【产品提供方】 产品由中青旅广东分公司提供，属于广东地区拼团出游！

【航班及说明】 本产品中的机票为国际机票，一经出票，不得签转、更改、退票；且航班信息为参考航班，预订时可能协调其他航班，具体以实际出发最终确认的航班信息为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时咨询我社工作人员并且具体说明，如无提出我社视游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。

【机场集合】 参团旅客自动默认为不含各地指定港口或机场的往返接送，届时请自行到指定港口或机场国际出发大厅集合（具体出发航班时间、出入港口、送团导游以发出团通知书为准）。

【机票定金】 客人确认参团出行计划后，旅行社会向航空公司交付机票定金每位2000元。如客人自身原因取消预定，则航空公司不予退还订位费用。若机票已出，客人自身原因取消行程，在原收2000元取消费外，另需要收取机票100%的损失费用(团队机票不允许退票)。

【自由活动】 在自由活动过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定，建议您主动购买相关保险，我司对您在此过程中发生的意外不承担任何责任。

【成团说明】 该产品需达到20人方能成团出发，若人数不够出团人数，我司提前10天（含出发当天）通知客人。客人可以选择改期出行或办理退团手续，我司不承担任何赔偿。

【护照信息】 客人持护照报名时必须要有三页或以上空白页，以备领事馆进行签证。而同时自返程当天算起要有半年以上有效期及三页或以上空白签证页。

【出游须知】 参加出境团队客人必须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。

【换汇须知】 我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换

【退税须知】 境外购物一般可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险；尤其是欧洲，当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，因此我司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

【公司联系】 广州市越秀区东风东路701A号省文化厅大楼509室，邮编：510050（客人可自行前往公司报名，营业时间是周一至周五早上9：00-17:30，其它时间段请客人自行在网站上直接报名）。

【发票内容】 中青旅广东分公司发票内容可开以下其中一项：团费、旅游费、考察费、参观学习费、活动费、会务费；客人取回发票方式：可选择快递（费用到付）或自行到我司取。

【签证说明】 团队ADS签证说明： 1）请各位团员留意:护照及机票在抵达欧洲后,必须无条件的交由导游代为保管. 2）团员返回中国境内后,请务必将护照原件交回送签社做回程返签确认,若违反该规定;违反者将列入欧盟申根签证黑名单。 3）温馨提示:根据申根签证协议规定,欧洲ADS团体旅游签证必须要跟团旅游,途中不得离团,并统一回国,不能滞留香港。到深圳口岸/国内后请将护照、全程登机牌交给领队以便我公司前往领事馆核销护照上的签证记录。 4）出团前或回国后，领馆将会随时抽查客人面试，请客人坚持自愿原则并无条件配合，如产生交通或其他费用，将由客人自己承担。如出现不按时赴约面试销签或者辱骂领馆签证官的现象，客人将有机会被列入欧盟永久黑名单。旅行社也将保留追究游客法律赔偿的权利！

【温馨提示】 根据欧盟入境相关规定，欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支，建议每位团友随身携带800-1000欧元/人现金，避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。

【特别约定】 欧盟从2015年10月12日起在全世界范围内启用生物指纹录入系统，所有申根国家签证的申请者，领事馆将要求本人在指定时间前往当地目的地国家的签证中心录入指纹及拍照，请申请人在出团前45天内切勿远行并配合领馆的时间安排。 英国、西班牙、希腊、比利时、丹麦、挪威：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼

【行程说明】 1.本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； 2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； 3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。 若客人自身原因不能准时办理登机手续，组团社概不负责，且团费无法退还，后续费用由客人自行承担。 4.行程中所列航班号及时间仅供参考，航空公司会临时就实际情况做出调整的可能；航班时间后缀+1是指第二天抵达。

【酒店标准】 1.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； 2.欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解； 3.欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯； 4.欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； 5.按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下的儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；（欧洲酒店床普通尺寸90厘米X190厘米) 行程如遇展会，酒店将远离市区或变更住宿地点。 6.酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房（欧洲的单人房一般指房间 里面只有一张90厘米左右的床）。 7.由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽，敬请多多理解！ 8.欧洲酒店因环保原因，不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。客人需自带日常用品, 如拖鞋、牙膏、牙刷、洗头水、沐浴露及吹风机，转换插座等。 9.欧洲的自来水达到饮用标准，酒店房间内一般不提供烧开水的用具，请客人自备电热水壶等。

【退餐说明】 1.欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费； 2.欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费； 3.团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费； 4.酒店房费含早餐 ，客人放弃酒店安排的早餐，无费用退还。

【销签说明】 1.按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间亲自前往使馆。若客人被抽到销签面试，请客人配合前往，否则将列入黑名单。 2.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。 3.欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达中国境内时将护照、全程登机牌/行李托运牌交回使馆销签 。护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。 4.请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证。 5.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ 6.前往领事馆面谈和面试销签所产生的所有费用由客人自行承担！组团社不负责任何费用！！！