方圆之旅游客安全须知

山西旅游须知
1、山西地处黄土高原海拔高，气候干燥，建议多喝水。水土碱性大，入乡随俗，多吃醋。可综合咸性、访止肠道疲病。饮食得当（切勿吃的太饱，增加肠胃负担，影响适应高原气候，可多吃些蔬菜、水果、多喝水，最好不吸烟、不喝酒）
2、山西一年四季分明，因地势较高，东南面又有山岭阻挡海洋气流，故较邻近的华北平原气温低，降水少，昼夜温差较大，特别是春季的风沙很大，所以到山西旅游最好准备太阳镜、帽子等物以防风沙。
3、山西是全国地上文物大省，文化底蕴深厚，景点分散，乘车时间较长，请游客注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。进入五台山地区，环山路上弯道较多，有晕车的游客请自备晕车药。佛教圣地五台山各寺庙均有免费香供客人使用。各寺庙也备有价格等的套香，请游客按自身情况，酌情考虑。
4、山西旅游，游客需注意穆斯林地区、景点的禁忌和习惯。例如忌食猪、马、骡等不反刍动物的肉和一切动物的血，不食自死物；进入清真禁止吸烟、饮酒，在礼拜堂内禁止拍照等。
5、山西地势高，患有高血压、心脏病、气管炎、哮喘病的人，初到山西会有头晕、心慌、气喘等反应，请携带一些防护药品。气候干燥，可能会引起鼻腔干痛、口舌干燥、皮肤干裂等症状，携带相关药品及润肤品，多喝水，多吃水果蔬菜。
6、大多地区饮用水为地下水，水质较硬，可能会引起腹泻、胃痛、皮肤不适，请携带理气、抗过敏及相关药品。
7、请您在山西当地不要随意算褂，以免上当受骗。
8、黄土高原，早晚温差大，需准备长袖衣裤，同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、等物品。
9、出行前购买足够的胶卷、相机电池、现金、全球通手机、湿纸巾、个人卫生用品。
五台山旅游注意事项：
1、五台山最低-4℃。夏季全省普遍高温，7月8月气温15--26℃。
2、行装宜简，着波鞋、平跟软底胶鞋和休闲装较好
3、路况：山西为产煤大省，煤车多，路况较差，容易塞车，请客人提前做好心理准备。
4、五台山景区星级酒店不多。为了和景区协调五台山酒店最高楼3层。
5、五台山昼夜温差较大，夜间气温较低，大多酒店没有空调；请注意加衣盖被。
草原骑马注意事项：
1、天气状况恶劣最好不要骑马。
2、最好穿平底运动鞋，尽量避免穿凉鞋和高跟鞋。
3、最好不要随身携带物品，如水瓶、丝巾等以免物品掉落马受惊；如有贵重物品请背斜挎包，小心奔跑时掉落。
4、高血压、心脏病 、孕妇、儿童等一定要慎重考虑，最好不要参加骑马活动。
5、如遇到马倌向客人索要小费或让客人自费跑马时，请游客慎重考虑或者跟导游协商。
6、不要到马的屁股后面或者拍马屁股，小心被马踢，更不要与马嬉戏以免被马咬。
7、上马时遵从从马的左边右边下的原则，上马后用脚的1/3处踩住马蹬，小腿不要夹马肚子太紧只要紧贴就可以了，以免擦伤小腿。
8、在马背上不要大喊大叫，手里不要拿任何东西（包括塑料袋、雨伞、水瓶等）；帽子丝巾要戴紧以防风刮走惊吓了马匹。
9、用手抓紧缰绳，不得在马背上交换物品或者嬉戏。
10、下马时一定要让马倌扶着下，小心被马拖住。

山西特产与美食：
晋菜的基本风味以咸香为主，甜酸为辅，菜点可分为南、北、中三派。南路以运城、临汾地区为主，菜品以海味为最，口味偏重清淡。北路以大同、五台山为代表，菜肴讲究重油重色。中路菜以太原为主，兼收南北之长，选料精细，切配讲究，以咸味为主，酸甜为辅，菜肴具有酥烂、香嫩、重色、重味的特点。
  山西面食尤其著名，品种多，吃法别致，风味各异，成品或筋韧或柔软，无不滑利爽口，余味悠长。最奇的是山西面食可以成宴，且从头至尾不会相同。
    山西特产以汾酒、竹叶青最为有名。此外还有清徐老陈醋、五台山“台蘑”、大同黄花、恒山黄芪、稷山板枣、平陆百合、蒲州青柿、垣曲猕猴桃、清除葡萄、上党“党参”、晋城红果、代县辣椒、“沁州黄”小米

特别约定：
1、以上行程为参考行程，旅行社根据航班（火车）时间的实际情况进行合理调整，在不改变接待标准和景点数量的前提下，旅行社不再另行通知，敬请留意！不同日期行程略有不同，具体行程以当日行程单为准。
2、上述信息将于出发前1天由客服电话（短信）通知。具体的行程游览顺序及特色餐的用餐时间将根据航班时间而最终确定，并且以出发当日当地派发资料为准。
3、如遇旅行社不可抗拒因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社只按旅行社协议门票价退还。行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐，由旅游者向报名公司办理退款，或于当地根据实际情况由导游将未产生的费用现退给旅游者，由旅游者签名确认。旅行社不承担任何责任。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班时间的前后顺序，分别送旅游者前往机场，后返目的地的旅游者安排自由活动等候。旅游者对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向旅行社工作人员说明，并填写在报名表上，否则旅行社视旅游者已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
5、行程中因旅游者自身原因离团或放弃游览景区（景点）、赠送项目，旅行社视旅游者自动放弃，未产生的费用恕不退还。

风险须知及安全提示书
一、 行前解约风险提醒：
1、【确认出行安排】：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。
2、【特殊情况解约】：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。

二、 人身财产安全警示：
1、【确保身体健康】：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2、【注意饮食卫生】：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3、【做好个人防护】：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4、【注意人身安全】：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。
5、【慎选自选活动】：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。骑马/高空缆车/沙漠冲浪/骑骆驼等高空、高速、高风险活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6、【自行离团风险】：行程途中如游客个人原因自行离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用。
7、【遵守交通规则】：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
8、【保管贵重物品】：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
9、【携带旅行票证】：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。
10、【保持通讯畅通】：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
11、【理性购物消费】：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。景区内外的各种商店所售商品均为个人经营，请谨慎购买，若发生经济纠纷，游客需自行解决。
12、【尊重当地风俗】：尊重旅游目的地少数民族风俗习惯及宗教文化，不得随意离团参加非旅行社安排的活动项目（烧高香、算命、做法事、少数民族的活动等），以免上当受骗，由此产生的一切相关费用由游客自行承担。
13、【意见单填写】：游客请认真填写旅游意见反馈表，意见反馈表将作为处理团队纠纷的重要依据，我社拒不受理因游客虚假填写或不填写意见单所产生的后续争议及投诉。如接待出现质量问题（不可抗力因素及其它相关服务单位质量低下除外），造成游客对接待标准不满意或要求投诉，请直接拨打我社质量监督电话13834564922协商解决处理，我社将会及时、积极地处理并予以解决。在当地没有提出投诉，游客返程后我社概不受理，并以所填意见反馈表为准，

三、 第三方责任告知：
1、【航班问题提醒】：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2、【个人消费说明】：非旅行社行程中安排的购物、景区内自设的购物商铺、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。