· 报名限制：①病患者、孕妇及行动不便者【为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待】
a.传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
b.心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
c.脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
d.呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
e.精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
f.严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
g.大中型手术的恢复期病患者；
h.孕妇及行动不便者。
②老年旅游者
70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《免责协议》，提供健康证明，体检报告（三甲医院）等并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
③未成年旅游者
1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2. 因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
④外籍友人旅游者
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的 护照，请在预订过程中注明，需加收外籍费用。 如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内，否则后果由客人承担
· 产品说明：①本产品满团人数约为/为XX人，成团人数为XX人。如未成团时，本公司会于出发前29日通知您是否继续等待，也可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。 ②本产品不含旅游意外险，请旅游者自行购买意外险或是由旅行社代办理。 本产品所有xx周岁以下客人报名，均赠送保险一份，xx周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险，并在送签前提供保险原件（欧洲送签需要），也可由我公司代办签证。也可加钱由我司代办保险 （此选项根据自身情况二选一.红色部分根据自身情况修改） ③按照旅游局规定团体旅游必须全程跟团，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团。如发现客人私自离团，我社将立即向大使馆汇报，一切后果由客人自负。如有不便敬请谅解。 ④出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。 ⑤行程中的赠送项目以及附加服务，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、无法使用的，或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。 ⑥行程中披露的参考航班仅作参考，最终的航班信息请以出团通知书为准；具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准；预定即默认客人接受此条，建议客人预留充足假期 。如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补 ⑦行程中披露的公里数为参考公里数，实际行程中会因为天气，堵车，道路维修等特殊情况有所微调，请谅解 ⑧本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，请谅解！
⑨所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准 。所有签证出签后，按照正常流程由由我司代为领取，并在出团时由领队携带至机场
· 保险：1. 关于境外旅游人身意外保险，所有75周岁以下客人报名，均赠送保险一份，75周岁以上客人建议自行购买符合自身身体状况及领馆要求的保险，并在送签前提供保险原件，也可由我公司代办，具体请联系我公司销售！凡70周岁以上（含70周岁）参团者，需同时提供由三甲医院开具的近期体检单；
· 注意事项：1. 导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
2. 行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考；
3. 行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和；
4. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解；
5. 欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解；
6. 请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意；
7. 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
8.极光属自然现象，随天气气候等其他因素所限，一切随缘，无法保证，敬请理解。
· 预订须知：1. 我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，需要赔偿
2. 儿童报名：8周岁（含8周岁）以下不占床的儿童报名，在成人价上直接扣减600元/人结算。
3. 散拼团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合。
4. 本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！
5. 关于取消费用：
1).客人报名确认后，30天之外取消不收损失，30天之内（含30天）至机票开票前因客人原因取消，收取损失费用2000元/人；
2).机票开票后，客人取消行程，收取机票损失+签证费1000元/人+地接已产生损失；
3).若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前开票的，开票后，按实际损失额外收取；
4).客人原因，出团当天取消，收取100％团款。