【重要提示】 （1）本产品为代理产品，产品提供方为张家界航空国际旅行社有限责任公司，委托湖南湘当好国际旅行社有限责任公司接待服务。 （2）成团方式为散客拼团。 （3）地接质量以客人在当地意见单为凭证，请您认真填写，如在当地有投诉意见，我社承诺先行赔付。 （4）本团队导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。 （5）出团通知将在出发前1日向游客发送。 （6）本次出行，需要随身携带二代身份证等有效证件；16岁以下儿童需携带户口本原件或有效身份证件。 （7）行程中披露的时间供您参考，具体时间可能因为堵车、排队等情况有所调整。行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社持有根据实际状况变更改行程的权利；请以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解。 (8) 出于安全考虑，此行程不接受60周岁（含）以上客人报名参团，请谅解！

【酒店提示】 （1）张家界及其他湘西地区因开发时间晚，经济发展比较落后，住宿条件相对其他城市和旅游区有一定欠缺，请游客做好思想准备，给予理解。宾馆空调热水为定时供应；热水一般为19:00—23:00点，请游客把握好洗浴时间。由于景区环境特殊，宾馆空调根据天气情况统一开关，一般开放时间为19：00——06：00点。具体时间各宾馆可能会有略有调整； （2）因提倡环保湖南酒店已全面取消免费提供一次性用品，请客人自备； （3）入住房间后要注意检查房间内的各项设施是否完好，如有损坏请及时通知导游及酒店服务人员更换，以免退房时产生不必要的麻烦。客人在洗浴过程中要小心滑倒，有玻璃门窗的请小心推拉，以防划伤； （4）进入房间前要注意酒店的安全消防通道，以防发生意外时能够及时脱险；外出时请记住酒店电话或具体位置； （5）不要随便接听酒店来历不明的电话，以防被不法人员诱骗上当；外出时注意关好门窗，重要财物随身携带，实在不方便也可以寄存在酒店前台。 （6）芙蓉镇和凤凰的特色客栈规模不大，临瀑布、临江房型有限，每间房条件都有各自的风格和差距，导游分房时会随机安排，整团人数较多时我们入住的客栈可能分几家入住，不接受芙蓉镇的房间不临瀑布、凤凰的客房不临江的投诉！

【景区提示】 （1）张家界国家森林公园门票是一票制（它是一张验指纹的磁卡，请客人一定要保管好，如果遗失进山需重新买票），有效期是72小时。在森林公园内尽量不要挑逗野生猕猴，以防被抓伤。注意环境保护，不得乱扔垃圾；不要在野外生火，乱扔烟头，严防火灾。 （2）爬山时最好少带行囊，要穿防滑、软底的运动鞋,女士不能穿高跟鞋。 （3）游程中请紧跟导游，最好记住导游的手机，以免走散时联系, 登山过程中，注意“走路不看景，看景不走路”！在游览及拍照过程中请不要翻越安全护栏，以免发生意外安全事故。 （4）漂流的时候要带些钱在身上，不过不要多，50元左右就行了，在车上准备一套干净的衣物换洗，上船要去洗手间。照相机、手机、随身听等最好不要带，因为极有可能会弄湿。 （5）张家界景区间用车不是全程包车，中间可能会有换车的情况，请各位客人予以配合！旺季接待游客较多造成当地用车紧张，偶尔会发生客人等车的情况，导游和车队都会尽力协调好，请客人耐心等待！

【用餐提示】 湖南当地饮食习惯偏辣偏油腻，如不适应请提前告知导游，也可自备一些调节口味的小菜。外出就餐请选择有资质干净卫生的餐厅，记得索要并保留消费小票或发票。

【温馨提示】 （1）在参团过程中，因客人自身原因需脱团或离团的，退还未参加项目门票、住宿及用餐费用；大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。 （2）请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中，也请妥善保存。 （3）如您持有优惠或免票证件，请参团时携带并提前出示给导游，经景区核验有效，送团前持免票证件的客人现退200元/人；持优惠证件的客人现退100元/人。赠送景点无优免，不游览不退费用。不含门票的儿童不享受赠送景点门票政策，超高需自理门票。 （4）景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。 （5）由于当地条件的限制，用餐环境及设施有限，同时在用餐口味上偏辣，如不适应的客人请提前向导游说明，客人也可自备一些零食或调节口味的小菜。