· 预订限制：①病患者、孕妇及行动不便者【为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待】
a.传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
b.心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
c.脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
d.呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
e.精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
f.严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
g.大中型手术的恢复期病患者；
h.孕妇及行动不便者。
②老年旅游者
1.70周岁（含）以上老年人预订出游，须与我司签订《免责协议》和《子女担保书》，提供健康证明。
2.因服务能力所限，无法接待80周岁(含)以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
③未成年旅游者
1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2. 因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
3.年龄0--5周岁（不含）,不占床,不含早，如需占床按成人提交订单。
④外籍友人旅游者
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的 护照，请在预订过程中注明，需加收外籍费用。
如客人持非中国护照在国内参团往返，请自行确认团队返回时能再次入中国境内，否则后果由客人承担。
· 产品说明：①本产品满团人数约为29人，最少成团人数为29人。如未成团时，本公司会于出发前30天通知您是否继续等待，也可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。如您预订时距出发日期已不足30天，本公司不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任。
②本产品不含俄罗斯段旅游意外险，请旅游者自行购买意外险或是由旅行社代办理。
③最终的航班信息请以出团说明会或出团通知书为准。
④如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
⑤具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
⑥本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
⑦本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
⑧赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。
⑨团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
⑩本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
⑪所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。所有签证出签后，按照正常流程由我司代为领取，并在出团时由领队携带至机场。
⑫因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
⑬本产品线路行程如包含购物店，您可自愿选择是否参加。
· 预订说明：①请您在预订时务必提供有效期在签证之前6个月以上的因私护照（请在护照最后一页用签字笔签名，两张签证空白页，客人联系方式）。以免产生预订错误，影响出行。护照有效期在半年以上，有效期以回到中国日期为准。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
②行程中涉及的自费以及购物点遵循自愿原则，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
③ 出团通知书于出发的前三个工作日给出，领队姓名以及联系方式，集合时间日期，航班以及酒店信息。
此行程为参考行程，具体以出团通知书为准。 1.团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。 2.航空公司出票后不能更改姓名跟身份证号码，游客在购买本产品时应准确无误的提供上述两项，如因旅游者提供错误的信息而产生的损失，由旅游者自承担。 3.由于旅游团队或通过出境社申请的优惠机、车、船票一般都附有严格的限制条件，如：出票后或占位后不可变更姓名、日期、班次，不可退换票或者退换票需要支付一定手续费用。旅游者应在合同生效前确保可按照合同约定时间出行，避免因变更而造成损失。另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 4.如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。 5.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。 6.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。 7.是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。 8.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续。 9.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。 10.旅游者为育龄女性的，在预定前须确认本人出行期间不处于妊娠期，如因处于妊娠期要求解除或变更合同的，应按照本合同中旅游者解除或变更合同的约定承担有关责任。 11.旅游者预定时在七十五周岁（含）以上、或十八周岁（含）以下、或怀有身孕、或有身体残障等其他情况，以及非中国国籍或为港澳台人士的，应在预定时告知出境社。
· 退规说明：1.旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同的，按下列标准扣除必要的费用： 行程开始前 29 日至 15 日，收取旅游费用总额30%的违约金； 行程开始前 14 日至 7 日，收取旅游费用总额60%的违约金； 行程开始前 6 日至 4 日，收取旅游费用总额70%的违约金； 行程开始前 3 日至 1 日，收取旅游费用总额90%的违约金； 行程开始当日，收取旅游费用总额100%的违约金；。备注一：以上条款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。备注二：团队机票一经开出，不得更改、不得签转、不得退票。 出境社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前 30 日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证／签注等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金： 行程开始前 29 日至 15 日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额 2%的违约金； 行程开始前 14 日至 7 日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额 5%的违约金； 行程开始前 6 日至 4 日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额 10%的违约金； 行程开始前 3 日至 1 日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额 15%的违约金； 行程开始当日，支付旅游费用总额 20%的违约金。 （注：若本取消与改期规则与主合同取消规则相关条款有所出入，则以本规则条款为准，请下单前认真阅读。）

· 成团方式：本产品为代理产品，代理方为北京九州风行旅游股份公司上海分公司。
· 支付说明：①本产品可全款付款或是支付3000元/人的定金方式保留机位，在规定时间内支付尾款。
②支付方式有电脑端遨游网支付，APP端支付以及线下门店支付。
a.中青旅遨游网上海市总部地址----杨浦区昆明路739号文通大厦16楼 联系方式：4000-588-766 交通方式：轨道交通4号线、12号线大连路站1号口出
b.中青旅遨游网上海北京西路门店地址---黄浦区北京西路358号 联系方式：021-33051582 交通方式：轨道交通1号线新闸路站5号口出、13号线自然博物馆站站1号口出
c.中青旅遨游网上海长宁SOHO门店地址---长宁区中山西路1055号SOHO中山广场A座一楼110室 联系方式： 021-23570300 交通方式：轨道交通3、4号线虹桥路站2号口出、10号线宋园路站2号口出
· 温馨提示：1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
2、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
3、根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
4、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
5、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况;
1.欧盟规定18岁以上成年人每人仅可带香烟200支入境，肉类及其加工品、蔬果、种子及各类违禁品禁止携入欧洲。
2.欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；
◎欧洲大陆天气较为多变，早晚温差较大，夏秋两季较为多雨，请随身携带折叠雨伞或雨衣；衣着准备上，除搭乘游轮及进入赌场外需准备正装外，以保暖、轻松、舒适为原则；夏季时也需长袖衣物、夹克衫，以防冷暖变化；冬季请带好防寒衣物。鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。境外天气情况请以官方预报为准。
◎请您准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品（欧洲酒店不予提供）。其他必备物品：洗发水、浴液、太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴等；
◎按照自己的饮食习惯可酌量带一些榨菜、方便面等小食品；爱喝热水的游客根据自身情况可携带插电式热水壶（便于携带为佳）；
◎欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您携带少量常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；
◎建议使用带轮子的行李箱，以方便托运及携带；托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去，以防托运时行李运错地方；为防止行李被偷、被撬，建议行李上锁；
◎如需境外使用手机，请在出发前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用；
◎请选用 220V 电压电器，欧标(德标)插头请在国内买好万能转换插头。
◎俄罗斯主要流通货币为卢布，国际航班出入境限带 20000 元人民币。您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡以外，请尽量准备一些卢布现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金；如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用
· 出行须知：1.我司将最晚在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话，如未收到请及时联系我司工作人员。
2.请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
3.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
4.购物说明：
（1）全程不强制购物；
（2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
5.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
6.为了不耽误您的行程，请您在国际航班/港澳台航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续，如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟达到机场办理登机手续。