【成团方式】 本产品为代理产品，代理方为海南康泰国际旅行社上海分公司

【特殊说明】 1、海南酒店标准比内地偏低，请提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我司默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排。且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定，通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。特别说明：行程中赠送下午茶仅限入住万宁石梅湾威斯汀有效，若因旺季酒店房型售罄或酒店会议、政府活动占用等情形入住其他备选酒店，则无此下午茶赠送，敬请谅解。
2、旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队往返折扣票，依照航空公司规定，不得更改、签转、退票。请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），儿童带好户口本；国家民航局规定：旅客乘机随身不得携带净含量超出100毫升的流质性液体（如饮料、牙膏、洗发液等），可将此物品放进行李包里进行托运（请紧好盖子）。
3、我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
4、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。且旅游车队属于政府调度中心统一负责，不归旅行社管理，如果遇到司机细节服务不够完美地方，敬请您谅解。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833159。抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约400元/人。
5、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目【如：蜈支洲换为天堂森林公园或呀诺达+雨林养生餐】,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。
6、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，海南旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
7、请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
8、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
9、请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
10、海南娱乐活动丰富，潜水、拖伞、香蕉船等；除了我们行程中包含的景点外，您在景区自由活动休息的时候也可以自行参加另付费娱乐项目（价格请参考上页自费项目表和挂牌价）。并提前告知，由导游根据最佳时间进行合理安排，不给旅游留下遗憾。
11、“0自费”解释：我社郑重承诺本线路全程不推荐任何自费景点及夜间娱乐项目，但不适用于游客自行自愿所选择的：海上自愿娱乐项目、景区内交通工具及特色演出（千古情演出300元/人，实际价格请以运营商公布为准）。“赔付承诺”仅适用于：游客在海南旅游过程中进行的现场赔付，若行程已结束，回到出发地再提异议或投诉，我社概不受理；在法律允许范围内，最终解释权归海南地接社所有。
12、行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。
13、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。如：蜈支洲岛不接待70岁以上老人，60岁（含60）以上老人、孕妇、行动不便人士等若要登岛视身体状况，且需要客人上岛前签署景区的免责声明方可登岛。敬请知晓。

【温馨提示】 1、旅游期间请不要私自下海游泳，也不建议在景区内海滨浴场游泳，游泳时请注意人身安全；请不要攀爬礁石，不要攀树摘花，不要从事危险活动，因此出现的安全问题旅行社及导游不承担任何责任。
2、请在自己能够控制风险的范围内活动，如有心脏病、高血压、恐高症等症状的游客勿选择刺激性或高风险活动，如潜水/跳伞/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动。
3、注意用餐卫生，尽量少在路边小摊用餐。热带水果不宜多吃，避免过敏及腹泄情况发生。
4、游客出现急症请及时主动通知我社，我社将协助游客送往当地医疗机构检查治疗，相应的医疗费用由客人承担。
5、通过马路时请走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位或饮食，以免发生呛水或卡咽危险。
6、贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在酒店房间或旅游巴士上，随身携带财物请稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
7、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

【其他】 1.地接社已经购买最高保额为30万元/人的海南旅行社责任险，强烈建议旅游者另行购买旅游意外险及航空保险；
2、海南天气炎热，请自备防暑降温药品，携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、拖鞋等夏季必需品。
3、海南酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。
4、酒店退房时间为中午的12:00，晚班机的客人可把行李寄存在酒店后自由活动或自补房差开钟点房休息。
5、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。
6、在不减少景点数量及游览时间的前提下，旅行社可与游客友好协商，根据实际情况调整游览顺序。
7、经双方友好协商，我社可调整为其他等价景区参观，如客人不同意，我社将按旅行社与景区协议价格退还景区门票；赠送景点费用不退。
8、行程中游览时间为抵达景区大门始至离开景区大门止；行程中车程时间除不可预计因素外，相差不超过30分钟。
9、部分景区或服务站内自设购物场所或另付费项目，并非我社安排，选择及购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，此类消费旅行社及导游不承担任何责任。
10、行程结束后自由活动期间，请注意自身人身财产安全，切记单独行动，不要盲目听信三轮车、的士车司机的话。在此期间经游客主动要求或经协商一致，签署补充协议，我社可安排其他另付费特色体验项目。
11、由于有关环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调。