【滑雪须知】 1、在入住酒店滑雪通道处服务中心凭本人有效身份证件和办理酒店入住手续时酒店给予的入住凭证办理认证手续并取得一张小卡。 2、在东区滑雪服务中心（万达度假小镇上）或西区滑雪服务中心（果松滑雪服务中心）凭小卡和身份证件办理雪具租赁事宜。 3、滑雪需付2000元/人押金（银行卡授权或现金皆可），此押金是滑雪雪具及配套用品的押金，凭小卡可出入或使用滑雪场内各设施（一天营业时间内08：30-16:30，截止进入时间15:00，可多次进入），滑雪结束后凭押金条退还押金。（注：滑雪场的营业时间以当日滑雪场出示公告为准！） 4、享受以下权益：雪道、缆车、魔毯使用权。滑雪当日免费使用储物柜，包含1套/人次雪具（雪具包含手仗、雪鞋、雪板、头盔） 5、雪服租赁价格：60元/天/人；雪镜租赁价格：40元/天/人；手套可自行在雪场购买，最低40元起。 注意事项：具体滑雪票办理流程与滑雪押金等事项以酒店和万达度假区当日公布为准。

【办理滑雪】 1、滑雪服务中心&滑雪屋开卡营业时间07：30-22：00（春节期间除外） 2、滑雪卡为实名制，仅限本人使用。如查实非本人使用吗，滑雪场有权取消其雪卡权益，并停用。 3、酒店连滑客人办理雪卡后需每日激活，方可进入雪场。超离店日期滑雪权益作废。 4、酒店连滑客人同一天，日场与夜场权益不可同时使用，时间界定以客人当日第一次通过索道或魔毯门禁为准。 5、建议连滑客人在小镇&果松服务中心及酒店雪屋寄存区寄存雪具。 6、开卡、退卡、补卡须出示本人身份证件（儿童户口本），请勿拿串他人卡，损失由个人承担。 7、滑雪卡/娱雪卡遗失，请前往小镇&果松服务中心及酒店雪屋及时本人实名制补卡。 8、3-12周岁(含）以下儿童请家长持本人证件及儿童户口本办理免费滑雪（每间限免一名儿童） 9、房间临时增加成人免费滑雪名额（限2人），请入住人本人携带身份证件办理（不可代办） 10、房间第三人、加滑请直接前往小镇&果松服务中心及酒店雪屋收银窗口办理滑雪卡手续。 11、退卡前请在小镇&果松服务中心及酒店雪屋结算费用、归还雪具。 12、退还雪具及寄存卡时，请确认滑雪卡中项目已消除。 13、退卡时请保管好退卡小票，凭票办理退押金手续。

【水上乐园】 1、办理水乐园门票需在办理入住时一同办理或在各酒店度假服务中心办理（具体以酒店以及万达度假区当天开放为准）。 温馨提示：水乐园具体使用规则，以水乐园当日公布为准，万达度假区有权视天气，人流等因素改变使用规则，长白山万达水乐园如遇天气等不可抗力因素，或因水乐园设备维护等因素，万达度假区有权视安全情况关闭，无费用可退，希望谅解。 长白山万达水乐园具体营业时间以万达度假区水乐园当日公布为准。

【温馨提示】 1、入住期间，如雪上项目或冰上项目开放，亦可同时享受娱雪套票（如因天气情况以及雪场运营因素导致未开放，无任何费用可退）。 2、娱雪套票包含：含雪坡、冰陀螺、冰上自行车、冰橇、冰球、冰滑梯；时空隧道、雪坡、雪地秋千，雪山攀岩、雪域迷宫等（具体项目以万达度假区开放为准！） 3、滑雪时自备雪服，滑雪风镜和滑雪手套以及一切私人所需的保暖等物品。如无雪服和滑雪风镜可在滑雪服务中心租赁（参考价格：雪服60元/位，押金1500元/位；风镜40元/位，押金200元/位。） 4、一间房间可免一位12周岁以下儿童，凭户籍证明可免费滑雪、享受娱雪套票、水乐园。 5、滑雪场和娱雪项目具体营业时间及开放时间以万达度假区公布为准。 6、滑雪场和娱雪项目如遇天气等不可抗力因素，万达度假区有权视安全情况关闭，无费用可退，希望谅解。 7、返回日，烦请游客自行掌握时间，提前90分钟到达机场自行办理登机牌。

【注意事项】 1、滑雪是一项对体能要求较高的体育项目，滑雪前请确保体力、体能充沛。 2、建议初学者选择合适的进场时间。听从教练指挥，根据教练传授要领掌握基本滑雪技巧。并在选择滑雪场地时，尽量选择坡度较缓的场地练习并体验。 3、滑雪场积雪非常多，在晴天下，雪的反光较大。在滑雪场长时间滑雪时，一定要戴太阳镜。如未准备太阳镜，也可在滑雪场付费租赁滑雪眼镜，以保护眼睛。

【初学者建议】 1、靠边歇停：在滑雪过程中，若需停留休息时，请停在滑雪道边上，并要充分注意并避开从上面滑下来的人，重新进入雪道滑雪时也应如是。 2、严防相撞：滑雪有句俗话，不怕摔，就怕撞。就是说宁可摔倒，也不要发生碰撞。滑雪是一项“摔倒了也会笑”的项目，相比之下碰撞则危险许多，无论是撞在他人身上，或是撞到树上、雪场拦网上，都会造成一定的伤害。 3、不要冒险：务必根据自身的身体状况、滑雪技能水平选择相适应的场地体验滑雪。 4、安全摔倒：当滑雪者要摔倒时，切记不要随意挣扎，应尽量迅速降低重心向后坐。一般情况下，可以举手和双臂，屈身，任其向下滑动，要避免头部朝下，更要避免翻滚。 5、科学救人：当自己或发现他人受伤时，切忌随意处置和移动，应尽快向雪场工作人员求助和报告。

【关于装备】 东北室外温度在零下20-30度，一定要做好防寒措施，妈妈再也不用担心我怕冷了。 1.头：帽子（内加绒，如雷锋帽，不要粗绒线透风的那种）、滑雪眼镜（在滑雪的时候，非常有用，雪地反光很厉害）、口罩（风大的时候，非常有用，特别是在天池）、滑雪手套（内加绒，防水，收口） 2.上身：加绒保暖衣＋抓绒＋羽绒服 3.手套：保暖手套（反正在东北，只要不露肉，就不会觉得冷） 4.下身：加绒保暖裤＋抓绒裤（有条件的买条带抓绒的冲锋裤更佳） 5.脚：一双厚袜子＋登山鞋（如果有防水防滑雪地靴更佳）

【友情提示】 1.用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅，景区如长白山风景区，饭菜贵，口味较差，保证能够吃饱。东北用餐一般菜码足，分量大。冬季受气候影响可能青菜少，或荤素搭配。口味比较重，一般团餐中有安排凉菜如特殊团队有要求可不安排。另北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水，最好不吸烟、不喝酒。（因为天气原因，饭菜冷的快请知晓） 2,，住宿：东三省城市以及景区酒店相对来讲不如南方多，可能比南方旅游城市发达地区住宿条件相对来讲要稍低，景区条件受旅游季节影响所以一般开三个月左右，住宿以及服务无法和城市相比，景区一般挂星酒店很少大多数宾馆无空调，早餐都为桌餐，洗澡定时供热水；东北星级酒店普遍来讲房间相对小，大堂不大，房间数不多整体规模不大。（酒店正常都时有供暖的，请不要随意打开窗户会导致供暖不足。） 3.用车：东三省区间为高速公路，但是进入到景区，比如东北线+长白山等，路况仅为普通柏油路面，所以司机会放慢行使速度行使期间一般都为乡村，乘车时间较长，请客人务必准备好晕车药。另外冬季到东北旅游，一般路面为冰雪路面，经常遇到突降大雪等状况，所以车程可能比预计情况要延长视天气情况而定，偶尔冬季降温也会发生，油箱冻结等状况。（由于气温太低，有时候可能旅游车要花很长的时间预热发动，请知晓） 4.娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，务必在晚上12:00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。 5.导游：受当地风俗影响，导游一般说话声音会比较大，带东北口音，东北人的性格是比较直爽，说话不够委婉，请知晓。 6.自费项目根据自愿参加原则，敬请参加者签字配合。 7.建议游客在营业部报名时，主动购买人身意外保险。 8.东北的日出时间较早，一般在早上6点钟天就亮了，而天黑的时间也很早，一般在下午16点左右就天黑了。 9.如果沿途停车，请注意安全，只允许在停车的一侧活动，不得随意穿越马路，客人尽量避免坐在旅游车第一排，儿童并请与成年人一起，避免单独就坐。 10.冬季东北天气干燥，客人需要多喝水多吃水果来保持身体内所需的水分。