【防滞留保证金】 目前赴欧洲旅游押金通常为5万至20万，根据客人实际情况而定

【定金】 报名时须支付5000元/人的定金，以保留机位预留。

【成团方式】 本产品为代理产品，代理商为北京凤凰假期国际旅行社有限公司上海分公司

【不可抗力】 因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价！

【报名须知】 1.超过70岁以上老人参团建议加买200元保险 2.小孩8周岁以下参团可以不占床，减人民币150/人/晚 3.根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床、大小床和夫妻分开住宿） 4.因领馆新规定，团队中个别客人需配合领馆在申请签证时亲自面试或回国后规定工作日内必须前往领馆面试销签，烦请客人配合，因面试而产生的一切费用客人自理，同时如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担！

【违约者】 在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为： 行程前30日至15日，收取旅游费用总额10％的违约金。 行程前14日至7日，收取旅游费用总额20％的违约金。 行程前6日至4日，收取旅游费用总额 90％的违约金。 行程前3日至1日，收取旅游费用总额95％的违约金。 行程开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。 本合同有关产品取消规则如与本条约定不相符，以本取消规则为准

【行李托运】 航空公司规定，经济舱可免费托运一件重量在20公斤以内的行李

【酒店】 行程中所列酒店星级标准为前往目的地酒店评定标准，酒店房型为双人标准间，房间有可能出现两张床尺寸不一致的情况，敬请谅解； 加床床型尺寸通常小于房间内标准床

【温馨提示】 旅途如需携带必备药品（如胰岛素）、体内植入起搏器（或其他必备金属器械），请报名时提前告知，旅行社需要提前为您确认。

【特殊说明】 1.根据中国政府与目的国家签订的签证协议的相关约定，客人在参团期间，不能离团，团进团出；中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。 2.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前自行确认是否有进出中国之有效证件和签证。 3.行程中所标示的停留时间，及游览顺序，仅供参考。视当地交通状况做出适当调整，但不会减少行程内容。 4.旅游中的购物属于旅游者个人行为，旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点： （1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，索取相关票据，避免退换货的可能性。如发生退还货，由此产生的相关费用需旅游者自行承担。 （2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲各国家控制，会发生由于税单邮递过程中丢失、退税系统出现故障等原因导致无法退税成功情况。 （3）导游会协助您讲解如何办理退税手续。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游均不承担此风险。 5.出团通知将在出行前2个自然日发送，如遇法定节假日，出团通知发送日期相应提前。

【关于拒签】 如有拒签，只收取签证费+服务费：申根签1000元/人；英国签证1200元/人，但因客人未按照领馆要求参加面试而导致的拒签，需收取2000/人的费用。

【服务费】 产品所涉及国家及地区均有“小费”文化，现将各项小费通常标准告知您： *酒店床头小费参考：1-2欧元/次（自愿原则） *其他服务小费，因地区及服务性质不同，可事先参考导游意见，再判断支付小费的多少