· 成团方式：本产品有北京中国国际旅行社有限公司提供，地接社为Tanca Travel Canada Inc承接
· 温馨提示：1.酒店位置：北美城市地广人稀，很多市区酒店周围并无繁华的街道和社区；大部分城市即使在市中心晚19-20点后商业区亦停止营业，并非像中国城市一样晚间热闹。
2.酒店星级：绝大部分海外无类似于中国的酒店星级评定制度，我社提供的酒店星级是相当于国内该星级的酒店标准。北美酒店早餐相对于其他目的地显得量少且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解；
3.酒店入住：北美地区酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，团组需按酒店规则执行。北美地区团组入住的酒店房间均为无烟房，不可以在房间内吸烟，否则会被重罚。部分酒店在入住时会要求每个房间交押金（通常100-300美元/间房，可刷信用卡预授权或缴纳现金），退房时请同酒店确认是否产生额外费用，若无费用产生请当时要求酒店取消预授权或退现金，此费用需要客人自理。
4.景点顺序：导游可根据团队在境外旅游目的地实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。
5.景点标准：本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。行程中标明“下车参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观“及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定；“途经”的景点均不下车。
6.延时服务：国外导游和司机以每日工作10小时计算，如游客要求或团员原因引起工作时间超时，则需收加班费。
7.退费说明：
根据《旅游法》要求，团员不可擅自离团，脱团，如客人擅自离团、脱团，则视为游客违约，全部团费不予退还；同时，我方保留因此向有关部门进行申诉、举报的权利。游客因自身原因临时提出终止合同的，我司将按以下标准退还相应费用：
1)机票：全程机票是团体机票，为三不准机票（不能退票，不能签转，不能改期），机票费用无法退还。
2)酒店：酒店均为团组提前预定，无法退还。
3)餐费：未发生的餐费予以退还。
4)车费：团组统一用车，费用由团员共同承担，预定后无法退还。
5)门票：未发生的门票费用予以退还。
8.补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
9.特别说明
顾客意见调查表：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客意见调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《顾客意见调查表》。

购物场所说明

为充分满足旅游者个性化的需求，经旅游者与旅行社双方充分协商，双方自愿签署达成以下协议；
1. 旅游者与旅行社协商一致，自愿进入以下购物场所；
2. 下表内所述购物场所商品为美国特色商品，包括纪念品等，均无任何强迫性购物；
3. 所有商品均明码标价，旅游者在购买之前务必谨慎考虑，一旦确认支付后非质量问题一律不予退还；
· 安全提示：由于北美地区与中国距离遥远，且旅游行程的安排中有长途汽车旅行，请游客确认本人的身体状况适合长途飞行（超过12小时的飞行时间），适合长途汽车（超过8小时的长途汽车）。老年人，患有高血压、心脏病等疾病的游客请慎重选择此次旅行，建议在获得权威医疗机构的意见后再做决定。
2、旅行途中请妥善保管本人的证件、财物；重要的证件及财物请随身保管，不可存放在行李箱、旅行巴士、酒店房间之内。
3、自由活动期间，游客请注意交通安全，参加当地活动的，请注意当地服务机构的安全提示；不建议离开停留城市进行远距离的活动。
· 旅游贴士：夏威夷旅游咨询
旅游时间 一年四季任何时候都适合来夏威夷旅游。和其他旅游目的地不同，夏威夷的旅游旺季和淡季不是以气候来划分的，夏威夷全年气候宜人因为正处于热带的边缘 所以这里只有两个季节。4月至11月之间的夏季更加温暖干燥，而12月至3月之间的冬季则较为凉爽湿润。在“夏季”白天的平均温度是华氏29.4摄氏 度；“冬季”为华氏25摄氏度。海洋温度则终年温暖。
海关入境 由于夏威夷与其它生态系统的地理隔离，虽然自然环境风景如画，但却十分脆弱。您要知道，将一些植物、产品或动物带上岛会引入一些害虫和非本地物 种，可能对夏威夷的环境造成毁灭性的破坏，这一点至关重要。美国农业部对于出口未经检验的动植物执行严格规定，需要每个到达夏威夷的游客填写申报表。离开 时，您的行李必须通过对未经检验水果和植物的起飞前筛查。您可将经过检验的鲜花和水果带回家。在机场购买的商品或从本地供应商邮寄回家的商品已为您检验过。
货币 国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便，可携带有visa或万事达标志的国际双币种信用卡。
小费 收小费，是国际上旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费，儿童同样要付费。另饭店打扫卫生人员一般给1美金小费，离店时放于房间显著位置。
电压 标准的美国电压为110伏特60赫兹交流电，有两孔和三孔的插座，需自备转换插头。标准的电力供应是110伏特60赫兹，通常用扁头的两相插头。变压器很容易买到，但随身携带一个更能节省时间。
风俗 在夏威夷，不论男女，均戴着鲜花，男人还穿裙子呢。在当地，花戴在左边表示未婚，戴在两边则表示已婚。夏威夷人一般不穿西装，除了参加婚礼，葬礼和上法庭的时候表示庄重和尊敬，这也是由于夏威夷天气炎热的缘故。
紧急电话（救生、消防、警察、医院）：911
在国外，您的一举一动将代表着整个中华民族，请自觉遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，做一个文明的中国游客。