【成团方式】 本产品为代理产品，产品提供方哈尔滨北方假日旅行社；

【预订限制】 1.机票一经开出，游客不得进行转让、退票、改签；如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童还需提供出生年月日） 2.本产品住宿为2人一间，本产品不接受拼房，订单产生单数成人或需要占床的儿童，请择选单房差；如后一日自由活动，游客需在中午12：00前退房，如有延迟，费用由客人自理。行程所列酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。 3.请游客提供有效身份证信息预订本产品，所提供的机票姓名与其有效证件上的姓名必须一致，如因游客提供信息错误造成不能登机，恕我社不承担责任。游客凭有效身份证登机，儿童凭户口簿原件登机。 4.在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所；提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！ 5.赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。 6.旅行中可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程，饭店因游客的增加而影响您的就餐时间。以上情况发生请游客多多谅解与配合。 7.以下行程中车程、景点游览、自由活动时间仅作参考，各项不可抗力及意外原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）在不减少行程中景点的前提下，导游或领队可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际情况为准， 8.团队游览中请勿擅自离团（自由活动除外）中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。 9.在接受60岁以上（含60岁）的旅游者参加我社旅游报名时，必须由本人填写《免责书》亲笔签名，并由其配偶或子女同意出行的亲笔确认签名。 10.散客价格为综合打包价格，游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等费用属不退还； 11.我社处理客人投诉以当地所填写的“质量反馈表”为依据，请客人认真填写； 12.自费项目由旅游者根据自身个人意志和需求，自愿、自行决定，旅行社承诺全程绝不强制任何自费项目； 13.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据； 14.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。 15.东北内蒙当地各种设施条件都不能同上海相比，依照当地区标准执行；景区附近宾馆的住宿条件均不如市区内，请各位游客见谅；

【温馨提示】 出行旅游温馨提示 游客当地须认真填写意见单！不填或虚填者归来后投诉将无法受理。我社以此来做为旅游服务好坏及处理问题的依据。 衣物证件方面 1.衣服以宽松、休闲装为佳，带一件厚外套，根据自身身体状况注意衣服添减。据天气预报预测，这段时间东北地区的温度一般是1—13度； 2.外出时最好戴一顶遮阳帽或使用防晒伞； 3.鞋最好不要穿过硬的皮鞋，特别是新鞋，以防磨上血泡影响行程。 4、请各位参团朋友带好有效身份证件；结合自己身体情况带好随身必备药品； 5.乘火车期间，可自备一些小零食以及娱乐用品扑克等。 安全常识 1.坐船或在海、江、河、湖、溪边旅游，要听从工作人员指挥，不要擅自下水游泳。 2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰以免遗失。 3.不要随陌生人或单独外出去酒店以外娱乐场所消遣。客人离开宾馆前请拿宾馆前台名片，以免迷路；必须记下当地导游电话， 以备不时之需 4.东北特产:人参、鹿茸、熊胆粉、雪蛤油、木耳、蘑菇、猴头、红肠、酒糖。 长白山游览事项： 1.长白山景区封闭管理，不准游客自己开车进入景区，必须在里面乘坐环保巴士来往于各景点，所以最好轻装进入景区. 2.长白山是原始森林，防火期内禁止吸烟； 3.长白山是火山喷发而形成的，山石较松动，上山时请注意安全，不要靠近边缘，以防引起危险； 4.天池主峰海拔较高，徒步登主峰的路只有5分钟，但坡度较陡，观光天池时间仅限30分钟； 5.有高血压、心脏病等客人，请备好个人所需药品；建议此类客人不要登天池观光； 6.特殊注意，务必注意：长白山地区经常有雷雨天气，或者雾天，如果气候条件恶劣，将无法登山，请游客谅解。 7.长白山景区用餐条件受到景区特殊条件限制一般都不太适合客人的口味，我们会尽力督促景区安排好餐饮质量； 出行友情提示： 1.由于东北餐饮习惯是咸为主，游客如果觉得不适合口味，请在第一天吃过之后就尽快告诉导游，以便我们接下来根据大家的实际情况去改善； 2.东北人性格比较直，说话喜欢直来直去，可能会有言语冲撞，而且存在着方言习惯，请尽量避免误会的发生，如果有觉得不舒服的地方或者觉得刺耳的地方请转告导游或者陪同，不要跟当地人直接发生不愉快，让导游或者陪同帮您处理。 3.东北的住宿条件都不能跟华东或者旅游发达城市相比，一般都差半个级别，请游客谅解；同时我们团队比较大，如果您对您所住的房间不满意，请即刻告知随团导游，让她或者他帮您更换，更换前请不要动房间内的物品，多谢合作。 4.请不要催促司机师傅赶路，很多路段是限制车速的，不是司机师傅开的慢，是要遵章守法保证安全。 5.请注意人身和财产安全，晚上不要去酒吧等混乱场所。

【内蒙提示】 呼林贝尔须知： 1.呼伦贝尔草原是亚洲中部蒙古高原的组成部分，属寒温带和中温带大陆性季风气候，其特点是冬季寒冷漫长，夏季温凉短促，春季干燥风大，秋季气温骤降，年平均气温-5℃-2℃。一年四季的划分为：11月至竖年3月为冬季，4-5月为春季，6-8月为夏季，9-10月为秋季，降雨多集中在7、8月间，夏季由于草原的昼夜温差较大且降雨量集中，故应携带保暖衣服和雨具。 2.内蒙古草原一望无际，开车、骑马时要在指定范围内活动，以免迷失方向和破坏草场；晚间活动难以辨别方向，一定要有当地人陪同，且要带上手电筒。 3.呼伦贝尔草原属蒙古高原，阳光充足，紫外线强，要做好防晒准备，请客人自备一些药品（如防暑、下火、止泻、防感冒、防蚊等） 4.初到草原应多喝水多吃水果，呼伦贝尔水质较硬，请不要喝生水，要喝矿泉水以防肠胃不适。饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。 5.在草原上，风俗习惯较多，禁忌也有，要听从地陪安排。请尊重民族礼节。蒙古族自古以来是一个热情好客的民族，贵宾抵达定会以酒相迎，但不会强迫一饮而尽，但不适饮酒者一定要接过银碗沾唇示意，以示礼貌。 6.草原地区因条件有限，酒店都较旧都是普通的双标间，电力设施不完善现在未并入国家电网，属地方发电，夏天旅游旺季来临之时属用电高峰期，有时会发生停电现象；但是卫生安全可以保证；呼伦贝尔酒店内部设施都不及南方城市酒店，有较大差异。酒店房间内有一些需付费的物品请看清后再用。房间设施如有损坏自行赔偿。在酒店住宿要注意安全，请不要给陌生人开门。 7.药品：北方天气干燥，容易上火，咽喉疼痛，应备一些药品，以及若干维生素、润喉片。护肤品：油性润肤霜、滋润唇膏，防晒油。请自备常用药品，如清凉药，感冒药，止泻药； 8.呼伦贝尔地区是少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色，存在诸如劝酒、敬酒等民俗习惯，如不能参与请提前声明，请导游协助沟通，以免引起不必要的麻烦，呼伦贝尔地区草原景点很少有开水或茶水提供，主要提供奶茶等茶饮，如不习惯敬请自备软饮料，草原景点餐饮即使是青菜也有“羊肉”所特有的味道。 骑马注意事项： 1.骑马时不要在马背上作剧烈运动或互递东西，不要在马上拍照打手机，不要中途下马，也不要在马上换衣服，尤其是鲜艳的衣服，也不要因惊恐而大声呼叫惊吓到马匹。 2.骑马时用前脚掌踩好马蹬，千万不要把整只脚都伸到马蹬里，否则不慎落马易把脚让马蹬套住，挣脱不了，受到伤害。 3.缰绳是控制马的效手段，可以掌握马的方向、快慢。在下坡时，很容易马失前蹄，此时身体重心要向后倾，同时使劲拉紧缰绳，可以使马匹借力迅速站起，切忌抱马的脖子，那样只会给马的前蹄增加压力，造成人仰马翻；马经过一个阶段的活动，肚带易松，要时刻勒紧肚带，以防造成马鞍侧滑，使人落马。 4.马在奔跑时，骑手要腿部用力，踩好马蹬的同时夹紧马的肚子，同时双手拉紧缰绳抓紧马鞍，臀部稍离开马鞍，可防止颠簸蹭破屁股。 5.下马时由主人把马牵住再下马，下马时应将左脚从马蹬中向外撤到脚的前脚掌，然后左手紧握马缰，抬右腿翻身下马，下马时要先确认左脚可以脱开马蹬时再下马。