预订须知
【门票】
5A级景区金石滩(金石缘公园、中华武馆、毛泽东像章纪念馆);老虎滩海洋公园套票;棒棰岛风景区门票、渔家的映像 、往返快艇登龟裂石岛
由于大连地区所出景点门票为套票,因个人原因未产生的或持各种优待证减免的费用等,一律不予退还或减免费用,景区提供的门市价与旅行社及游客参团旅游无关
由于交通问题、景区关闭问题、自然灾害问题、政府征用问题、旅行社可以调整行程先后顺序,如不可抗力导致
无法游览,旅行社按景区与旅行社的协议价退还费用;如遇国家政策性调价,差价多退少补
【住宿】
如在旅游旺季等特殊情况下,因房源紧张或政府征为公众利益征用,在各备选酒店都不能确保入住的情况下,旅行社会安排
不低于备选酒店档次的酒店
快捷酒店:如家、格林豪泰
旅游季节,酒店房间下午14:00以后方可入住,早上抵大连须先行游览,晚行程结束后方可入住;大连酒店规定
中午12:00前需办理退房手续,如因客人个人原因未办理,产生的延住费用由客人承担;大连为旅游城市,酒店
使用率较高,有些酒店设备相对陈旧;大连空气湿度较大,可能会出现酒店备品潮湿现象;大连一部分酒店不提
供洗漱用品及拖鞋,请客人自行准备!
【离团责任】
游客在旅游当中自行离团属违约,组团社和地接社不退还任何费用,不承担任何风险后果
【质量监督】
1)投诉告知义务:由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品,自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点;请游客在旅游过程中对接待社所提供的服务有不满意之处需要投诉:特别是导游司机的服务;请第一时间拨打质量监督投诉电话,将不满意的地方告诉我们、以便我社在第一时间现场核实情况并及为您解决!所有问题在当地积极协调解决处理为妥!否则视为满意。(因旅游服务是无形产品;返程后再调查取证困难)
2)填写意见书义务:请游客本着公平、公正、实事求是的原则认真、如实填写〈游客意见书〉。当地解决不了的投诉,我公司将根据〈游客意见书〉的信息对接待质量进行核查裁定,解决投诉以游客和此团其他大部分游客在当地所签署的〈游客意见书〉为依据,恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。
3)感谢您对我社的支持和信任,为能给您提供更称心的旅程,我社要求导游不得擅自增加自费项目/购物点、如遇相关情况,请与我社质量监督联系,我社旅将立即跟踪处理。
我社质量监督电话:17702258899
【特殊说明】
大连为海滨城市,海床结构特殊且礁石较多,故在旅游过程中,我社不安排任何下海游泳项目,游客在自由活动期间,请不要自行下海游泳,以免出现危险!