团旅游行程单向旅游者推荐的自费旅游项目；旅游者也可在酒店休息。如旅游者自行外出活动，须提前告知领队或导游，并注意人身及财产安全。如旅游者选择参加任何非我社安排的当地一日游活动或者其他服务项目（包括但不限于租车、用餐服务），我社郑重提示：请旅游者务必选择具有合法经营资质且提供产品和服务符合保障人身及财产安全要求的服务商，并签订相关合同以确保旅游者的合法权益。我社无法对非我社提供的产品和服务承担任何责任。
· 参团说明：1.参团旅游者健康要求：为确保参团旅游者安全出行顺利完成旅游行程，参团旅游者须身体健康，有以下情形者不适合参团： （1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核等传染病人 （2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人 （3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人 （4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人 （5）精神病患者和严重心理疾病患者，如癫痫、抑郁症、自闭症及各种精神病人 （6）大中型手术的恢复期病患者 （7）孕妇 （8）骨质病患致行动不便者 （9）阿尔茨海默病患者（早老性痴呆或老年性痴呆） （10）其他不能适应旅游要求的身体情况
· 特殊说明：（1）未满18周岁的未成年人旅游者若无直系亲属陪同参团的，须有其他监护人陪同，并开具中英文《委托公证书》。 （2）所有美洲线路，孕妇均不得参团。 （3）70岁（含）以上老年旅游者参团要求： A.70-74周岁老年旅游者参团：须有一名亲友陪同，陪同者年龄不得超过75周岁；须提供有配偶或子女签名的《参团声明》；并须自行单独购买含救援的旅游意外险。 B.75-79周岁老年旅游者参团或陪同参团的，除须执行上述第A项要求外，还须提供医院于团队出发前三个月内开具的健康证明。 C.综合考虑老年旅游者身体状况和行程适宜程度等各方面因素，我社暂不受理80周岁（含）以上老年旅游者报名；但在有65周岁以下亲友陪同的情况下，年龄不超过85周岁的老年旅游者可以报名部分7天以内、节奏舒缓的短线行程，此种情况下仍须执行前述第A、B项要求。
D.特殊线路，须根据特殊线路的年龄和身体要求执行。
· 差价说明：（1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，我社保留调整销售价格及向旅游者收取差价的权利。 （2）赠送项目因航班、天气等不可抗力因素导致不能赠送的，费用不退。 2．儿童价格标准： （1）儿童价格通常适用于2-12岁不占床儿童旅游者，包含行程内团队机票、当地正餐费、旅游车费、导游服务费、当地门票（船票、索道、景区内用车）等；价格不含当地住宿费（不占床的儿童旅游者不含酒店内早餐）。 （2）12岁以上参团旅游者必须占床，12岁以下参团儿童旅游者与一位成人旅游者同行必须占床，不占床儿童旅游者则在团费的基础上打9.5折，占床儿童旅游者与成人旅游者同价。
· 行程说明：（1）如遇不可抗力或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免事件，我社保留对行程顺序、参观景点及自由活动时间进行适当调整的权利。 （2）行程中入内参观景点均含首道门票。 （3）如遇游览项目无法正常进行，包括但不限于景点临时关门、景点有临时活动、交通阻塞等，在不影响行程中其他项目游览的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序，或换为同等价值门票的景点入内参观，或退还客人该景点门票费用。 （4）请旅游者仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自身的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需要放弃部分行程的，或旅游者要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已经发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由客人自行负责。 （5）在游览期间旅游者自行选择参加可能有危险性的活动，如潜水、直升飞机、摩托车、四驱车、热气球、跳伞等项目时，请旅游者根据个人身体情况酌情选择游玩项目，注意自身安全，如发生意外旅游者自己负责，如有必要请在出国前咨询医生可否参加。 （6）团队游览中不允许旅游者擅自离团（自由活动除外），中途擅自离团视同旅游者解约，旅游者须按合同约定赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社不承担旅游者擅自离团时发生意外的责任。 （7）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
· 酒店说明：（1）境外不同国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都会纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。 （2）团队报价按双人标准间，即两位旅游者入住一间双人标准间客房核算；单独旅游者报名，我社尽量安排旅游者与同性旅游者拼住，如技术原因我社无法安排与同性旅游者拼住，旅游者须支付单间差费用。
（3）本公司有权依据实际出团人数调整房间分房情况。如境外出现同住旅游者因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住或单住，我公司将视情况尽量安排，但增加的费用需由旅游者承担。 （4）如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿城市。 （5）行程中所列酒店范围仅供参考，实际以出团通知为准，保证酒店同级。
· 交通说明：（1）旅行社旅游产品中所包含的飞机票为团队经济舱团队机票，依照航空公司规定，不得更改、签转、退票。 （2）包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位，一旦签订旅游合同，即视为出票，如因旅游者个人原因退团，我社将全额扣除包机（火车包列、包船）票款，请旅游者报名时认真考虑。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间，以实际发生时间为准。
· 用餐说明：（1）早餐是所预定酒店提供的一项不再另外收取费用的服务，如果因为境外某段内陆航班起飞时间较早，酒店不能提供打包早餐，则不退还旅游者该顿早餐费用。 （2）团队中式餐标为十人一桌，六（五）菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。 （3）如遇用餐时间在国际航班上以机上餐为准，美洲内陆航班不提供免费餐食。
· 签证说明：（1）是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。旅游者因提供的材料存在问题等自身原因，或政策调整等其他非旅行社原因被有关机关拒签、缓签、限制出入境或扣留的，相关责任和费用由旅游者自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。 （2）使馆是否采纳或相信旅游者提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请旅游者理解。
· 保险说明：我社推荐旅游者至少购买一款旅游保险，购买保险可以为旅游者的旅途提供额外风险保障。
· 安全须知：（1）注意交通安全，过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下，一旦发生事故，责任须由行人承担。 （2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示，以免受到伤害。 （3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生。 （4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时，应
立即向当地警方报案，要求警方提供保护，并取得警方的书面证明。 （5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区，注意人身和财产安全。 （6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。 应做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。 出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。 要提高安全意识，理性消费，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。 合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。 出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全。 2. 财物安全 （1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带，最好贴身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失。 （2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件。 （3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。 3. 证件安全 （1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥
善保管，以避免遗忘、丢失。 （2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码，以备急用。 （3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系。 （4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查。 （5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用。 4. 游览安全 （1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时，不要远离团队，注意脚下安全。 （2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。 （3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。 （4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。 （5）海拔较高的高原地带或山地，气压低，空气含氧量少，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。 （6）为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立，禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外。不要向车窗外扔物品，以免伤人。
（7）游览时，请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍，以免掉队或走失。 （8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时，路面湿滑时，注意防滑。 （9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游，注意以下风险： 时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测，谨记安全第一。 参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。 自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目。 搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目。 （10）如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。 5. 住宿安全 （1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带，如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。 （2）入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦。 （3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤。 （4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题。
6. 饮食和药品安全 （1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任。 （2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用。 （3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险。 （4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带。 7. 突发事件 （1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排，不要到处乱跑，以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。 （2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。 （3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭，避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊，费用由本人支付。如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔。 （4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队，请求旅行社协助，并向警察局报案，讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场，保存证据资料，积极配合警察局侦查破案。 （5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担，节省的费用退还旅游者。