1、如遇到火车晚点、汽车塞车、天气、政治等人力不可抗拒因素直接或间接产生的后果按《新旅游法》的相关规

   定执行。

2、如游客身体出现不适应及时通知本团导游；70岁以上的老人必须有家人随行。

3、贵州景点山路居多，请游客在选择行程时根据自身条件慎重考虑。

6、由于旅游产品服务是生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在当地服务有何不满意之处，敬请及时告知我社，以便在现场核实，及时处理。

7、为保证我们的服务质量，请游客在游览结束之前，本着公平、公正、实事求是的原则认真填写《游客服务质量反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议，以及与意见单不符合的投诉。

备注:1、 行程中所列酒店，如因会展、酒店满额等因素无法接待，地接社会安排不低于、或高于原级别标准的酒店，并提前至少24小时通知。

2、 地接社在保障景点游览时长不变的前提情况下，行程中所标注的车程时间仅供参考，行程中所标注的细化时间，也将以海南当时实际情况为准。

3、 如遇天气等不可抗力因素(包括部份景点的庆典活动、检修等客观因素限制)，导致行程中包含的景点无法正常游览,地接社将在征得游客同意的前提下,按同等成本进行景点置换，或按实际成本退费（赠送项目除外）。

4、 购票说明： 该产品为特价产品，持有军官证、导游证、老年证(60-69岁)、残疾证（8-5级）、8大城市优惠地区、学生证等  

的游客退20元/人；70岁以上及残疾证（4-1级）退50元/人；如因游客个人原因放弃行程中包含的任何项目，费用均无法退

还，也不做任何等值兑换（包括：娱乐体验及贴心赠送）。

5、 完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，安全责任

由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用无法退还，离团后所有

的安全责任游客自负。

6、 在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

7、 提前说明：部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

8、 请游客务必如实填写《游客意见反馈表》，恕不受理因虚填或不填意见反馈表后的相关投诉。若对于行程当中服务及接待标准有异议，请拨打电话反映解决；如在当地暂时解决不了，海南地接社将登记备案，并于团队结束返程五个工作日内处理。