【注意事项】 此行程为参考行程，具体以出团通知书为准。我公司保留因领馆、航空公司、欧洲展会、天气、交通状况等原因,调整行程以及航班的权利。 1.境外酒店未按照国内酒店星级评定标准评定星级，其根据酒店的软硬性条件设施而自行评定相应标准。 2.团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合。 3.以上行程仅供参考。导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间； 4.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作为参考； 5.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和； 6.特别注意：欧洲参观古堡均有流量控制，旺季如果超过流量，可能会出现不能入内参观的情形，在此情况下，行程将作最大合理化调整，根据不同情况于出团前告知。 7.本产品为包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为打包价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，请谅解！ 8.本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权取消、缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，按《旅游法》规定执行。 9.行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 10.自由活动期间无用车安排,景点游览时间仅限于团队正常运作情况下，如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能发生时间略有减少，敬请谅解。 11.自由活动期间无用车安排，收费景点游览时间仅限于团队正常运作情况下，如遇到罢工，天气，交通严重堵塞等特殊情况，可能发生时间略有减少，敬请谅解。 12.本线路为散客拼团，由具有出境资质的合作旅行社--上海华远国旅提供。

【签证须知】 1.请务必在护照签名页及签证表格上亲笔签名；并请保证客人资料的真实性； 2.根据欧盟新规，从2015年10月12日起，申根国家签证申请者本人均须前往签证受理中心（或特殊情况下在使领馆）提供本人生物特征识别数据（即俗称：录入指纹+拍照）。请旅游者根据旅行社预约的时间准时到达指定地点。由于面签产生的交通费、住宿费、餐费由游客自理； 3.因国情原因，所有欧洲使馆都有可能在团队归国以后要求客人前往使馆面试销签。如遇此项情况，请客人予以理解配合，并于领馆规定时间内进行面试，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由客人自理。 4.欧洲相关国家的销签时间通常在15个工作日左右，请客人报名参团时，注意自己回国后的其他出境安排。为了避免造成不必要的麻烦，请持新版护照的客人，和团队一起走正常海关通道盖章。谢谢配合！

【预订须知】 1.团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。 2.航空公司出票后不能更改姓名跟身份证号码，游客在购买本产品时应准确无误的提供上述两项，如因旅游者提供错误的信息而产生的损失，由旅游者自承担。 3.由于旅游团队或通过出境社申请的优惠机、车、船票一般都附有严格的限制条件，如：出票后或占位后不可变更姓名、日期、班次，不可退换票或者退换票需要支付一定手续费用。旅游者应在合同生效前确保可按照合同约定时间出行，避免因变更而造成损失。另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。 4.如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。 5.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全负责。 6.当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。 7.是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。 8.为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续。 9.团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。 10.旅游者为育龄女性的，在预定前须确认本人出行期间不处于妊娠期，如因处于妊娠期要求解除或变更合同的，应按照本合同中旅游者解除或变更合同的约定承担有关责任。 11.旅游者预定时在七十五周岁以上、或十八周岁以下、或怀有身孕、或有身体残障等其他情况，以及非中国国籍或为港澳台人士的，应在预定时告知出境社。

【特殊限制】 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请你做相应的检查， 如存在下列情况，因服务能力所限无法接待： （1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人； （2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； （2）脑血管疾病患者。脑血栓、脑出血、脑肿瘤等 （3）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等 （4）精神病患者，如癫痫及各类精神疾病。 （5）严重贫血患者，如血红蛋白量水平在50克以下的。 （6）大中型手术恢复期的。 （7）医生认为不适合出行的其他情形的。 （8）孕妇及行动不便者。

【老年人】 1.七十周岁以上的客人应当提供三甲以上医院的体检报告（体检报告应在距出行之日6个月内），七十五周岁以上八十周岁以下客人应当有六十周岁以下的直系亲属陪同（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）出境社才接受参团。 2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

【未成年人】 1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除 外）陪同参团。 2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

【预订与取消】 关于取消费用： 1.由于客人的原因取消，损失费用机位定金3000 RMB/人； 2.资料送进领馆后(含送签当日)或出签后（未开机票或其它交通工具票项），由于客人原因取消，需要收损失费用5000 RMB/人; 3.若已开机票或其它交通工具票项,客人取消行程,在原收5000RMB/人外，需要收取机票及已开其它交通工具100%的损失费用.(团队机票不允许退票)+地接已产生费用. 4.在出团当天取消者，收取100％团款。 5.如客人被领馆拒签，拒签本人收取1000RMB/人。拒签客人同行出发者取消（未出机票），收取1000 RMB/人签证损失费+1000 RMB/人机位定金损失费+地接已产生费用；拒签客人同行出发者取消（已确认出票），收取1000 RMB/人签证损失费+机票全款+地接已产生费用； 6.凡领馆要求客人前往面试，由于客人的原因不能前往面试而导致拒签的，我社将收取机位及签证损失费6000/人。

【WIFI】 我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿方案如下： 1.WIFI设备：500 元/台（丢失或不归还，以及设备进水无法开机） 2.设备损坏：200 元/台（设备外观损坏明显、碎屏） 3.屏幕刮花、接口损坏：100元/台（屏幕磨花严重,USB 接口损坏） 4.USB 数据线：10元/根（丢失或不归还、无法正常使用） 5.Bag 包/收纳袋:20 元/个(丢失或不归还)