【温馨提示】 1、 云南为旅游大省：很多景区（如：民族大观园、昆明花市/南亚花卉博览中心；大理、丽江古城等等）、酒店、餐厅、高速服务区等都有商品出售，如游客在这些地方购物，属个人行为，与旅行社无关；购买商品时应索取购买发票、相关证书，并载明（包括但不限于）物品名称、价格、数量、质地、出厂地等内容；发票与证书要妥善保管） 2、 国内部分航空公司转型，旅行社采购航空资源不可避免，故旅行社只保证航空机位，不保证是否有免费托运行李额度！请提前知晓并说明，免费托运行李的额度具体以航空公司为准。

【参团须知】 请参团客人仔细阅读： 1) 此行程为跟团游：机票为团队机票（是不能改签、退票、更改名字（不病退），临时退团，扎扎实实的机票全损！ 2) 此行程为打包价产品：若旅游者取消景点、餐、酒店等，一律视为自动放弃.将不退任何费用；如旅游者中途离团，视为旅游者单方面解除旅游合同,即为终止旅游合同；我社将取消后续的所有行程（包括餐、酒店、景点等）不享受任何待遇，未使用机票当场作废，所有费用不退故还请避免离团活动（若同行人继续走行程产生单房差需另付费用）。非本行程内组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。自离团起，游客发生任何事情与我社无关； 3) 因我社酒店房和车都是提前预定的，如因不可抗拒因素（天气、大雾、自然灾害、罢工等）影响行程，造成的延误、滞留或行程变更等发生的费用，由客人自理，我社只退还未支出的费用，不承担责任。或因个人原因取消旅行计划请在出团前3日中午11点以前告知我社，如超过中午11点需补车位损失费：300元/人，当日取消将再收取当晚房费房损（具体房费按客人选择团型标准来定）机票按照航空公司规定扣取票损。 4) 游客报团时需要提供准确无误的名单及身份证号码购买云南组合保险与往返机票；如名单或身份证号码错误，引起任何后续事情，我社不承担责任。游客乘坐交通工具请提前抵达，以免延误行程。出行时务必携带本人有效身份证件（不得过期）16周岁以下儿童须带户口本原件，如因游客自身原因无法登机，损失自负。航班在经停城市休息当中，请注意听广播提醒。以免造成误机，带来不必要的损失。 5) 游客游览结束请如实填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准；我社质检部门将以此作为旅游质量调查的依据，否则不予受理。如虚假填写、不签意见单视为放弃，按无意见处理。回程后再行投诉，我社不再受理。如有争议，依据意见单填写的内容进行核实、处理，望游客周知。如有意见请于云南当地提出，以便我社质检部门第一时间处理解决！

【特殊说明】 1) 在外旅游，安全第一，旅途中请配合司机、导游工作，遵守集合时间，不擅自脱离队伍单独活动，要有集体精神，团友相互关照，少数服从多数；晚上外出请携带好酒店名片，且22：00之前务必返回酒店【自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，自身安全由游客自负】 2) 行程中景点顺序【在不减少景点的情况下】我社可做调整，具体视天气、不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）情况而调整，尽力确保行程的顺利进行。行程中标注的游览时间，仅作为参考，由于受到很多特殊情况的影响（如堵车、游客高峰期、个别游客迟到等原因），实际执行的时间可能会出现误差，请您谅解；实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担； 3) 游客已经明确知道我社是通过集中采购、降低成本的办法采购景区(点)，即景区(点)与旅行社有协议价格，故游览过程中如因旅行社不可控因素(如天气/交通/地震/战争/征用/关闭等)造成无法游览行程安排中所涉及的景区(点)我社将按照与景区的协议价退还游客； 4) 云南属高原地区，海拔较高，气压低，空气含氧量少，昆明至丽江往返车程时间较长，易导致人体缺氧，引起高原反应，请旅游者根据自身身体情况选择线路，患有（贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、心脏病、冠心病、高血压、精神病等疾病的人群及怀孕旅游者）不宜进入高原旅游。若客人执意参团，在行程中，因以上原因造成的一切后果旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判断游客的身体健康状况是否适宜参加本次旅游活动，乙方在旅行社签订旅游合同即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意（64岁以上必须签订“健康承诺书”） 5) 如游客要求增加行程之外的自费项目或参观购物点时，必须在与我社签署《单项委托合同》的情况下，我社方可安排； 6) 云南因经济发展相对落后，其同等星级酒店与沿海发达地区存在一定差距，请谅解；云南气候条件特殊，部分酒店没有空调（或空调定时开放）环保原因、大部分酒店规定摄氏28度以上才开空调，不便请谅解！！！请您入乡随俗； 7) 请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防晒霜，以保护皮肤；天气变化多端，请携带雨具【出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药.防虫膏药.防晒油.太阳帽.太阳镜等（丽江早晚温差较大,请带稍厚衣服.建议带毛衣,长袖衫,轻便保暖外套，穿旅游鞋】 8) 游客在旅游活动中发生矛盾或纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，尊重导游并听从导游的安排；云南属少数民族地区，请尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰； 9) 云南为旅游大省：很多景区、酒店、餐厅、停车场、加油站、休息场所、高速服务区等都有商品出售，如游客在这些地方购物，属个人行为，与旅行社无关；购买商品时应索取购买发票、相关证书，并载明（包括但不限于）物品名称、价格、数量、质地、出厂地等内容；发票与证书要妥善保管）； 10) 游客在旅行途中购物及各种自费活动属于游客个人行为，由此产生的纠纷或连带责任，由游客自行承担；如在行程中所列购物场所购买商品要求退换货，因非我司售出，请与商家联系(购物发票上有商家电话)，旅行社只有协助处理义务，并无退换之权利，物品若无质量问题，一经售出概不退货(请慎重购买)； 11) 由于各区域《机票政策》《市场销售差异》等其他因素，同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准，由此产生的任何投诉，我社不予受理价格投诉；