· 预定须知：旅行须知：
1、游 览：此行程为品质散客行程，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，游览行程中因线路不同会有更换导游及车辆的情况，敬请谅解。
2、住 宿：行程中入住酒店，均需客人自行预付房间押金。如出现单男单女，我社有权安排三人间或由客人补单房差。
3、用 餐：酒店含早餐，如客人未用早餐，酒店不予退还早餐费用。
4、离 团：自费项目我社导游不会强制推介，如有 50%的客人参加，请不参加的客人在车外等候。如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。
5、出 行：请您按照出团通知书上提示的航班出发时间及机场信息，按时抵达机场相应航空公司柜台，自行办理登机手续。国内航班请至少在航班起飞前 90--120 分钟在航空公司柜台办理登机手续。
6、意 见 单：请游客朋友认真填写意见单，我社处理游客投诉问题，以客人在旅游目的地所填写的意见单为准。如果行程出现问题，请及时联络我社质量监督联系人（联系人电话参看出团通知书上紧急联系人），方便在旅游目的地协调处理，如返程后有其它问题我社不予受理，望理解。
7、火车票：火车等交通工具的铺位、座位：和时间旅行社无法控制，因客观条件所限，有时会无法取得理想的铺位、座位和出发时间，请游客予以理解。
8、受旅游发展限制，西北地区酒店发展较慢，请不要用标准星级酒店来衡量西北的酒店；
9、西北经济发展相对于浙江沿海地区，经常会出现停水、停电等情况，请客人们有所准备，自备充电宝等设施，以防不时之需。
10、西北因历史及经济发展原因的影响，旅游接待条件不能与沿海一带同档相比，请游客在西北旅游不要带着找差距的心理，以免影响您旅游的心情。
11、机票一经出票，不得签转改退票，一切以航空公司执行原则为准！现火车票为实名制购票，一经出票，不得转让，只能退票，请给客人提前说明！客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的，费用一律不退。
12、如未提前告知导游自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。若因团队人数未到达团队餐开餐标准（8 人以上），则按照25 元/人/正退费，正餐由客人自理。
13、12 岁以下儿童只含机位、当地旅游车位、导游服务费、半餐费，其余自理。
14、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。老年游客健康申明及担保请年满 60 岁以上的游客签署
15、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
16、保险说明：旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
17、请带好有效证件登机(16 岁以下小孩带身份证或户口本)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。
18. “旅游有风险”，建议旅游者根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。根据保险公司的规定，未成年人、成年人、老年人承保、
赔付保险金额是不同的，其中未成年人、老年人保险赔付金额会比保单中载明的保险金额低一定比例，敬请留意。
19. 旅游者参加高原地区旅游或风险旅游项目（包括但不限于：越野、热气球、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、骑骆驼、登山等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损），建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见，以确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，如自身身体条件不适宜出游而参加旅游活动的，在行程中因自身身体条件引发的疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任；旅游者如系60 岁以上（含 60 岁）人员出游的，本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动，谨慎出游，建议要有亲友陪同出游，如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任。上述内容作为乙方给予旅游者的重要出游安全提示，如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人承担全部责任。为了获得更为全面的保障，乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等个人险种。
20. 产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更。在旅游行程中，当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,可以调整或变更行程安排，但是应当在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后做出说明；不可抗力或意外事件等导致本次团队旅游行程变更或取消的，产生的损失费用旅行社不承担任何责任，因此增加的旅游费用由旅游者承担，因此减少的旅游费用退还旅游者。
21. 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因包括但不限于，恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、飞机故障、航班保护、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因，造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、出境管制、边境关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等，均会导致旅游目的无法实现，旅行社不承担违约责任。
22. 旅游者在旅游过程中应遵从领队、导游和当地相关人员安排，听从有关人员指导，否则责任由旅游者自行承担。游览、观光过程中应谨慎拍照、摄像，在拍照、摄像时应注意往来车辆、所处位置进行拍照、摄像是否有危险或是否有禁拍标志，切忌在可能有危险或设有危险标志的地方停留。旅游者在行程中发现自身权益受到侵害，应及时告知领队、导游以及旅游者的紧急联系人，因没有及时提出而造成的损失由旅游者自负。
23. 在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，旅游者应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。旅游期间或自行安排活动期间请注意人身和财产安全。旅游者因违约、自身过错、自行安排活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；由此给旅行社或其他服务提供方造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。为了获得更为全面的保障，乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等个人险种

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