· 成团方式：此旅游费用基于参团人数超过15人以上，低于此人数标准，成本将发生变化，旅游费用需重新计算。

· 取消规则：因大迁徙期间为肯尼亚旅游旺季，客人确认行程之后旅行社就会向航空公司和酒店交付相应金额。如取消预订，组团社将按照具体的取消预订日期，核算如酒店、机票等实际损失，产生的损失费用将不予退还。

· 航班：行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出适当的调整；

· 酒店住宿：行程中所列酒店星级标准为前往目的地酒店评定标准；
1.肯尼亚产品的卖价普遍较高，主要是因为肯尼亚国家公园门票费用高以及酒店资源极度稀缺（例如纳库鲁国家公园内只有两家酒店）造成，并不代表团队的标准很高，与欧洲澳洲等同价位产品无可比性。
2.肯尼亚酒店大多属于度假村型，在造型和软装修上非常具有非洲特色，但是房间内布局和设施比较简单。并且为了最大限度保持各国家公园内的原始生态，公园内酒店大多使用自身发电机发电、供水，所以供电供水可能会临时出现问题。有些酒店还有规定停水、停电的时间，且房间内没有电视机和网络，大部分国家公园内酒店房间内无电话，请牢记领队和导游的房间号和手机号。
3.团队行程所用酒店均为酒店标准间（特别说明酒店房型除外），楼层和景观不定。如遇酒店房间紧张，部分客人房间可能会由酒店方面安排升级，费用由酒店承担，属于酒店的自主行为，请不要用标准间与升级后的酒店房间做对比。
4. 肯尼亚酒店大多属于度假村型，因此房间散落在酒店各处，不一定可以集中安排。天黑后，公园内酒店照明设施有限，从餐厅用完晚餐，可以寻求酒店侍应生帮助，协助照明和护送回房间（需要支付小费）。
5．大部分酒店不提供热水壶、齐全的洗漱用品和拖鞋等，建议自行准备。
6.分房后，请自行检查房间内设施。如果有马桶下水不通、灯坏、床上用品不干净等，请及时告诉领队或导游，我们将尽量协商维修或更换房间。
7.因为酒店本身处于大自然环境中，因此请出门后紧闭门窗，以免顽皮机灵的灵长类动物进入房间找食物，引起不必要的损失。
8.阿布戴尔国家公园内酒店比较特别，房间较小，大件行李不能随身携带，需寄存在中转酒店。因此在入住树顶前一晚，请将随身替换衣物和洗漱物品用一个小包装好。
9. 入住阿布戴尔国家公园内酒店，若酒店周围出现豹子、犀牛、大象、鬃狗，酒店方面会响铃提示，请注意酒店方面的具体说明，以免错过。（不希望被打扰的客人，可以在房间内关闭此提醒功能）

· 饮食情况：1.在内罗毕市区，通常安排的是中餐，可能安排一顿特色烤肉餐。
2.在国家公园的酒店，全部是自助餐。自助餐的数量足够，质量一般（不是国内金钱豹或喜多屋标准）。一般提供牛肉，羊肉等，也有米饭，面等主食，还提供水果和甜点。如果外出赶不上吃饭，酒店将提供餐盒代替。
3.包含的餐食中，都不含饮料、酒水。如客人需要饮料或酒，请自行付费，冰水同样需要支付相应费用。同时，大部分酒店不允许就餐时饮用自带饮料，敬请理解。
4.行程中每天赠送一瓶矿泉水。如果不够，在沿途超市、休息站可以购买，与国内价格差不多。
5.客人可以考虑自带一些榨菜、方便面等，调剂胃口。也建议带些饼干，国家公园之间长距离拉车，可能要超过1点才能用午餐。
6.部分推荐自费活动含有餐饮，与原定的团队餐饮重复。如果参加自费活动，放弃团队餐饮，是不退还费用的，请知晓。

· 行程说明：1.行程中所注明的城市间距离，所标示的停留时间，及游览顺序，仅供参考。视当地交通状况做出适当调整，但不会减少行程内容；
2.请严格遵守当地国家的法律、法令，尊重当地国家的风俗习惯。严禁携带牟利私货和违例物品，严禁携带野生动物皮毛制品、象牙等物品出入境，请在购买时注意，否则会引起严重后果。
3. 在国外时请遵守当地的卫生习惯，在指定区域吸烟（尤其是阿布戴尔国家公园内酒店，其全部为木质结构）；请不要过量饮酒或在公共场合大声喧哗。
4.旅行期间，请谨记旅程中的集合时间及地点，并请严格遵守不掉队，旅程中如遇到特殊情况须对行程调整，将在不减少原行程内容的原则下适当调整，具体以导游安排通知为准。同时，领队会让您签署《行程变更同意书》，还请谅解和配合。
5.在肯尼亚出入境时，客人需要填写入境卡（出境卡），进行过关，在过关时可能会需要进行指纹识别，还望配合。然后再提取行李。门口有中文导游接机。可以在机场换些肯尼亚先令零钱，以作小费之用。
6.肯尼亚是小费国家，如果您向服务人员要求了什么服务的话，请给予适当小费以示礼貌（一般1美金或等值肯尼亚先令即可），此小费不包含在“重要条款”披露的小费金额中（给导游，司机和领队的）。请自行准备肯尼亚先令或者美金零钱，用于酒店行李生搬运行李，打扫房间，夜晚带路，餐厅服务等。
7.肯尼亚连接各景区之间的道路等硬件设施较落后，旅途中行车会有所颠簸，尤其是马赛马拉国家公园的周边道路。如您晕车请携带适当晕车药物。且灰尘会较大，建议自备口罩，纱巾等防护用具。同时，肯尼亚白天日照较为强烈，建议准备防晒指数较高的防晒霜，以免晒伤。
8.肯尼亚各个景点之间汽车拉练较长，沿途通常停靠2~3个小型购物店以作上厕所、休息调整之用。
9.为了保障您的生命财产安全，进入国家公园后请听从向导安排，不能随意打开车门或者尝试下车；在野外观察动物时请尽量保持安静以免惊扰动物；请不要投喂食物给动物；拍摄照片时，请不要将闪光灯对准动物双眼，以免刺激动物。
10.在国家公园游览，与常规景点游览不同，没有具体的线路，在公园各处寻找动物，或停或走。团队游人数较多，请客人听从导游的安排。部分国家公园部分地区允许客人下车步行，请务必听从导游安排。
11.在国家公园寻找动物时，尽量选择穿脱方便的鞋，可能部分时候需要脱鞋站在座位上，把头伸出可撑开的车顶外，观看动物。此外，部分国家公园，客人可以下车步行，建议选择适合户外运动的鞋子，例如在纳库鲁可以湖边漫步，但地面较泥泞。
12. 在国家公园每次游玩叫做game drive（safari是总称），通常一早一晚进行（配合动物作息时间，以及避开中午太阳直晒引起高温）。其余时间在酒店休息。
13. 内罗毕交通很差，经常堵车，可能影响市区观光，导游会根据实际情况略作调整，还望见谅和理解。
14. 我们尽量按照透明团所列时间进行每项游览，但旅游所受各种因素影响较大，可能在游览顺序上发生变换，实际以导游安排为准，希望客人理解。
15.团队产品，客人不能擅自脱团或者离团。如需自行活动，请提前告知导游和领队。导游和领队判断可以后，请签署《离团责任书》。

· 娱乐自费：1.请客人参加自费项目时务必注意安全和量力而行，选择自己喜欢的参加。
2. 旺季（大迁徙）的时候，热气球需提前预订。如在国内没有提前预定，请在到达肯尼亚时，就向导游和领队报名，7.8月属于当地旅行旺季，建议在国内提早预定，以免遗憾！
3.热气球项目包括乘车到热气球点（沿途可看动物），热气球升空，香槟早餐，以及返回（沿途可看动物）。
4.看动物是一个不可控的情况，不同于看固定的景点。所以不能保证行程中肯定能看到什么，司机和导游会尽力为大家寻找动物，包括使用电台等方式。
5.所谓的大迁徙，从广义上来说，指的是每年角马和斑马群体在塞伦盖提和马赛马拉两个国家公园之间来回迁移的过程。这在6-10月的大迁徙时间中，均能在马赛马拉看到。从狭义上来说，大家心目中的大迁徙仅指“角马勇渡马拉河”。就算在大迁徙最佳时候，真正看到角马过河的概率只有10％不到，而且每年确切的迁徙时间是变化的，这点请做好心理准备。
自费项目收费标准：详见行程。

· 不可抗力：如遇不可预见之航空公司、天气及地接等政策调整所致的费用增加，我司有权另行收取实际多发生之费用。请客人予以理解；

· 不能离团：根据目的国使馆之要求，客人在参团期间，不能离团；

· 外籍人士：如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国之有效证件；

· 特殊说明：此行程为参考行程，我司将根据人数、航班、签证及目的国之变化，保留调整之权利。

· 其他：本产品为代理产品，产品提供方为上海游派国际旅行社有限公司。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。