【取消政策】 邮轮行程确认后取消 损失费
客人在出发前 91 日取消行程 支付定金损失1000元/人
在出发前 91 ～ 31 日取消行程 每位需支付全款的 25%
在出发前 30 ～ 15 日取消行程 每位需支付全款的 50%
在出发前 14 日取消行程 每位需支付全款的100%
重要声明:
1、船票一旦付款确认, 则不能改期、退票、改签、更名（被拒签除外）。
【特殊说明】本产品由中青旅指定具有相关资质的合作旅行社提供相关服务，散客拼团，从上海集合出发。
【特别提示】关于邮轮的特别提示：
1、建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜。
2、在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者250美金现金做为押金，之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费（游乐场内除外）都将使用这张卡进行结算。待离开邮轮前进行结算，多退少补。
3、建议男士携带至少一套正装（衬衫、领带、西裤，皮鞋），女士携带至少一套晚礼服（长裙、连衣裙、吊带裙），邮轮上将有2次船长晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内。
4、邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准。
【温馨提示】服务标准说明：
1、行程说明：
A、美国的城市面积普遍较小，常规我们行程中所说的均指“郡”“大都会区”等概念，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如洛杉矶郡、大华府地区等；
B、由于进入迈阿密旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我公司将依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；
C、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程；
D、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容；
E、如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；
F、行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
2、酒店说明：
A、美加酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类品牌的有差距。一般团队的酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区，如：纽约住宿选择在新泽西，华盛顿住宿选择在大华府地区等；
B、美加酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
C、美加部分酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
D、欧美人习惯吃简单的早餐，行程中所列早餐由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
3、用餐说明：
A、行程中的午餐和晚餐以中式自助和中式桌餐为主，简餐为辅；
B、根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午16点前（含）起飞的，行程均不含午餐；晚间21点前（含）起飞的，行程均不含晚餐。请各位游客谅；
C、如遇下列情况将退客人餐费（行程中已含，但按照实际情况无法安排），具体退餐标准请参考“服务项目”栏：
1）部分城市、城镇没有中式餐厅的；
2）有些城市的中餐厅不接待团队用餐的；
3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐的；
4、保险说明：
A、客人自行购买保险产品；
B、旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；
5、退费说明：
A、团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；
B、 因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价；
6、其他说明：
A、团队质量反馈表：我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
B、【中国公民出境旅游文明行为指南】
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
温馨提示：
1、美国同北京时间时差：有5个时区（均以当地时间为准）；
2、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
3、根据美联邦法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
4、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
5、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
6、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
7、由于国情不同，您在境外旅游时除了准备国际通用的信用卡（Visa / Master等）（并请在国内确认好已经激活可以在境外使用），请适当准备一些现金：美国主要流通货币为美元，加拿大为加币，建议您出国前兑换好所需外币。最好参照您的行程来准备适量外币（1000左右为宜）；
8、请注意团队结束离开美国的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；
9、持非中国护照人士（含港澳台），请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证引发的一切出入境问题自负责任；
10、美国海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚1方携带未成年人出境，强力建议另1方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前1方携带他（们）的孩子赴美，声明需公证（中英文）；
岸上观光项目介绍（最终以出团通知为准 我司将于出发前45天统计人数）
1、此项目一旦确认，不退不换，最低15人成团起定。（名额有限，先报先得，报名时请落实余位）
2、我司领队将陪同提前报参加岸上观光的客人前往游览,未通过我司报名的客人,领队只能协助在邮轮上选岸上观光项目(邮轮上不提供中文岸上观光),在邮轮上报名的客人,领队不能陪同客人一起前往!
3、由于加勒比岛国一些地区资源有限，同一辆车可能不能同时容纳整团客人，我司会根据最终实际人数安排分车。
以上行程仅为参考行程，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利！
邮轮到港及离港时间有可能受天气等因素影响，最终时间以邮轮实际行程为准！
导游人员有根据行程中的现实情况调整行程的权利！请各位游客配合！
【安全信息】为保障您的生命、财产安全，请根据实际出行人的人数，打印或复印相应份数的 “游客安全信息卡”（ 后附） ”并根据自身情况，如实、完整填写其中的全部内容。请所有实际出行人在旅游期间随身携带 “游客安全信息卡”以备不时之需。
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