· 成团方式：本产品为代理产品，产品提供方哈尔滨北方假日旅行社；
· 预订限制：1.本产品住宿为2人一间，本产品不接受拼房，订单产生单数成人或需要占床的儿童，请择选单房差；如有延迟，费用由客人自理。行程所列酒店如因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
2.机票一经开出，游客不得进行转让、退票、改签；如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童还需提供出生年月日）
3.请游客提供有效身份证信息预订本产品，所提供的机票姓名与其有效证件上的姓名必须一致，如因游客提供信息错误造成不能登机，恕我社不承担责任。游客凭有效身份证登机，儿童凭户口簿原件登机。
4.在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所；提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！
5.行程中车程、景点游览、自由活动时间仅作参考，各项不可抗力及意外原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）在不减少行程中景点的前提下，导游或领队可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际情况为准；
6.赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退；
7.东北三省省会是老城市，该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！雪乡酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备；雪乡住宿随机分配男女分开住，不一定能洗澡；
8.本销售价格为综合旅游报价，持老年证、军官证、学生证等优惠证件的人群均不再享受门票优惠；如自动放弃不参加景点，不退任何费用！
9.旅途中可能会遭遇高速公路因车辆众多而堵车、景区交通可能因突然的游人增加而运营不力、道路拥挤从而需要长时间的等候、延误您的游程，饭店因游客的增加而影响您的就餐时间。以上情况发生请游客多多谅解与配合。
10.东北路况比较颠簸乘车时间较长，晕车的客人请提前准备好晕车药，如有不适，请提前告诉导游，沿途会视情况适当安排休息，避免劳累；
11.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据；
12.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
13.团队游览中请勿擅自离团（自由活动除外）中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
14.遇到雪天高速公路将关闭，所以一旦高速公路关闭形成不可抗力因素导致行程无法进行时，与游客协商后，本社可以变更本社可以变更或取消雪乡及亚布力段行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。
15.东北地区的饮食口味偏咸，注意饮食卫生，游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否适合，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
· 温馨提示：一、出行准备
1.证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理。
2.衣物：游玩时，需自备羽绒服（连帽子比较好）高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套、防寒鞋。
3.衣服：首先贴身穿一件长袖棉内衣，然后穿一件羊毛毛衣（高龄人士可再多穿一件毛衣）后穿上羽绒冬衣（连帽子比较好）请注意：每件衣服不能过于肥大，已防空气侵入。
4.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比较滑，穿防滑雪地鞋，鞋的型号应比正常号码大一、二号，以便放入鞋垫、穿上厚袜，保护双脚不致冻伤。鞋里面必须垫面垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易将脚冻伤，高帮的登山鞋也非常实用.
5.帽子：建议您穿用的羽绒冬装配有面帽，帽子是能够遮住耳朵的，毛线的很保暖又美观。
6.围巾：外出参观时，口、鼻、脖子用围巾围起来，冷空气不会刺激到呼吸器官，便不会流鼻水。
7.背包：建议使用登山包，不要带太好的，耗损太大，初级驴友用的背包就好了。
8.太阳镜：长时间在户外活动，请戴上太阳帽。墨镜也带上，以减少户外和雪地光线对眼睛的刺激。
9.保温杯、常用洗漱用品：保温杯，一定不能少，火炕会使室内空气干燥所以随身带个保温杯，多喝水。
二.药品：（保健常识）
1.护肤霜、润唇膏：每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。
2.润喉片：在寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议每人随身带一些润喉片，旅游途中服用。
3.预防感冒、肠胃不适等：晕车药、仁丹、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身所需药品（冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒）
4.其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件（注：哈尔滨冬季天气寒冷，电子快门的照相机或摄影机，在—20℃以下时，电池易“放电”，相机会“失灵”，快门不能按下。因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面“保暖”）
5、照相机的使用与保养：
1）电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。
2）外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。
3）从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，比较好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。用时再拿出来。
二、安全常识：
1.在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，条件允许的情况下，用28-40度接近体温的水复温。
2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。
3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里。要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。
4.防冻：在低温户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免被粘掉皮肉。
· 滑雪须知：☆滑雪前应先详细阅读滑雪场指南，了解有关规定和情况，向教练学习掌握基本技巧。
☆检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
☆滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
☆应急措施：当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。
☆当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
☆滑雪时“最好轻装上陈”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
☆最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。
☆行程中安排的滑雪活动大都在山林中，游客应注意防火，绝不可在野外吸烟。