· 成团方式：2人起报名（2人起接受预定）散客拼团，；
· 预定时间：此产品至少需要提前4天预订；
· 出团通知：出团计划通常出团前一天提供，车次或航班抵离各地的时间及地点请以交通票据为准；
· 特殊说明：行程中披露的时间供您参考，具体时间可能因为堵车、排队等情况有所调整。行程中批注的火车、酒店、用餐等要素仅供参考，请以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解；
· 门票说明：如您持有老年证、军官证、学生证等优惠证件，请参团时携带，当地可根据各个景点的优惠政策退还相应的差价（门票差价为优惠门票价格与旅行社门票成本价格之间的差价，并非与景区挂牌价格间差价）；
· 酒店说明：抵达酒店后，烦请自行支付酒店押金（具体金额由各酒店规定而定），请退房时务必到酒店前台退还押金，如因个人原因忘记退费，我社将为您与酒店协调退款，但不负责赔偿。东北当地各种设施条件都不能同北京相比较，依照当地地区标准执行；景区附近宾馆的住宿条件均不如市区内，请您知晓！
· 自费说明：为了满足游客的不同需求，此行程有若干自费景点，您可根据自身情况自愿选择参加；自费景点为不强制消费项目，如您不游览，可自由活动或适当休息；参加自费活动请注意人身及财产安全，敬请斟酌参；
· 行程变更：自身造成的延误、滞留和景点政策性调价等发生的费用由客人自理，如造成游览景点减少，我社只负责退还折扣后门票差额（赠送景点不退），并负责协调解决，不承担由此造成的损失和责任。
· 违约条款：旅行社违约：
在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
行程前29日至15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额2％的违约金。
行程前14日至7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5％的违约金。
行程前6日至4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10％的违约金。
行程前3日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15％的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20％的违约金。
旅游者违约：
在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
行程前29日至15日，收取旅游费用总额5％的违约金。
行程前14日至7日，收取旅游费用总额20％的违约金。
行程前6日至4日，收取旅游费用总额50％的违约金。
行程前3日至1日，收取旅游费用总额60％的违约金。
行程开始当日，收取旅游费用总额70％的违约金。

· 常见问题：问：此行程累吗，小孩和老人适合走吗？
答：阿尔山-满洲里车程时间稍长一点，但是途中会适当休息，由于内蒙部分路段有修路，故乘车时间会稍长。但大部分路况较好，客人可放心报名。
问：客人不想补房差，3人出行能否安排三人间或者加床？
答：尽量安排，不能完全保证，若无法安排，请您在当地现补房差给导游
问：酒店是否可以安排大床房？
答：尽量安排不保证，若您需要，请二次确认是否可以安排
问：自费项目有几个，是否有强制性的？
答：线路中有标明参考项目：是自愿消费。客人如果不参加，我们会让导游安排入住酒店，或在景区其他地方自由活动。
问：骑马有什么注意事项？
答：客人在骑马过程中，一定要听从地陪导游的安排讲解，骑马前一定要将手机、钥匙等小东西收好，以免颠簸中丢失。不能打伞、帽子也要扣紧，一旦掉落马身上容易惊马。“马屁摸不得”不要从马的屁股后面走，更不要随意去摸马的屁股。
问：当地的住宿条件怎么样？
答：内蒙地区由于条件有限，酒店大部分没有电梯、空调、WIFI，与内地大城市有较大差距，请勿作对比。
问：草原的气候？需要带什么衣服？
答：草原上上最高温度大约在20多度左右，夜间降温昼夜温差大，请游客自备一件厚衫，白天紫外线强烈请带好防晒霜，太阳镜，太阳伞、帽子等。
问：行程中所含门票，若产生半票或免票可否在当地导游现退？
答：行程中所含门票均为旅行社折扣价格，若产生半票或免票，按折扣价格退还，敬请理解！

· 地接社：北京阿里郎国际旅行社有限公司

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