· 产品提供：此产品为代理产品，代理优耐德（北京）国际旅行社有限公司，由优耐德（北京）国际旅行社有限公司签约地接提供服务，并委派领队全程服务；
· 温馨提示：提示：
1、以上行程时间表仅供参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等)
2、由于内陆段有船，此天如果因为天气原因导致船公司调整船班，影响游轮无法按照原定时间出海，或者取消的，旅行社有权视具体情况安排其他观光项目或为了节省时间，将客人损失降到最低，可建议客人改乘其他交通方式上岛，例如：飞机。旅行社将退还原定船票费用，差价部分请客人自理，敬请留意及理解！
3、凡自由活动期间，若您自行参加非本社组织的游览活动期间所出现的盗抢、财物丢失、交通安全、商品质量、退税等一切问题。本社将不承担其后果责任，请您谅解。
4、圣岛悬崖酒店备注说明：悬崖酒店为当地特色酒店，不参与booking评分，也不参与当地星级评定。它不是酒店的名字，也不是指一个酒店，是建在悬崖边上所有酒店的统称。在悬崖边上一共有近百家酒店，由于悬崖酒店依山而建，受海岛地形因素影响，各酒店装修风格、格局、设施、房型等不同，楼层有上有下，且房间数很少，多数都是大床房，很少有双人标准间及三人间，床上用品多数为一条毛毯，冬天也很少有被子。办理入住时，酒店会根据实际预定情况给予团队不同房型的房间，也可能会被分开至不同的悬崖酒店入住，各酒店设施及早餐等会有差别，但同属于特色酒店，望知晓当地资源情况并理解。

· 服务标准说明：l 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准
l 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票
l 行程说明：
1. 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整
2. 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间
3. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时
l 酒店说明：
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准
2. 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯
3. 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的双人床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开
4. 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备
5. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等
6. 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间
l 保险说明：
1. 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险
2. 如果您年龄在70岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种
l 退费说明：
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还
2. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还
3. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据
退税说明
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解。
行程活动安排
旅游者根据需要和个人喜好，自主自愿参加附件（一）（二）的活动，如旅游者不参加附件（一）（二）的活动，将根据原行程安排；如旅游者参加附件（一）（二）的活动，须在境外书面签字交予领队。

· 自费说明：自费项目补充说明
欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目，将根据行程安排的内容进行活动。
自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外参加自费项目时，在此确认单上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您的签字确认作为处理依据，以保证您的权益；
此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。