【重要提示】 （1）上述行程为参考行程，我社保留根据航班、签证及目的地最新情况调整行程的权利；
（2）旅行社有权利根据行程中的实际情况调整游览的先后顺序，但不减少游览项目；
（3）请游客注意自己的护照有效期必须在离开目的地时超过6个月以上，否则将会影响出入境；
（4）游览参考时间包含景区内的正常交通所需时间等例如搭乘工具的上下客，排队等待，堵车等各种情况；
仅限团队正常运作情况下，如遇到罢工、天气、交通严重堵塞等特殊情况，可能实际的安排时间略有减少，敬请谅解；
（5）本公司有权依据最终出团人数，调整房间分房情况；
除夏威夷段以外实际发团不超过12人，境外为司兼导服务；夏威夷段行程25人及以下均为司兼导；

【服务标准说明】 报名参团时如无异议，我们将视您已接受以下说明，故请每条仔细阅读：
01、行程说明：
A、美加的城市面积普遍较小，常规我们行程中所指的城市/区域为“大都会区”或“郡”之类的大概念，例如大洛杉矶地区、大华府地区，旧金山湾区，大多伦多地区，大温哥华地区等；
B、由于众多的展会，宗教活动及当地节日，或进入旅游旺季（尤其是每年的5月至10月），境外酒店可能会超售，计划团队的行程可能会将依当时情况调整住宿情况，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；
C、行程中所列航班及时间仅供参考，行程将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予含确认行程的“出团通知书”；
D、行程中所注明的城市间距离仅为理论参考，具体行车路线及活动进行视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；
E、如遇部分景点因当地节假日、庆典、比赛或其他特殊情况等，团队会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；
F、行程中所列的景点，如无明确说明，均为外观或车览；部分景点仅含门票，不含中文讲解；
G、主题乐园内的游览项目以园方当天具体开放的项目为准（部分设施会因保养等原因关闭）；因可选择的游玩项目众多，个人喜好不同，故园内游览以客人自行安排游览项目为主；国家公园（含州省市等级别的公园）内的游览如无特别说明，则以旅行社安排的为准；
02、交通说明：
A.团队最终出行的航班号及起飞时间等航班信息，以出团通知书上标注的为准；全程机票为不可退改签的机票；机票需遵循按顺序使用规则，如中间某段没有使用，则后续机票均视为自动放弃；
B.国际段航班至少提前3小时以上时间抵达机场集合办理相关手续。内陆段航班建议至少提前2小时；如需要中国内陆联运的客人，请务必注意集合时间，如遇天气多变的季节，建议提前一天抵达集合城市；
C.为确保行程按计划完整顺利的进行，行程中的内陆段航班的起飞时间可能会特别早（如6点多起飞等）或特别晚抵达（如24点多抵达等），请特别注意休息并调整好作息时间；部分情况会过夜航班等；
D.境外旅游车辆的车型及座位数以团队最终出行的总人数为准，且每个地区都有不同（根据不同线路系列标准或有所不同）。一般，除夏威夷段以外实际发团不超过12人，境外为司兼导服务；夏威夷段行程25人及以下均为司兼导；除特别说明外，均为一人一座位来安排。且根据每人一件托运行李及一件随身行李来安排，如因客人在境外临时增加多件行李导致调配其他车辆产生的费用由客人承担；
03、酒店说明：
A、酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是非大型城市附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区（国家公园及部分特殊区域住宿可能离景区更远）；
B、常规团队的酒店大堂都比较小，部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李；
C、一般房间最多容纳两张床（即无法加床），部分酒店房间可能为大小床；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12周岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
D、行程中所列早餐如由酒店提供，十分简单，通常只有面包、咖啡、茶水等；部分酒店会安排团队在独立区域用餐；
E、酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；
04、正餐说明：
A、行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）或当地餐为辅；
B、部分餐我们将退客人餐费（计划行程中已含但按实际情况无法适当安排），具体退餐标准请参考“服务包含”栏：
05、保险说明：
A、我社在出行前为各位游客购买境外旅游意外伤害保险（具体条款及解释请见保险公司的说明），客人也可根据自身情况另行购买更高保额的符合自身情况的旅游保险产品；
B、旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；如因客人故意隐瞒自身情况，责任由客人自行承担；
C、如涉及保险理赔等手续，则为客人自行与保险公司交接，旅行社会进行有限协助工作；
D、境外任何意外如涉及保险理赔等流程，必须在发生相关事情时第一时间报告保险公司进行备案；
06、 退费说明：
A、团队如遇到不可抗力因素（具体解释根据相关条例）无法正常进行时，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用等，但赠送项目费用不退；
B、因不可抗力因素、航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切非旅行社主观原因造成的额外费用（如在外住宿、膳食、交通、证件办理或航空公司税收调整等），请现付；

【温馨提示】 A.“顾客满意度调查表”或其他书面意见单：我社处理游客意见，以游客交回的《顾客满意度调查表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；
B.由于国情不同，您在境外旅游时除了准备国际通用的有效信用卡（建议带Visa/Master等标识），请适当提前兑换一些目的地国家通用的现金（如美金，加币等）；
C.持非中国大陆护照人士，请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证及其他个人证件手续等引发的一切出入境问题自负责任；
D.部分国家或地区的护照可免签前往美洲一些国家，但请务必提前自行完成必要工作（如美国免签证计划VWP等）；
E.自备目的地国家签证的客人，请自行确保您的旅行证件及签证是有效的，且部分额外工作已经完成（如加拿大电子签证ETA，美国的EVUS信息登记等）；
F.请您在旅游期间注意自己的人身安全，以及遵守当地的法律法规和人文风俗；
G.请注意团队结束离开旅游国家的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；
H.美国/加拿大海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚单独一方携带未成年人入境，强烈建议另一方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前一方单独携带他（们）的孩子赴美国/加拿大，声明需公证（中英文）；
I.关于境外移动WiFi（仅针对于提供相关服务的团，具体可询销售专员）：
移动wifi上网设备为不超过3位成年游客共享一台设备；设备由其中1人保管负责；非常规地区及部分景区（如国家公园等）会存在无信号的情况；
移动WiFi设备如有游客人为损坏，则需要按价赔偿，具体细则详见相关的“WiFi设备签收单及注意事项等”；
J.大陆居民出境旅游文明行为指南
大陆居民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
K.重要提醒
成团人数：15人；
一旦确认报名，请务必及时签署《合同》；
本产品订金为3000元/人（不含签证费用）

【预订须知】 1.团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
2.航空公司出票后不能更改姓名跟身份证号码，游客在购买本产品时应准确无误的提供上述两项，如因旅游者提供错误的信息而产生的损失，由旅游者自承担。
3.由于旅游团队或通过出境社申请的优惠机、车、船票一般都附有严格的限制条件，如：出票后或占位后不可变更姓名、日期、班次，不可退换票或者退换票需要支付一定手续费用。旅游者应在合同生效前确保可按照合同约定时间出行，避免因变更而造成损失。另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
4.如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。
5.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。
6.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。
7.是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。
8.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续。
9.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
10.旅游者为育龄女性的，在预定前须确认本人出行期间不处于妊娠期，如因处于妊娠期要求解除或变更合同的，应按照本合同中旅游者解除或变更合同的约定承担有关责任。
11.旅游者预定时在七十五周岁以上、或十八周岁以下、或怀有身孕、或有身体残障等其他情况，以及非中国国籍或为港澳台人士的，应在预定时告知出境社。

【特殊限制】 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请你做相应的检查，
如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（2）脑血管疾病患者。脑血栓、脑出血、脑肿瘤等
（3）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等
（4）精神病患者，如癫痫及各类精神疾病。
（5）严重贫血患者，如血红蛋白量水平在50克以下的。
（6）大中型手术恢复期的。
（7）医生认为不适合出行的其他情形的。
（8）孕妇（出行期间也不能处于妊娠期）及行动不便者。
• 老年人
1.七十周岁以上的客人应当提供三甲以上医院的体检报告（体检报告应在距出行之日6个月内），七十五周岁以上八十周岁以下客人应当有六十周岁以下的直系亲属陪同（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）出境社才接受参团。
2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
• 未成年人
1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除
外）陪同参团。
2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

【特别提示】 此团为散客拼团产品，本产品由众信旅游提供。