【温馨提示】 1、本线路不适用于外籍人士报名，有高血压、心脏病、哮喘病患者不适于此次旅游.敬请谅解！60岁以上需签健康保证承诺书！ 2、反馈单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。 3、由于火车票实行实名制，报名时请提供出游者清晰的身份证复印件（扫描件或是传真件），若在已出票的情况下退团，请携带本人身份证按照约定时间自行前往火车站取票退票；(16岁以下儿童须带户口本原件,16岁以上儿童带身份证原件)，若因自身原因造成未能成行的由旅游者自行承担责任，因参观布达拉宫需要，请客人带好身份证原件。报价中所包含火车票席位为硬卧，由于进出西藏的列车车票紧张，我社在旺季时不能保证火车票的铺位为中下铺，有时出现一同出行的客人不在同一车厢内或给客人安排宿营车箱，此车厢只是熄灯较早，其他并无差异。敬请谅解。如果要求升级到软卧，提前与旅行社沟通告知并补相应差价。 4、由于布达拉宫（文物保护）门票每日限量销售，参观时间可能提前或延后，因此参观布达拉宫时间可能会影响到整体线路的先后调整，在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览次序进行调整的权利。参观布达拉宫游客必须携带本人有效身份证原件。因参观布宫实行实名制，游客名单入藏前已上传至布宫相关部门审核，并随机打乱顺序，游客参观布宫有可能会出现不能与结伴者同一时间进入参观游览，会出现按时间段分批分拨进入布宫的现象，也会出现等待时间较长的情况，望请游客谅解。此外，旺季及特殊节日导游有可能不陪同进入布达拉宫进行讲解。藏区海拔较高，天气变化较大，如因天气原因不能游览的景点，导游现退客人景区门票。 5、由于西藏线路有多种进出交通方式可供搭配组合，司机和导游有可能分别接送站，也有可能单独安排其他车辆接送站，请您谅解！ 6、除旅行社责任险外，请组团社建议客人购买旅游意外保险。（上保险的客人，如在当地发生费用，请把医院盖章的诊断证明书、用药请单、病例、医药费收据一并带回，以便理赔；单证不全者，保险公司不予理赔）。 7、由于西藏地处高原，进藏前请谨记“慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。 8、随身物品：青藏高原海拔高、日照强烈、早晚温差大，需准备长袖衣裤、墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏等物品。请出行前注意天气预报，酌情携带衣物。 9、因长时间高原行车，途中车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，旅行社对此情况会迅速做出补救措施，请游客做好心理准备。 10、西藏属中国特殊民族地区,条件有限,希望各位游客有合理的期望值,和睦相处,尊重藏族同胞的文化和信仰习惯,谈论请勿涉及政治与宗教等敏感问题。

【接待说明 】 我社保留适当地情况对旅游线路和日程进行调整的权利，但景点不变。我社保留因航班及火车时刻调整而引起的行程调整的权利。所出交通票，一经出票不得签转、退换、更改。航班时间点以最后出票为准，不承诺航班。由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

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