【成团方式】 本产品为代理产品，代理方为海南康泰国际旅行社上海分公司

【特殊说明】 1、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费； 行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇因游客自身，或其他原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。 2、“白天晚上均不推荐自费景点及夜间自费娱乐承诺”不适用于潜水、摩托艇等水上娱乐及海鲜自助餐。 3、折扣机票，不可退票、改签，请成人带好有效证件，儿童带好户口本； 航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费200元/人(机票费用另行咨询)。 4、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。 5、海南部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限AM12:00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。 6、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。 7、蜈支洲岛景区：如旺季排队时间较长导致无法登岛的，经双方友好协商，可与三亚西岛海洋文化旅游区或其他等价景区互如客换，也可按148元/人退还游客。行动不便或身体不适宜登岛的游客，需填写景区的免责声明方可登船上岛，70岁以上老人蜈支洲岛景区谢绝上岛。因旺季排队导致投诉我方无法受理，敬请理解！ 8、西岛景区：如旺季排队时间较长导致无法登岛的，经双方友好协商，可与三亚鹿回头风景区或其他等价景区互如客换。行动不便或身体不适宜登岛的游客，需填写景区的免责声明方可登船上岛，70岁以上老人蜈支洲岛景区谢绝上岛。因旺季排队导致投诉我方无法受理，敬请理解！ 9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在海南当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

【温馨提示】 1、旅游期间请不要私自下海游泳，也不建议在景区内海滨浴场游泳，游泳时请注意人身安全；请不要攀爬礁石，不要攀树摘花，不要从事危险活动，因此出现的安全问题旅行社及导游不承担任何责任。 2、请在自己能够控制风险的范围内活动，如有心脏病、高血压、恐高症等症状的游客勿选择刺激性或高风险活动，如潜水/跳伞/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动。 3、注意用餐卫生，尽量少在路边小摊用餐。热带水果不宜多吃，避免过敏及腹泄情况发生。 4、游客出现急症请及时主动通知我社，我社将协助游客送往当地医疗机构检查治疗，相应的医疗费用由客人承担。 5、通过马路时请走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位或饮食，以免发生呛水或卡咽危险。 6、贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在酒店房间或旅游巴士上，随身携带财物请稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。 7、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

【其他】 1.地接社已经购买最高保额为10万元/人的海南旅行社责任险，强烈建议旅游者另行购买旅游意外险及航空保险； 2、海南天气炎热，请自备防暑降温药品，携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、泳衣、拖鞋等夏季必需品。 3、海南酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。 4、酒店退房时间为中午的12:00，晚班机的客人可把行李寄存在酒店后自由活动或自补房差开钟点房休息。 5、行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。 6、在不减少景点数量及游览时间的前提下，旅行社可与游客友好协商，根据实际情况调整游览顺序。 7、经双方友好协商，我社可调整为其他等价景区参观，如客人不同意，我社将按旅行社与景区协议价格退还景区门票；赠送景点费用不退。 8、行程中游览时间为抵达景区大门始至离开景区大门止；行程中车程时间除不可预计因素外，相差不超过30分钟。 9、部分景区或服务站内自设购物场所或另付费项目，并非我社安排，选择及购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，此类消费旅行社及导游不承担任何责任。 10、行程结束后自由活动期间，请注意自身人身财产安全，切记单独行动，不要盲目听信三轮车、的士车司机的话。在此期间经游客主动要求或经协商一致，签署补充协议，我社可安排其他另付费特色体验项目。 11、由于有关环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调。