预订须知
【预订限制】
①病患者、孕妇及行动不便者【为了确保旅游顺利出行,防止旅途中发生人身意外伤害事故,请旅游者在出行前做一次必要的身体检查,如存在下列情况,因服务能力所限无法接待】
a.传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人;
b.心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;
c.脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人;
d.呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等病人;
e.精神病患者,如癫痫及各种精神病人;
f.严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人;
g.大中型手术的恢复期病患者;
h.孕妇及行动不便者。
②老年旅游者
1.70周岁(含)以上老年人预订出游,须与我司签订《免责协议》和《子女担保书》,提供健康证明。
2.因服务能力所限,无法接待80周岁(含)以上的旅游者报名出游,敬请谅解。
③未成年旅游者
1.未满18周岁的旅游者请由家属(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同参团。
2. 因服务能力所限,无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游,敬请谅解。
3.年龄0--5周岁(不含),不占床,不含早,如需占床按成人提交订单。
④外籍友人旅游者
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的 护照,请在预订过程中注明,需加收外籍费用。
如客人持非中国护照在国内参团往返,请自行确认团队返回时能再次入中国境内,否则后果由客人承担。
【产品说明】
①本产品满团人数约为29人,最少成团人数为29人。如未成团时,本公司会于出发前30天通知您是否继续等待,也可以选择延期出发、更改线路出行,或退回团款。如您预订时距出发日期已不足30天,本公司不保证一定成团,下单后请您耐心等待是否成团的通知,您也可以选择已成团的班期或产品预订,以确保行程。宣布成团前,旅游者和出境社取消订单的,双方互不承担违约责任。宣布成团后,旅游者和出境社取消订单的,按照双方合同约定各自承担违约责任。
②本产品不含俄罗斯段旅游意外险,请旅游者自行购买意外险或是由旅行社代办理。
③最终的航班信息请以出团说明会或出团通知书为准。
④如因意外事件及不可抗力,包括但不限于,航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等,导致航班取消或延期的,旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补。
⑤具体航班号及航班时刻,请以最终所出机票信息为准。
⑥本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务,如给您带来不便,敬请谅解!
⑦本产品行程实际出行中,在不减少景点且征得客人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,我社实行多退少补,敬请配合。
⑧赠送项目,景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供,客人亦可有权选择参加或者不参加。
⑨团队行程中,非自由活动期间,不允许提前离团或中途脱团,如有不便敬请谅解。
⑩本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目,您可根据自身需要选择是否参加,绝无强制消费。
⑪所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。所有签证出签后,按照正常流程由我司代为领取,并在出团时由领队携带至机场。
⑫因当地经济条件有限,交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距,敬请谅解。
⑬本产品线路行程如包含购物店,您可自愿选择是否参加。
【预订说明】
①请您在预订时务必提供有效期在签证之前6个月以上的因私护照(请在护照最后一页用签字笔签名,两张签证空白页,客人联系方式)。以免产生预订错误,影响出行。护照有效期在半年以上,有效期以回到中国日期为准。如因客人提供错误个人信息而造成损失,我社不承担任何责任。
②行程中涉及的自费以及购物点遵循自愿原则,购物时请您务必谨慎,请在付款前仔细查验,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书,明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
③ 出团通知书于出发的前三个工作日给出,领队姓名以及联系方式,集合时间日期,航班以及酒店信息。
此行程为参考行程,具体以出团通知书为准。 1.团队报价按2人入住1间房核算,如出现单男单女,则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床;若客人无需安排或旅行社无法安排,请补齐单房差以享用单人房间。 2.航空公司出票后不能更改姓名跟身份证号码,游客在购买本产品时应准确无误的提供上述两项,如因旅游者提供错误的信息而产生的损失,由旅游者自承担。 3.由于旅游团队或通过出境社申请的优惠机、车、船票一般都附有严格的限制条件,如:出票后或占位后不可变更姓名、日期、班次,不可退换票或者退换票需要支付一定手续费用。旅游者应在合同生效前确保可按照合同约定时间出行,避免因变更而造成损失。另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 4.如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格,按调整后的实际价格结算。 5.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,对自己的安全负责。 6.当地购物时请慎重考虑,把握好质量与价格,请务必保存好所有的购物票据,若购物点提供发票,请索要。 7.是否给予签证或签注、是否准予出入境,是使领馆及有关部门的权力,如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注,以及被有关部门拒发签证或签注,不准出入境而影响行程的,签证费及其他费用损失由游客自行承担。 8.为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续;如涉及海外国内段行程,请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续。 9.团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外),如有不便敬请谅解。 10.旅游者为育龄女性的,在预定前须确认本人出行期间不处于妊娠期,如因处于妊娠期要求解除或变更合同的,应按照本合同中旅游者解除或变更合同的约定承担有关责任。 11.旅游者预定时在七十五周岁(含)以上、或十八周岁(含)以下、或怀有身孕、或有身体残障等其他情况,以及非中国国籍或为港澳台人士的,应在预定时告知出境社。
【退规说明】
1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的,按下列标准扣除必要的费用: 行程开始前 29 日至 15 日,收取旅游费用总额30%的违约金; 行程开始前 14 日至 7 日,收取旅游费用总额60%的违约金; 行程开始前 6 日至 4 日,收取旅游费用总额70%的违约金; 行程开始前 3 日至 1 日,收取旅游费用总额90%的违约金; 行程开始当日,收取旅游费用总额100%的违约金;。备注一:以上条款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。备注二:团队机票一经开出,不得更改、不得签转、不得退票。 出境社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅游者支付违约金: 行程开始前 29 日至 15 日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额 2%的违约金; 行程开始前 14 日至 7 日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额 5%的违约金; 行程开始前 6 日至 4 日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额 10%的违约金; 行程开始前 3 日至 1 日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额 15%的违约金; 行程开始当日,支付旅游费用总额 20%的违约金。 (注:若本取消与改期规则与主合同取消规则相关条款有所出入,则以本规则条款为准,请下单前认真阅读。)
【成团方式】
本产品为代理产品,代理方为北京九州风行旅游股份公司上海分公司。
【支付说明】
①本产品可全款付款或是支付3000元/人的定金方式保留机位,在规定时间内支付尾款。
②支付方式有电脑端遨游网支付,APP端支付以及线下门店支付。
a.中青旅遨游网上海市总部地址----杨浦区昆明路739号文通大厦16楼 联系方式:4000-588-766 交通方式:轨道交通4号线、12号线大连路站1号口出
b.中青旅遨游网上海北京西路门店地址---黄浦区北京西路358号 联系方式:021-33051582 交通方式:轨道交通1号线新闸路站5号口出、13号线自然博物馆站站1号口出
c.中青旅遨游网上海长宁SOHO门店地址---长宁区中山西路1055号SOHO中山广场A座一楼110室 联系方式: 021-23570300 交通方式:轨道交通3、4号线虹桥路站2号口出、10号线宋园路站2号口出
【温馨提示】
1、行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;
2、行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;
3、根据欧共体法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时;
4、请您在境外期间遵守当地的法律法规,以及注意自己的人身安全;
5、依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况;
1.欧盟规定18岁以上成年人每人仅可带香烟200支入境,肉类及其加工品、蔬果、种子及各类违禁品禁止携入欧洲。
2.欧洲买药必须凭医生处方,且医疗费昂贵,建议您带常备药品。如:晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等;如因自身疾病必须携带某些药品,应请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票;
◎欧洲大陆天气较为多变,早晚温差较大,夏秋两季较为多雨,请随身携带折叠雨伞或雨衣;衣着准备上,除搭乘游轮及进入赌场外需准备正装外,以保暖、轻松、舒适为原则;夏季时也需长袖衣物、夹克衫,以防冷暖变化;冬季请带好防寒衣物。鞋子以平底轻便的运动鞋为宜,女士请尽量不要穿高跟鞋。境外天气情况请以官方预报为准。
◎请您准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品(欧洲酒店不予提供)。其他必备物品:洗发水、浴液、太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏(蚊虫叮咬)、创口贴等;
◎按照自己的饮食习惯可酌量带一些榨菜、方便面等小食品;爱喝热水的游客根据自身情况可携带插电式热水壶(便于携带为佳);
◎欧洲买药必须凭医生处方,且医疗费昂贵,建议您携带少量常备药品。如:晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等;如因自身疾病必须携带某些药品,应请医生开具处方,并备齐药品外文说明书和购药发票;
◎建议使用带轮子的行李箱,以方便托运及携带;托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去,以防托运时行李运错地方;为防止行李被偷、被撬,建议行李上锁;
◎如需境外使用手机,请在出发前开通国际漫游,确保手机在境外可以使用;
◎请选用 220V 电压电器,欧标(德标)插头请在国内买好万能转换插头。
◎俄罗斯主要流通货币为卢布,国际航班出入境限带 20000 元人民币。您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外,请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金;如果您携带信用卡,请在国内确认好已经激活才可以在境外使用
【出行须知】
1.我司将最晚在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话,如未收到请及时联系我司工作人员。
2.请在导游约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,责任自负,敬请谅解。
3.旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足游客口味需求,敬请见谅。
4.购物说明:
(1)全程不强制购物;
(2)游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还;
(3)行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
(4)游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任。
行程中涉及的购物点购物自愿,购物时请您务必谨慎,请在付款前仔细查验,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书,明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
5.为了不耽误您的行程,请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机&出入境相关手续。
6.为了不耽误您的行程,请您在国际航班/港澳台航班起飞前180分钟到达机场办理登机&出入境相关手续,如涉及海外国内段行程,请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。